القوة والضعف في الاتصال بمكان العمل

يمكن أن تعزز قوة قدراتك في التواصل من مهنتك أو تعرضها للخطر ، سواء كنت بحاجة إلى طلب زيادة ، أو تقديم ملاحظات للعامل ، أو بناء فريق أقوى ، أو تسويق عملك إلى العملاء. الاتصال لا يتوقف أبدا. إن وجهك وجسمك وحدهما يخبران الناس بما تشعر به ، في حين أن الأساليب الإلكترونية الحديثة تمكن من تدفق مستمر للمعلومات والنقاش من أجل السفر إلى منظمتك ، والعالم ، في ثوانٍ.

$config[code] not found

معالجة

من أجل التواصل ، يمكنك تمرير الرسائل إلى الآخرين وتلقيها من الآخرين. لإرسال رسالة ، يمكنك كتابتها في كلمات أو رموز أخرى ، ثم تسليمها. لتلقي واحدة ، تحتاج إلى فك تشفيرها قبل أن تتمكن من فهمها. إن مجرد إرسال رسالة والتأكد من استلامها للمتلقي - سواء في شكل مكتوب أو منطوق أو غير لفظي - لن يضمن أنه سيتم فهمه. تحقق من أن جهاز الاستقبال قد فك رموز رسالتك وفهمها ، من خلال ملاحظة رده. قد تكشف أي أخطاء يرتكبها أو أسئلة أو تعليقات سلبية أنك بحاجة إلى أن تكون أكثر وضوحًا أو أكثر لبقة أو أكثر مباشرة أو محدّدة - أو قد تضطر إلى اختيار طريقة اتصال مختلفة.

غرض

يأخذ الاتصال القوي في الاعتبار احتياجات المتلقي للاتصال ومكان العمل ككل: قد تحتاج إلى إعلام أو إرشاد أو تفاوض أو إقناع. أحيانًا ستوجه رسالتك إلى شخص واحد ، بينما أحيانًا أخرى يكون جمهورك مجموعة من الأشخاص. خذ بعض الوقت للنظر في تأثير اتصالاتك على المستلم. يحتاج المديرون إلى تقديم رسائل غير مرغوب فيها في بعض الأحيان ، ويجب عليهم تطوير علاقة تواصل مع المتلقي للحد من الغضب المدمر ، وشرح مؤلفي "الشرور الضرورية ، (In) العدالة ، وإدارة Rapport ،" المنشورة في مجلة الاتصالات التجارية. من المحتمل أن يتفوق الاتصال وجهًا لوجه على الكلمة المكتوبة عندما تكون رسالتك حساسة.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

أنواع

كن على دراية بالمجموعة الواسعة من قنوات الاتصال المتاحة لك لتعزيز رسالتك. اختر من الاتصالات المكتوبة ، بما في ذلك المستندات المكتوبة أو المكتوبة بخط اليد ، أو اختر منهجًا أكثر خصوصية. تسمح الرسائل النصية والبريد الإلكتروني للمستجيب بالرد في وقته الخاص ، بينما يعتمد الهاتف على حريته في الحديث في تلك اللحظة. إذا كنت بحاجة إلى نقل معلومات مفصلة أو تعليمات معقدة ، فقد تجد أنه أكثر فعالية لإرسال مستند ، مقسم إلى أقسام مختصرة ، بحيث يمكن للمتلقي أن يستغرق بعض الوقت لهضم المحتويات. يمكن أن تساعد الشبكات الاجتماعية ومواقع الويب والمدونات في نشر الرسائل من منظمتك إلى المجتمع الأوسع. يمكن أن يؤدي العرض الجيد إلى إثارة مجموعة كاملة من الأشخاص ، بينما قد تساعدك محادثة "مبرد الماء" القصيرة على جمع التعليقات المفيدة.

الحواجز

فالكلمات الطويلة جدًا أو المعقدة التي يجب أن يفهمها المتلقي ، أو تعبيرات الوجه غير اللائقة ، أو لغة الجسد الضعيفة ، أو القواعد النحوية أو التهجئة المتدنية قد تؤدي إلى إضعاف رسالة الاتصال. تذكر مراعاة القيم الثقافية والشخصية لمتلقي الرسالة ، سواء كان شخصًا واحدًا أو أكثر ، لتجنب المخالفة والتواصل بشكل أكثر فعالية. تأكد من أن أي شيء تكتبه قانوني ومحترم وصادق وصادق.