يرسم مخطط CRM لـ Zoho عملية مبيعات مصممة لمساعدة الأنشطة التجارية على تبسيط أنشطة المبيعات وتحسينها. تهدف Blueprint ، وهي أحدث ميزات إدارة علاقات العملاء في Zoho ، إلى مواءمة عمليات المبيعات مع CRM بشكل فعال. تم تصميم المخطط أيضًا لضمان متابعة فرق المبيعات من خلال عملية مبسطة.
تعد إدارة علاقات العملاء (CRM) الفعالة والفعالة مهمة للشركات الصغيرة ، مما يساعد على زيادة ولاء العملاء والاحتفاظ بهم. مع نمو فرق المبيعات ، فإن الشركات الصغيرة الحيوية لها عملية مبيعات تضمن مستويات كافية من الاهتمام للعملاء والعملاء المناسبين.
$config[code] not foundبرنامج Zoho CRM Blueprint
يعمل مخطط CRM الخاص بـ Zoho على زيادة كفاءة CRM عن طريق تجميع مندوبي المبيعات حول ما يحتاجون فعله بعد ذلك لتحويل العميل المحتمل إلى عملية بيع.
ميزة واحدة في Zoho’s Blueprint هي أداة المحرر ، والتي تطالب تلقائياً مندوبي المبيعات لملء المعلومات الصحيحة عند الضرورة ، وهذا يعني عندما تكون مستعدًا لإغلاق الصفقة ، يمكن أن تكون المعلومات الصحيحة في مكان ملائم.
يتحدث عن الصعوبة التي يواجهها العديد من مندوبي المبيعات في التنقل عبر مراحل الصفقات المختلفة ، ومتابعة العملاء وفق جدول زمني وتحريك العملية إلى الأمام ، يشرح جيريمي موزلين ، مؤلف دعم المبيعات في ZBrains ، كيف تعمل خطة زوهو على تحسين دورة عروض البيع.
"مخطط يأخذ هذا الروتين خطوة أبعد ، مما يجعل من الممكن لإكمال المهام مباشرة من شاشة الصفقة وإعطاء هذه المهام سياق أوسع من أي المبيعات يمكن أن ينظر إليها وفهم بالضبط أين هم في دورة المبيعات" ، يكتب موزلين في ZBrains بريد.
يمكن استخدام تقنية مخطط زوهو لمساعدة مجموعة واسعة من مندوبي المبيعات ، حيث يمكن أن تكون هذه العملية مفيدة لأعضاء فريق المبيعات على المدى الطويل كما هو الحال بالنسبة للموظفين الجدد. من خلال تحويل أفضل ممارسات المبيعات إلى إجراءات يومية ، تضمن إدارة علاقات العملاء الزرقاء في Zoho أنشطة مبيعات حيوية لا تحدث فقط ، بل تحدث ضمن الإطار الزمني الذي حددته.
من خلال التقارير المضمّنة ، يمكنك أيضًا اكتشاف أي أجزاء من عملية المبيعات تحتاج إلى أكبر قدر من الاهتمام والمراجعة.
الصورة: زوهو
