التغيير هو الثابت الوحيد في عالم الأعمال ، وغالباً ما يكون التغيير في أي عالم مصحوبًا بتأثيرات الخوف. كيف يمكنك تخفيف عقول موظفيك من خلال التأكد من أن التغيير في العمل هو للأفضل؟ بسيط: دعهم يكونوا جزءًا منه.
حافظ على صحة عملك و ثقافة مكان عملك من خلال اتباع هذه الخطوات للتواصل بفعالية مع موظفيك.
1. عقد محادثات على الوجهين
لا ينبغي أن تكون المحادثات مع موظفيك حول التغيير في العمل من جانب واحد. عندما تفعل كل الكلام ، تصبح المحادثة محاضرة ، والتي يمكن أن تنفصل عن فريقك وتصبح بمثابة ديكتاتورية.
$config[code] not foundيمكن لهذا النوع من التواصل أن يجعل الموظفين يتحدون أو يجدونك أقل سهولة ، مما يؤثر بلا شك على أدائهم الوظيفي بشكل سلبي.
2. طرح الأسئلة
أظهر اهتمامًا بكيفية عرض الموظفين لنشاطك التجاري وإظهار الاهتمام بكيفية رؤيتهم لأدوارهم مع المؤسسة. التركيز على ردودهم على هذه الجوانب الثلاثة عند تطبيقها على مختلف مجالات الشركة (على سبيل المثال ، خدمة العملاء ، والإنتاج ، وما إلى ذلك):
- مخاوف - الخوف من فقدان وظائفهم
- ملاحظات - ما هي التكتيكات التي تعمل ، والتي لا تفعل ذلك
- اقتراحات
لوجستي ، ليس من الممكن دائمًا التحدث مع كل موظف لديك. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إرسال مذكرة تدعوهم لإرسال مخاوفهم واقتراحاتهم عبر البريد الإلكتروني أو مربع التعليقات.
كحل بديل ، يمكنك الاتصال بمدير كل إدارة وطلب منه تقديم معلومات من وجهة نظر الفريق.
3. استمع إلى موظفيك
إن إجراء محادثة حول التغيير في العمل أمر لا معنى له إذا لم تكن لديك نية للاستماع فعليًا إلى ما يقوله فريقك. يمكن لمدخلات الموظفين أن تحدث فرقًا في تدفق العمل لشركتك ويمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على أداء العمال ورضا العملاء.
عندما يتمكن الموظفون من رؤيتك تظهر المبادرة وأخذ مخاوفهم في الاعتبار ، فإنه يزيد من مستوى ثقتك فيك وشعورهم بالهدف داخل الشركة.
4. تطوير استراتيجية
بعد أن تحدثت مع أعضاء فريقك وتعرفت على مخاوفهم وملاحظاتهم واقتراحاتهم ، يمكنك تطوير استراتيجية فعالة لضمان سلامتهم وهيكلهم كفريق وكأفراد.
5. تنفيذ تلك الاستراتيجية
لا يكفي مجرد تطوير إستراتيجية. إذا كنت ترغب في أخذ آراء موظفيك في الاعتبار ، فيجب عليك أيضًا أن تبين لهم أنك لا تهتم فقط بالعمل ولكن أيضًا لمصلحتهم الفضلى.
أبلغهم بخطة العمل الخاصة بك وكيف تنوي الوفاء بتلك الخطة حتى يشعروا بالأمان مرة أخرى في مكان العمل ويزيدوا من جودة أداء أعمالهم.
تأكد من إبلاغ موظفيك بالتغيير في العمل بشكل جيد قبل حدوثه والاستماع إلى مدخلاتهم بعقل مفتوح. إن الاقتراب من التغييرات المحتملة من وجهة نظرهم ومصالحهم الفضلى في القلب سوف يساعد في تقليل التوتر والخوف مع الحفاظ على الأداء الثابت في بيئة العمل.
تبديل السكك الحديدية صور عبر Shutterstock
المزيد في: نمو الأعمال التجارية الصغيرة 1
