يمكن برمجة تطبيقات ومنصات الدفع الأحدث اليوم لمبالغ معينة من التحويلات ويبدو أنها تؤدي إلى نصائح أعلى لموظفي الانتظار وسائقي الأجرة وغيرهم.
بالنسبة لبعض رواد الأعمال ، هذه أخبار جيدة. حتى المطاعم يمكن أن تستفيد من الموظفين الانتظار للحصول على نصائح أعلى. النصائح الكبيرة تميل إلى أن تؤدي إلى موظفين أكثر سعادة ، والتي عادة ما تغذي خدمة أفضل للعملاء.والعملاء السعداء على استعداد لتلميح أكثر.
$config[code] not foundحتى أن استخدام منصات الدفع الجديدة هذه قد امتد إلى ما وراء المطاعم إلى صناعات أخرى. يستخدمها العملاء لدفع ونزول نصائح أكثر إحكامًا في صالونات التجميل ، وفي سيارات الأجرة وفي أي مكان آخر ينطبق ذلك.
تتضمن بعض أنظمة السداد الرئيسية PayPal و Square و Breadcrumb و Apple Pay. حتى Facebook قد ظهر لأول مرة ميزة دفع جديدة. تم تصميم هذه التطبيقات والمنصات لجعل دفع أكثر بساطة. لكنهم أثروا أيضًا على التحول.
أصدرت شركة Software Research Software Research Software مؤخراً تقريرًا جديدًا أشارت فيه إلى أن المنصات الرقمية ساعدت في زيادة معدل القبول لأنها تعمل على تسهيل عملية الدفع بالكامل.
في بعض الأحيان ، قد يتأثر عمل البقشيش بالتصميم البسيط لنظام الدفع بواسطة الهاتف النقال نفسه.
على سبيل المثال ، تشير دراسة حديثة في ولاية أيوا إلى أن إحدى شركات الدفع المتنقلة تؤثر على المستهلكين. في الدراسة:
"عند سحب بطاقة الائتمان أو الخصم ، يجب على المستهلكين الاختيار من بين كميات معلومة مسبقة (15 بالمائة ، 20 بالمائة ، 25 بالمائة) ، أو إدخال مبلغ مخصص خاص بهم ، أو اتخاذ قرار بعدم التلميح على الإطلاق."
يُنسب للواجهة نفسها لرفع "نسبة القرب من 38٪."
في مقال منشور على TechCrunch ، يقدم الباحث نير آيال افتراضًا واحدًا على الأقل لسبب ذلك ، موضحًا:
"بالنسبة إلى واحدة ، تجعل واجهات الاتصال الرقمية من السهولة بمكان عدم التلميح - أي تغيير ملحوظ عن الطريقة التي اعتدنا على دفعها في الماضي. عندما كان المال هو الملك ، يمكن لأي شخص لا يرغب في إعطاء معلومات سرية ترك المال واندفاع بسهولة. "عفوًا ، سيئ!" ومع ذلك ، مع نظام الدفع الرقمي ، لن تكتمل المعاملة حتى يقدم المشتري خيارًا واضحًا تمامًا. النقر على زر "بلا تلميح" هو فجأة قراره الخاص. هذه الخطوة الإضافية تُحدث فارقًا تمامًا لأولئك الذين ربما كانوا قد تجنبوا سابقًا الاهتمام بخادمهم. "
يلاحظ تقرير "مشورة البرامج" أيضًا بعض العوامل التي قد تؤثر على إقبال العملاء. وهنا بعض الأمثلة:
- وقال 41٪ من المشاركين في الاستطلاع إن القرب من الخادم أو الصراف زاد من احتمال تركهم للمعلومات.
- يفضل ستة وثمانون في المئة استخدام جهاز iPad لادخال معلومات سرية بدلا من امتلاك خادم لها.
- ومع ذلك ، قال 35 في المائة من النساء اللواتي شملهن الاستطلاع أنه من المرجح أن يتركوا معلومة أعلى إذا كان الخادم سيقدمها لهم.
إذا كنت ترغب في تشجيع التحول إلى الموظفين أو الموظفين ، فكر في بعض الاحتمالات التي يقدمها هؤلاء الموظفون الجدد:
تعزيز توافر مدفوعات المحمول كخيار في عملك. ضع في اعتبارك لافتات تشجع على الإكراميات وتفكر في طرق لتشجيع التحول عن طريق تواجدك المحمول وتسويقك.
تلميح صندوق صور عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
