هذا ليس حقا غير شائع. أنت تتوجه إلى موقع الشبكات الاجتماعية المفضلة لديك ، اقرأ ما يقوله الناس ، وتتعثر في تغريدة واحدة أو تحديث الحالة التي تجعلك جاذباً قليلاً. لديك رد فعل لأن المحتوى الذي يضعونه جيدًا ، لا يقدم الكثير لإظهار الشركة في ضوء إيجابي. أنت تتساءل لنفسك ، "ماذا كانوا يفكرون؟"
$config[code] not foundربما لم يكونوا كذلك.
في الأسبوع الماضي كان هناك القليل من الفوضى بعد أن قام المدعي العام في ولاية يوتاه مارك شورتليف بالتغريد عدة مرات حول إعدام القاتل المدان روني لي غاردنر. لن أرتبط بهم هنا ولكن إذا كنت مهتمًا ، يوفر Mashable بعض التغطية الجيدة. من المحتمل أن المدعي العام في ولاية يوتا لم يفكر كثيرًا في عواقب ما كان يضعه هناك. لم يدرك أنه لأنه خرج من البرد وخال من العاطفة ، قد يكون لدى الآخرين رد فعل عاطفي. لم يساعد علامته التجارية ، أو حتى علامة يوتاه.
كانت ردة الفعل الرجعية ضد Shurtleff قوية وفورية. في ما يلي بعض الكلمات المستخدمة لوصف تغريدات المدعي العام Shurtleff:
- غير محترف
- غير مناسب
- مخجل
- مقزز
- قاسي القلب
- مروع
من الواضح أن ما حدث يوم الجمعة هو مثال متطرف ، ولكن الحقيقة هي أن أصحاب الأعمال اليومية يتعرضون لخطر إيذاء أنفسهم عن طريق تغريدة الأشياء التي قد تلحق الضرر بعلامتهم التجارية. أحيانًا تجعلنا سهولة النشر تتسبب في نسيان أننا نمثل أيضًا شركاتنا وأننا يجب أن نكون مسؤولين. يجب أن تعزز تفاعلات الوسائط الاجتماعية من علامتك التجارية ، وليس تشويهها. قد تكون العواقب الناجمة عن تغريدة "سيئة" أسوأ من إعطاء الأشخاص أسبابًا لإلغائها. في بعض الأحيان يمكن أن يفقدك الشراكات أو إعطاء العملاء سبباً لعدم القيام بأعمال تجارية مع شركتك.
فقط لأنك يمكن أن تغرد كل شيء ، لا يعني ذلك. قبل أن تضغط على هذا الزر ، اسأل نفسك عن علامتك التجارية (أو ما تريده) وما إذا كان ما توشك على نشره يبني ذلك أو ينقصه. هناك شيء واحد لإرسال تغريدة شائعة عن حياتك ، ولكن هناك شيء آخر لعبور خط من حساب شركة قد لا يرغب الأشخاص في عبوره.
هناك أضواء أكبر بكثير على العلامات التجارية اليوم أكثر مما كانت عليه من قبل. وهذا يعني أن الناس يراقبون دائما. إنهم يشاهدون Twitter و Facebook و LinkedIn وكل نقطة اتصال العلامة التجارية الأخرى التي تنشئها. لمجرد أن المحادثة أصبحت أقل رسمية ، لا يعني ذلك أنك لا تزال تمثل علامتك التجارية على الويب. في بيئة اليوم الجديدة ، تنتقل كلماتك بشكل أكبر وأسرع مما كانت تفعل من قبل. يشاهد العملاء والبائعون والشركاء والزملاء جميعًا. إذا كنت تريد حفظ علامتك التجارية ، ففكر في علامتك التجارية قبل أن تغرد.
- ما هي علامتك التجارية؟
- كيف سيبني المحتوى الذي تنشره على ذلك؟
- ماذا يمكن أن تكون العواقب؟
ما هي قواعدك الخاصة لما ستفعله أو لن تضعه هناك؟
أكثر في: التغريد 5 تعليقات ▼
