عندما قررت شركة Abrianna Peto أولاً أن تبدأ نشاطًا تجاريًا قبل عامين تقريبًا ، لم تكن تتوقع أن تعيش في الواقع بدوام كامل. كما يفعل العديد من رواد الأعمال عبر الإنترنت ، تستخدم شركة Peto Facebook لإطلاق نشاطها التجاري.
$config[code] not foundأطلقت مؤخرا من وظيفتها في مترو الانفاق بعد العمل في الوجبات السريعة لمدة ست سنوات ، وقالت انها واجهت صعوبة في العثور على آخر. لذلك كان من الضروري أن تكون قد بدأت موقع MutinousCreations.com ، وهو متجر على الإنترنت حيث باعت البنادق الملونة المستخدمة في لعبتها المفضلة ، Airsoft. اللعبة مشابهة لطلاء الألوان ولكنها تستخدم كريات غير معدنية كروية بدلاً من كرات الطلاء.
وقال بيتو في رسالة بريد إلكتروني إلى Small Business Trends:
"لم أكن أعتقد أنني سأكسب لقمة العيش مع الشركة. أنا فقط بحاجة إلى القيام بشيء ما حتى أجد وظيفة ".
في العام الأول ، لم تحقق بيتو أرباحًا من نشاطها التجاري ، ولكنها استمرت في العمل لأنها كانت تستمتع بالعمل لنفسها والتورط في هوايتها التي كانت تتمتع بها.
لكنها كانت لا تزال في الكلية ولا تزال تتعلم خصوصيات وعموميات إدارة الأعمال. لذا غيرت نموذج أعمالها عدة مرات. غيرت بيتو اسم موقعها على الإنترنت من MutinousCreations.com إلى MutinyShop.com. غيرت تماما خط إنتاجها للتركيز على بقع الفينيل المخصصة والقمصان وشارات البنادق.
في نهاية المطاف ، بدأت كل تلك التغييرات والدروس المستفادة تؤدي إلى زيادة المبيعات والأرباح:
"في يناير 2013 ، قمت بتغيير موقع الويب الخاص بنا حتى يتمكن الأشخاص من شراء الرقع على الفور عبر الإنترنت ، عن طريق تحميل صورة. قبل ذلك ، كان عليهم إرسال بريد إلكتروني إلينا أولاً. في ذلك الشهر تضاعفت مبيعاتنا ثلاث مرات ".
بالإضافة إلى تغيير نموذج عملها ، كان على بيتو أيضًا أن تتعلم كيفية الترويج بنجاح لشركتها المتطورة. بدأت صفحة على Facebook في اليوم الذي بدأت فيه نشاطها التجاري عبر الإنترنت ، واستخدمته كواحدة من طرقها الترويجية الرئيسية.
ونتيجة لذلك ، أصبحت شركة Peto واحدة من العديد من مشغلي مواقع التجارة الإلكترونية الجدد الذين استخدموا Facebook لإطلاق نشاطها التجاري. ولكن إذا بدأت اليوم ، فلن تسلك بالضرورة نفس المسار إلا إذا كان لديها الوقت الكافي للترويج للصفحة بشكل صحيح:
"لم يكن فيس بوك لحظة آها ، لقد كان مجرد هدية. إنها تقريبًا مطلب لبدء نشاط تجاري إلكتروني ".
في البداية ، لم يكن لدى بيتو الكثير من المتابعين. ووجدت أن عدم قضاء الوقت والجهد في الحصول على ما يلي يضر بسمعة نشاطها التجاري وجعلها تبدو كعلامة تجارية لم تكن محترمة. لقد تعلمت أيضًا تقدير العملاء الذين لديها فعلاً واستخدام الموقع على أنه أكثر من مجرد مكان لدفع المنتجات والروابط:
"إن ترويج المنتجات باستمرار ليس هو الطريق المناسب. نحصل على المزيد من الزيارات من Facebook عندما نركز على تفاعل المعجبين ومدخلاتهم. وأطلعنا العملاء على المنتجات التي يرغبون في مشاهدتها منا أو ما يرغبون في تغييره في منتجاتنا الجديدة ".
وبصرف النظر عن الفيسبوك ، قالت بيتو إنها حققت بعض النجاح في استخدام المنتديات الأخرى على الإنترنت التي تستهدف الأشخاص الذين يلعبون Airsoft ، جنبا إلى جنب مع أفراد الشرطة والجيش. ولكن الشيء الأساسي الذي تعلمته حول إدارة النشاط التجاري هو التركيز حقًا على خدمة العملاء.
قال بيتو:
"تعتمد شركات الإنترنت الصغيرة على الكلام من أجل النمو. عندما يكون لديك عدد قليل من المراجعات على الإنترنت ، يمكن لعميل سعيد جعلك أنت و شخص غير سعيد يمكن أن يكسر لك. في الواقع ، تحتاج إلى مائة تعليق سعيد لسيئة واحدة سيئة. "
مع كل الدروس المستفادة خلال السنوات القليلة الماضية في مجال الأعمال ، بدأت بتو أخيرا في تحقيق النجاح الذي تريده. لقد بدأت الآن في ملء الطلبات الكبيرة للشرطة والجماعات العسكرية ، وتحقق ما يكفي من الأرباح لتوظيف اثنين من الموظفين.
بشكل عام ، قالت إنها حالة أفضل بكثير مما لو أنها تمكنت من العثور بسرعة على وظيفة جديدة قبل عامين:
"أردت بشدة أن أكون بعيداً عن شيء مهم. عملت في الوجبات السريعة لمدة 6 سنوات ، حيث كان من الممكن استبدال أي شخص لديه تدريب لمدة ساعة. لقد تغيرت حياتي بشكل كبير في العامين الماضيين. أقدر نفسي بشكل مختلف تمامًا. "
الصور: متجر Mutiny / Abrianna Peto
المزيد في: Facebook 5 تعليقات ▼
