أورلاندو ، فلوريدا (بيان صحفي - 28 فبراير 2011) - توفر شركة Panda Security ، شركة Cloud Security ، إرشادات للشركات الصغيرة والمتوسطة عن طرق دمج استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بأمان في أعمالها. بعد إجراء مؤشرها السنوي الأول لمخاطر وسائل الإعلام الاجتماعية للشركات الصغيرة والمتوسطة في سبتمبر الماضي ، اكتشفت شركة باندا سيكيوريتي أن 78 في المئة تستخدم مواقع الشبكات الاجتماعية لدعم البحث والذكاء التنافسي ، وتحسين خدمة العملاء ، ودفع العلاقات العامة ومبادرات التسويق وتوليد الإيرادات مباشرة.
$config[code] not foundومع ذلك ، عادةً ما تتجاهل استراتيجيات وسائل الإعلام الاجتماعية والسياسات الأمنية للشركات خطط إدارة الأزمات لمواجهة التحديات التي تفرضها وسائل الإعلام الاجتماعية ، ولا تزال الأصالة والأمن والخصوصية تشكل مصدر قلق كبير.
أصالة
يجب أن تكون حماية العلامة التجارية أو الهوية الرقمية أولوية لجميع الشركات ، ولكن في الواقع ، لا يبدو أن أهم منصات وسائل الإعلام الاجتماعية أو الشركات نفسها تولي اهتمامًا كبيرًا لها.حقيقة أن أي شخص يمكنه إنشاء ملف تعريف مزيّف على الإنترنت باسم نشاط تجاري حقيقي يعني أن الأشخاص يمكنهم التحدث نيابةً عن شركة دون أن يكون لها أي علاقة بها. قد يؤدي هذا إلى إنشاء مجتمعات من المستخدمين خداعًا للاعتقاد بأن حساب الشركة أصلي. ويمكن أن يؤدي أيضًا إلى نشر معلومات قد تلحق الضرر بالعلامة التجارية وتؤدي إلى كوارث في العلاقات العامة.
لا يسمح سوى لعدد قليل من مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Twitter للمستخدمين بعرض حسابهم بشكل صحيح من خلال شارة تم التحقق منها ، ولكن معظمها لا يتضمن هذا الخيار. ولذلك يوصى بتسجيل جميع الأسماء التجارية للشركة على مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية بشكل استباقي ، وتحديد قناة اتصال رسمية رسمية بوضوح إذا لم تكن هناك آلية تحقق أخرى متاحة.
الأمان
تتأثر الشركات بنفس المشاكل التي يواجهها المستخدمون الفرديون الذين يتصلون بمواقع التواصل الاجتماعي. يجب أن تتضمن الاهتمامات الأمنية الرئيسية التي يجب على الشركات مراقبتها ما يلي:
- سرقة الهوية: يمكن للمسؤولين أن يصابوا بالعدوى ويكون لديهم بيانات تسجيل دخولهم وكلمات المرور الخاصة بهم مخترقة. قد ينتج عن ذلك أي شخص يتحكم في حساب الشركة لتنفيذ إجراءات بما في ذلك جدولة الأحداث (على Facebook ، على سبيل المثال) مع روابط البرامج الضارة. وبالمثل ، يمكن لمستخدم ضار يستولي على حساب نشر معلومات من الملف الشخصي الرسمي للشركة مع وجود آثار كارثية.
- مخاطر العدوى: يمكن للمهاجمين الاستفادة من تطبيقات المراسلة الفورية أو ميزة المخطط الزمني في منصات التدوين المصغرة لإرسال معلومات للمستخدمين باستخدام روابط مخفية إلى مواقع البرامج الضارة. في حالة الشركات الكبيرة ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى هجمات موجهة تهدف إلى إصابة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين من أجل اختراق الشبكات والوصول إلى المعلومات السرية. وبالمثل ، يمكن نشر الروابط الضارة على الجدران الجانبية التي تسهم في انتشار البرمجيات الخبيثة في الكمبيوتر. أي من هذه الإجراءات يمكن أن يؤثر بشكل واضح على سلامة العلامة التجارية.
- نقاط الضعف في النظام الأساسي: شهد عام 2010 عددًا من عمليات الاستغلال الأمني في الشبكات الاجتماعية الشائعة مثل Facebook أو Twitter ، مما يعرض الملايين من المستخدمين للخطر. ومع انضمام المزيد من المستخدمين إلى هذه المواقع ، سيكون هناك المزيد من الباحثين الذين يبحثون عن عيوب أمنية ، لذلك يجب أن يدرك المستخدمون أن الأنظمة الأساسية ستصبح أكثر عرضة للضعف مع مرور الوقت.
يمكن أن يساعد اتباع ممارسات إدارة كلمات المرور الجيدة مثل تغييرها بشكل منتظم وتعزيزها من خلال الجمع بين الأحرف الأبجدية الرقمية على حماية تكامل الشركة. سوف يساعد الوعي والتثقيف الأمني بالإضافة إلى الحفاظ على تحديث أحدث التهديدات الأمنية لمسئولي ملف الشركة على البقاء في حالة تأهب والكشف عن أي أنشطة غير منتظمة.
الإجمالية
وأظهرت الدراسة أن 77٪ من موظفي SMB يستخدمون الشبكات الاجتماعية خلال ساعات العمل ويمكنهم مشاركة المعلومات السرية هناك. من المحتمل أن يتم استخدام هذه المعلومات من قِبل المستخدمين الضارين لنشر معلومات حول مالية الشركة أو ممارساتها أو إجراءات العمل الداخلية ، والتي تصبح مخاطرة كبيرة.
إن برامج التدريب المناسبة وسياسات وسائل الإعلام الاجتماعية ستقلل إلى حد كبير من خطر تسرب المعلومات السرية. ووفقًا لما قاله لويس كورونس ، المدير التقني في PandaLabs ، "في الماضي ، كانت معظم مواقع الشبكات الاجتماعية مخصصة للاستخدام الشخصي ، ولكننا نشهد الآن طفرة في استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي في قطاع الشركات. الويب 2.0. أثبتت طريقة فعالة للغاية لتنفيذ أنشطة التسويق والاتصالات وخدمة العملاء ، ولكن يجب على الشركات فهم المخاطر التي تنطوي عليها هذه القنوات ".
"يجب أن تتضمن خطط تأمين الشركات ، سواء للشركات الكبيرة أو الصغيرة ، خطط عمل للطوارئ في حالة حدوث أزمات عامة بسبب أي من هذه المنصات عبر الإنترنت ، مما يؤدي إلى خسائر في السمعة وخسائر مالية. من الواضح أن المجرمين الإلكترونيين سيبدؤون بتحويل انتباههم إلى الشركات التي تستخدم وسائل الإعلام الاجتماعية لأن الشركات تعود بمنافع أكثر بكثير من المستخدمين الفرديين. "
حول باندا الأمن
تأسست Panda Security في عام 1990 ، وهي المزود الرائد في العالم لحلول الأمان القائمة على السحابة ، حيث تتوفر المنتجات بأكثر من 23 لغة وملايين المستخدمين في 195 دولة حول العالم. كانت باندا للأمن هي أول شركة أمن لتكنولوجيا المعلومات تسخر قوة الحوسبة السحابية من خلال تقنية استخباراتها الجماعية. يمكن لنموذج الأمان المبتكر هذا أن يقوم تلقائيًا بتحليل وتصنيف الآلاف من عينات البرامج الضارة الجديدة كل يوم ، مما يضمن للعملاء من الشركات والمستخدمين المنزليين الحماية الأكثر فعالية ضد تهديدات الإنترنت بأقل تأثير على أداء النظام. تمتلك شركة باندا سيكيوريتي 61 مكتبًا في جميع أنحاء العالم مقرًا للولايات المتحدة في فلوريدا ومقرًا أوروبيًا في إسبانيا.
المزيد في: نمو الأعمال التجارية الصغيرة
