الهواتف لديها هذه الطريقة المضحكة لجعل حياتنا أكثر شخصية وأقل شخصية في كل وقت. سواء كنت تريد سحبها لتجنب التحدث إلى أشخاص لا تتذكرهم تمامًا في لم شمل المدرسة الثانوية أو إرسال بعض نصوص عيد الميلاد السعيدة إلى الأشخاص الذين تحاول البقاء على اتصال بهم على Facebook ، فقد قدمت لنا هواتفنا الذكية متوسط سيكون لدينا لبقية حياتنا.
بحلول عام 2018 ، سيستخدم أكثر من 50٪ من العملاء الجوّال أولاً لجميع أنشطتهم عبر الإنترنت ، وفقًا لدراسة أجرتها مؤسسة Gartner. وعلى الرغم من أن هذا الرقم قد يبدو صحيحًا ، فعندما تتعامل مع أكثر من 68٪ من الأمريكيين لديهم هواتف ذكية ، فإن إمكانات السوق للتفاعلات الشخصية (داخل وخارج الشاشة) يمكن أن تكون هائلة.
$config[code] not foundومع ذلك ، فليس من السهل جعل الأشخاص يتفاعلون مع ما تفعله (لا سيما على الجوّال). بعد كل شيء ، أنت تستهلك مساحة محدودة ، لذا من المهم أن تستخدمها بحكمة. انتهت جهود التسويق التي لا تعد ولا تحصى في قبر سوق الهاتف المحمول بسبب عدم فهم كيفية عمل هذا السلوك.
نصائح لزيادة المشاركة المتنقلة
الخطوة الأولى التي تحتاج إلى اتخاذها هي معرفة ما تمثله علامتك التجارية وقصتك ، فضلاً عن كيفية ارتباط الآخرين بها. كما ذكرنا أعلاه ، لديك مساحة محدودة لإضفاء بعض الانطباع ، لذا اجعله واحدًا مهمًا.
وفقًا لدراسة أجرتها جمعية البيانات والتسويق في عام 2016 ، تتفوق الشبكات الاجتماعية الآن على البريد الإلكتروني وشاشة العرض والبحث على الجوّال. سر نجاح هذه العلامة التجارية؟ معرفة كيفية جعل قصتهم واحدة تستحق المشاركة.
"إن العامل الأساسي وراء نجاح SidelineSwap هو أننا نحرص على الحفاظ على تواجد علامتنا التجارية على الإنترنت حقيقيًا ، بدلاً من تقديم تجربة عرض المحتوى والنشاط الجاهز. لا نقوم بنشر المقالات لمقاييس الكلمات الرئيسية فقط ، ولا ندفع مقابل المتابعين فقط لجعل حسابنا يبدو أكثر جاذبية - فنحن نقوم بتشغيل تواجد علامتنا التجارية على الإنترنت بنفس الطريقة التي ندير بها حساباتنا الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. من SidelineSwap يشير ، هو بالضبط كيفية جعل التسويق المحمول الخاص بك يمكن أن تخبر القصة أسهل هناك … واحد يحدث لعلامتك التجارية في الوقت الحالي.
بمجرد الحصول عليها في الباب ، من المهم متابعة الخطوة التالية: جعلهم يبقون لفترة.
يشعر سبعة وسبعون في المائة من المسوقين بأن التخصيص في الوقت الحقيقي أمر في غاية الأهمية ، ولكنهم يواجهون عقبات عديدة في تحقيق هذا الهدف. وهذا مصدر قلق صحيح ، خاصة إذا أخذنا في الاعتبار أننا لا نمتلك دائمًا الموارد لإضافة "لمسة إنسانية" لكل تفاعل نتعامل معه ، ولكن التكنولوجيا تلتقط بسرعة للسماح لنا بالقيام بذلك.
نظرًا لأن معظم جهات التسويق تريد الحصول على أكبر عدد من الاشتراكات التي يمكن وضعها تحت أشعة الشمس ، فإن جعل الأشخاص يتابعون تلقي إشعارات الدفع قد يكون عملية تدخلية. ولكن كما يشير Lean Plum في دليل "دليل أفضل 10 أدوات إعلام دفع" ، هناك الكثير من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لجعل إشعاراتك تبدو أكثر شخصية ، مثل إشعارات الوقت أو السلوك ، بالإضافة إلى استخدام البيانات المخصصة.
أداة أخرى مثالية لإضافة مستوى من التخصيص على الهاتف المحمول هو تطبيق chatbots. وكما تشير شركة Fast ، على الرغم من أنها ليست مثالية في البداية ، فقد سارعت برامج الروبوت إلى تحسين ذكائها الاصطناعي إلى مستويات سمحت بها من بعض التفاعلات والابتكارات العظيمة. لقد اكتشفت العلامات التجارية طرقاً ليس فقط لتحسين خدمة العملاء ، بل تجربة العملاء ، مشيرة إلى النظام الآلي كطريقة للتعامل مع الطلبات والمواعيد والخدمات الأخرى.
أخيرًا ، سألاحظ أنه إذا اخترت أن تسلك المزيد من الطرق التقليدية مثل الإعلانات المستهدفة وتكتيكات الاختراق الأخرى ، فخذ الوقت الكافي للتأكد من صحة بياناتك. تلقّى الجميع هذا الإشعار على هاتفهم لمنتج لا يمكنهم استخدامه في مدينة زاروها منذ أكثر من ستة أشهر. على الرغم من ذلك ، هناك طرق من وجهة نظر المستهلك لجعلها تختفي ، ولكن مهمتك هي أن تبني العلاقة من أجل احترام مساحتها.
مع جميع الطرق المختلفة المذكورة أعلاه والتي يمكنك استخدامها لجعل التسويق عبر الجوال أكثر خصوصية ، من المهم الرجوع إلى الوراء وتذكر أن علامتك التجارية تتمتع بحياة حية ، وتتواجد في كل مكان. وبوصفنا جهات تسويقية ، أصبحنا جميعًا محاصرين بالكلمات الطنانة والصفحات ، على أمل أن يتم قياس المقاييس لدينا. ولكن مرة أخرى ، لا تعني هذه الكلمات تقريبًا قصة قصتك التجارية ، وهذا واحد من أكثر الأشياء الشخصية التي يمكنك مشاركتها.
عقد صورة الهاتف عبر Shutterstock
1
