أنا معجب كرة قدم ضخم يعيش في أتلانتا. وعلى الرغم من أنني لست من مشجعي الصقور (لقد كنت أحد مشجعي فريق لوس أنجلوس رامس منذ خمس سنوات) ، فأنا بالتأكيد أقوم بتأصيل فريق بلدي مسقط رأسه للفوز على باتريوتس في Super Bowl LI.
في حين يفضل باتريوتس الفوز بلعبة ، استناداً إلى البيانات التي تم جمعها وتحليلها من قبل eBay DataLabs ، فإن مشجعي Falcon يشترون البضائع بسعر أعلى من مشجعي باتريوت حيث أن كلا الفريقين فازوا بألعاب بطولة كل منهما قبل أسبوعين. ينضم إلينا زوهار كارو ، كبير مسؤولي البيانات في eBay ، لمشاركة بعض نقاط البيانات الأخرى المثيرة للاهتمام التي اكتشفتها حول ما يدفع مبيعات البضائع في Super Bowl.
$config[code] not foundفيما يلي نسخة منقحة من محادثتنا. للاستماع إلى المقابلة الكاملة ، انقر على المشغل المضمن أدناه.
* * * * *
زوهر كارو: بالتأكيد ، لقد فعلت الكثير من العمل في مساحة تحليلات البيانات عبر مجموعة متنوعة من الصناعات. في الواقع ، لقد عملت في جميع أنحاء تتبع داخل بيئات متجر التجزئة لأنها تتسوق وأين تسير وأين تتوقف. لقد انتهيت من فهم المحادثات كما هو مسجل في مراكز الاتصال وفهم مستويات وأنماط استغاثة العملاء في تلك المحادثات. ولقد قمت بالتأكيد بالكثير من العمل في مجال تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية حول سلوك العملاء والعملاء. كنت في Sears Holdings لفترة من الوقت ، ثم أصبحت الآن في eBay (NASDAQ: EBAY) لعدة سنوات. ولدت في الهند ، لكني نشأت في الولايات المتحدة. في الحقيقة كنت أقضي معظم وقتي في ألاباما وكنت أعيش أيضاً في أتلانتا ، جورجيا لعدة سنوات للحصول على جزء من مسيرتي المهنية.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لماذا لا تخبرنا قليلاً عن eBay DataLabs ، ومن ثم كيف يتناسب دورك كمسؤول بيانات رئيسي مع خاصية eBay بالكامل هناك.
زوهر كارو: بصفتي كبير موظفي قسم البيانات في موقع eBay ، أفكر في الاطلاع على جميع محتويات eBay وتمكين الآخرين من أن يكونوا أكثر نجاحًا عندما يتعلق الأمر باستخدام البيانات والتحليلات لدفع النمو. بالنسبة إلى جزء كبير من مسيرتي المهنية هنا في eBay ، كنت مسؤولاً بشكل مباشر عن فهم وتنظيم بياناتنا ، وتقديم رؤى حول العملاء ، وفهم أنماط سلوك العملاء ، والتنبؤ بالزبائن الذين من المرجح أن يشتروا في فئات معينة ، على سبيل المثال ، الأمر الذي يمنحهم الكثير من أنشطة التخصيص. وفي الآونة الأخيرة ، كنت أفكر أكثر في أمور مثل استراتيجية البيانات ، ومشاركة البيانات ، وتسييل البيانات ، وإدارة البيانات ، والكثير من الأشياء. البيانات هي واحدة من أهم الأصول لشركة eBay ، لذا فكر في كيفية الاستفادة من ذلك في كل مكان.
عندما يتعلق الأمر بـ DataLabs ، كانت المهمة والسبب في أننا بدأنا مختبرات البيانات هو اكتشاف أنماط جديدة وإحصاءات جديدة في البيانات نفسها ، ولإخبار القصص بهذه البيانات ، ولإيجاد رؤى جديدة. تعد eBay مكانًا عالميًا للسوق ، ونحب أن نفكر في أنفسنا على أنها نافذة في الاقتصاد التجاري العالمي. لذلك نحن نحافظ على نبض الاقتصاد التجاري العالمي. نحن نرى أنماطًا في البيانات ، ونحن محظوظون لأننا قادرون على الرؤية ، ونحظى بفرصة أن نكون في وضع يمكننا من رؤية بعض هذه الأنماط. لذا قد يكون البعض منها أشياء مثل ألوان السيارات الأكثر شيوعًا وكيف تغير ذلك بمرور الوقت ، لأننا نرى الكثير من صفقات المركبات. أو ربما تكون ، أي فرق رياضية يبدو أنها ترتفع أو تنخفض في شعبيتها ، أو قد تكون شخصية حرب النجوم التي تبدو مهيمنة. أو كيف تتغير الممرات التجارية بين الدول من حيث البضائع المتدفقة فيما بينها.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لذا أخبرنا ما الذي تعثر عليه عندما تنظر إلى ما يحدث منذ فوز كل من أتلانتا ونيو إنجلاند بألعاب البطولات الخاصة بها وتم تسميتهما في Superbowl ، ما الذي تشاهده في البيانات من حيث أنماط الشراء لجمهور Falcons مقابل المشجعين باتس؟
زوهر كارو: بالتأكيد باتريوتس هم الامتياز السائدة عموما. في الواقع ، إذا نظرت إلى جميع أنواع الفرق الرياضية المختلفة ، وليس فقط كرة القدم ، ولكن عبر الرياضات الأخرى مثل لعبة البيسبول مثلاً ، أعتقد أن باتريوتس كانت ستّة أو أكثر من حيث إجمالي نشاط المبيعات على موقع eBay. وكانت الصقور … ربما 40 شيئًا ، 47 في المرتبة. لذلك فقط من حيث هيمنة الامتياز ككل ، باتريوتس يحتفظ بتلك البقعة.
ومع ذلك ، بما أن الصقور قد حصلت على لقبها ، فقد شهدنا تسارع مبيعات البضائع من Falcons ، وفي الواقع في الأسابيع الأخيرة ، قاموا بتخفيض سلع الباتريوت. لذلك رأينا زيادة طفيفة. ربما فوجئ الناس برؤية الصقور تصنعها فجأة نفد فجأة للحصول على معداتهم لدعم فريقهم. لكننا ننظر إلى نمط الوقت وننظر أيضًا إلى ما يحدث جغرافيًا. وإذا نظرنا فقط إلى مبيعات البضائع على سبيل المثال من قبل الدولة ، أعتقد أنها تشبه قصة المستضعف. باتريوتس يفرطون بضاعة الصقور على الأقل إذا نظرتم عبر الموسم بأكمله في كل ولاية ماعدا جورجيا وأعتقد أن ألاباما كذلك.
$config[code] not foundأعتقد أن ولاية ولاية برادي في ولاية كاليفورنيا تتجه إلى ولاية ثالثة إلى واحدة بالنسبة إلى الوطنيين ، وكان ماساتشوستس واحدًا وواحد وأربعين لواحد بالنسبة للوطنيين كما قد تتوقعون بالطبع. يبدو أن الولايات المتحدة باتريوت عندما أنظر إلى الخريطة الآن.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل هناك أنماط شراء أخرى مثيرة للاهتمام؟
زوهر كارو: قد يكون هناك فاصل مثير للاهتمام إذا نظرت فقط إلى أعلى رمز ZIP للبضائع في البلاد ، أعتقد أنه 30349 ، إذا تذكرت ذلك بشكل صحيح ، جنوب غرب المطار خارج مترو أتلانتا هناك. والتي لديها أكبر حجم من مبيعات البضائع الصقور. هناك شيء واحد قد يثير اهتمام مستمعيك هو أن site Explore.ebay.com يعرض لك مجموعة متنوعة من الأشياء. علامة تبويب واحدة منها تظهر لك سلع البيع المشهورة ، لذا يمكنك الذهاب إلى علامة التبويب هذه والنقر عليها في Atlanta Falcons على سبيل المثال ، ويمكنك أن ترى أكثر السلع التي تبيع منتجات Falcons شيوعًا ، ويمكنك أن تفعل الشيء نفسه بالنسبة إلى New England Patriots. وهناك بعض الأشياء المثيرة للاهتمام هناك. وهناك الكثير من قبعات قبعة صغيرة ، وقميص الطيور القذرة هناك الآن على سبيل المثال. من المثير للاهتمام أن نرى الأشياء التي يشتريها الناس.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هذه الأشياء باردة جدا. على الرغم من أن الأمر يبدو مثل هذا ، وهذا أمر منطقي بشكل عام ، فإن باتريوتس أكثر شعبية على نطاق واسع. اشترى الناس المزيد من الأشياء على مدار السنة للوطنيين. لكن بما أن كلاهما جعل سوبر باول ، يبدو أن صقور الناس هناك يشترون بمعدل أسرع من الناس باتريوتس.
زوهر كارو: هذا صحيح ، أعتقد أن العربة بدأت تتدحرج.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل يمكننا التنبؤ استناداً إلى هذه الأنماط التي ستفوز بها الصقور ، هل هذا شيء يمكنك إخبارنا به؟
زوهر كارو: من الصعب أن نقول ، سيتوجب عليك التحدث إلى كتابي على ذلك. لكن جوليو جونز هو أكثر السلع شعبية في فريق الصقور. واللاعب الظهيري مات ريان قريب جدا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: سيكون من المثير للاهتمام أن نعود ونرى فقط كيف تتبع المبيعات في حالة فوز الصقور.
زوهر كارو: من المثير للاهتمام أن تقول ذلك ، في العام الماضي قمنا ببعض العمل حول سوبر بول وكذلك على دنفر برونكوس مقابل "بانثرز كارولاينا" ، وقد أظهرنا دينفر قبل ذلك عندما يتعلق الأمر بمبيعات eBay وبالتأكيد ما فيه الكفاية ، لقد خرجوا إلى الأمام حتى يعرف من. يمكن أن نكون على حق مرة أخرى.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
