وقد سمع معظم أصحاب الأعمال التجارية الإحصائيات أن 80 ٪ من الشركات الجديدة تفشل في غضون السنوات الثلاث الأولى. واحد من أكبر الأسباب التي تفشل التقارير تفيد التقارير أنها تفتقر إلى المعلومات والتحليلات ذات الصلة لاتخاذ قرار جيد. يمكنك منع ذلك باستخدام أدوات استطلاع مجانية عبر الإنترنت منخفضة التكلفة. إذا كنت تبحث عن جمع بيانات مفيدة للعملاء دون الاستعانة بشركة أبحاث سوق مهنية ، فإن هذه المراجعة لـ QuestionPro مناسبة لك.
$config[code] not found
سمعت عن QuestionPro من زميل استشاري التسويق. وأوضحت أن لديها كل قوة وقدرة برامج الشركات الراقية ولكن بسعر أقل بكثير مما يمكن لشركات صغيرة تحمله. كانت تحب أن تكون سهلة الاستخدام ، وكانت لديها إمكانات مسح للهواتف الجوالة (التي توفر القليل من المنصات منخفضة التكلفة) وقدمت "تقارير قاتلة" أثارت إعجاب عملائها وجعلتها تبدو جيدة أمام هؤلاء العملاء.
لذلك أخذت نظرة عن قرب بنفسي. إليك بعض ما وجدته:
عندما وصلت إلى موقع QuestionPro ، يجب أن أعترف أنه كان صبي مخيف. بدا الموقع أشبه بشيء تستخدمه شركة كبيرة. بالطبع ، يقدمون نسخة تجريبية مجانية لذا قمت بالتسجيل.
وبمجرد الدخول إلى التطبيق ، يجب أن أعترف بأنه لم يكن موقع المستهلك الأكثر جاذبية - مثل ما ستجده في أدوات استطلاع الويب الأخرى. ومن الواضح أن هذا الموقع لا معنى له. أول شيء تراه هو شاشة يمكنك من خلالها بدء مسح. لست متأكدًا إذا أعجبني ذلك أم لا. قد يعتمد على نمط العمل لديك. إذا كنت من النوع الذي يحب قراءة الاتجاهات قبل بدء شيء ما ، فقد تشعر بخيبة أمل. ولكن إذا كنت من النوع الذي ينقر أولاً وتقرأ الاتجاهات في وقت لاحق ، فعندئذ ستحبه.
عندما بدأت في إنشاء استبيان ، أدركت أن QuestionPro في الواقع يرشدك خلال العملية كما تذهب. الواجهة سهلة الاستخدام إلى حد ما ويجب ألا تواجه أي مشاكل في التنقل وإنشاء استبيان جيد في وقت قصير.
ما اعجبني
- طن من الخيارات لإنشاء مجموعة واسعة واسعة من أنواع الأسئلة. لم أكن أعلم أن هناك العديد من خيارات أسئلة الاستطلاع!
- ميزة أخرى مثيرة للاهتمام هي الوظيفة المنطقية التي تسمح لك بإنشاء استبيانات مرنة للغاية استنادًا إلى كيفية إجابة الأشخاص على السؤال.
- ميزة المحمول هي قوية. كل حساب QuestionPro يأتي بشكل قياسي مع تطبيق SurveyPocket الخاص به والذي يسمح لك بتقديم واستقصاءات عبر الإنترنت دون اتصال بالإنترنت. أستطيع أن أرى مدى قيمة هذا. كانت فكرتي الأولى هي إنشاء استبيان وتثبيت تطبيق SurveyPocket على iPhone التابع لي وتأخذه إلى المؤتمرات وأحداث التواصل حيث يمكنني استخدامه كوسيلة مرحة لتأهيل العملاء المحتملين لمعرفة ما هو مهم بالنسبة إلى توقعاتي.
- على صفحة الجوّال ، يمكن أيضًا أن أرى أنه يسمح لك بتحميل تقاريرك إلى DropBox و Google Docs (تسمى الآن Google Drive). هذا هو السوبر ذكية ومفيدة للغاية. إنه يسهل مشاركة التقارير مع الزملاء والعملاء.
ما الذي يمكن تحسينه
- واجهة المستخدم هي "تقنية" بالفعل وليست جيدة كما قد تجدها في بعض أدوات المسح عبر الإنترنت التي تركز على المستهلك. ولكن ما QuestionPro يفتقر في النظرات ، فإنه يعوض عن قدرته على جمع وتوليد البيانات.
هناك ملف مساعدة كامل إلى حد ما وبعض مقاطع الفيديو التعليمية ، ولكن من الواضح أن هذه الأداة موجهة إلى شخص لديه بعض المعرفة الأساسية في إنشاء استبيانات عبر الإنترنت. قد يجد أحد أصحاب الأعمال الصغيرة الذي لم يجرِ استطلاعًا مطلقًا أنه مربك إلى حدٍ ما.
إذا كنت قد تعهدت بإجراء المزيد من أبحاث السوق وأبحاث العملاء حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أفضل - فإن QuestionPro هو أداة رائعة يمكنك استخدامها. ستوفر لك النسخة التجريبية المجانية التي مدتها 30 يومًا الكثير من الوقت لإنشاء استطلاع رأي وتشغيله وتحليله - وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت ، فستكون الخطة الأساسية 15 دولارًا أمريكيًا فقط في الشهر - لذا فهي ليست استثمارًا كبيرًا لتجربه. تتوفر خدمة العملاء عبر الإنترنت وقد عثرت على الممثلين ليكونوا متعاونين للغاية ومتجاوبين.
بشكل عام ، أعتقد أن QuestionPro هي خدمة يمكن لمالك أعمال صغير استخدامها لاكتشاف المزيد عن عملائها وآفاقهم.
12 تعليقات ▼
