أسبوع آخر يجلب بعض الأخبار المقلقة أكثر لمالكي الشركات الصغيرة وحالة قوائم Google Local Business الخاصة بهم. هناك نوعان من القصص المتعلقة التي ظهرت في الآونة الأخيرة والتي يجب أن تكون على علم بها. إذا كنت فقط لتتأكد من أنك لم تتأثر.
$config[code] not foundوإليك نظرة على كليهما.
جوجل يرسل المنافسين المحتملين تحليلاتك
في نهاية الأسبوع الماضي ، بدأ العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة وأولئك الذين يعملون معهم في تلقي رسائل البريد الإلكتروني حول نتائج أعمالهم المحلية لشهر نوفمبر. احتوت رسائل البريد الإلكتروني على معلومات حول مكان ترتيب النشاط التجاري في فهرس Google المحلي ، وعدد المستخدمين الذين نقروا على القائمة ، وعدد المستخدمين الذين نقروا على موقع الويب ، وعدد المستخدمين الذين نقروا على "مزيد من المعلومات" ، وعدد الزيارات التي بحثت عن اتجاهات القيادة. هذه هي جميع المعلومات الهامة للغاية لأي مالك أعمال صغيرة تعرفها ويمكن استخدامها لاتخاذ قرارات حساسة. المشكلة هي أن أصحاب الأنشطة التجارية كانوا يتلقون رسائل إلكترونية حول الأنشطة التجارية التي لا علاقة لهم بها. في الأساس ، كانوا يحصلون على تفاصيل موقع أشخاص آخرين. و إذا أنت على الحصول على بيانات تحليلات شخص آخر ، حسنًا ، من يحصل على بياناتك؟
من الواضح أن أصحاب الأعمال الصغيرة كانوا قلقين ومنزعجون قليلاً. غطى مايك بلومنتال هذا الوضع ، كما فعل داشي دلكا ، الباحث في مجال البحث ، والمائدة المستديرة لمحرك البحث ، والسجل. عندما سئلت Google ، أجابت بأنها "خلل" وأن أقل من واحد بالمائة من مستخدمي Local Business Center قد أرسلوا رسائل البريد الإلكتروني المتأثرة. بالطبع ، لا نعرف حقاً عدد الأشخاص الذين يمثلون "واحد بالمائة" بالفعل. إنه أمر مخيف عندما لا تعرف من يمكنه الوصول إلى معلوماتك. ومن المحتمل أيضًا أن تكون خطرة إذا وقعت في الأيدي الخطأ.
جوجل يتيح المنافسين خطف قوائمك
في الوقت الذي كان فيه أصحاب الشركات الصغيرة يلفون رؤوسهم حول تسريب معلوماتهم الخاصة ، أظهرت مسوّقة البحث ليزا مايرز مدى سهولة قيام منافس باختطاف قائمتك في Google Local Business. وهي تعرف مدى سهولة ذلك لأنها شاهدته يحدث لأحد زبائنها.
في مقالتها ، تقوم ليزا بتقسيم الخطوات الدقيقة التي يحتاج إليها المنافس من أجل خطف قائمتك. مخيف هو أنه لا يبدو ذلك صعبًا. ما عليك سوى إنشاء بطاقة تعريف جديدة باسم شركة شخص آخر ولكن عنوانك ومطالبك ودمج القوائم ، ثم إثبات ملكيتها عبر البريد. بعد الانتهاء من ذلك ، في أي وقت يبحث فيه شخص ما عنك ، بدلاً من مشاهدة قائمتك الحقيقية ، سيظهر لك ذلك لأحد منافسيك وسيتم توجيهك إلى هناك. وبهذا الشكل ، اختفت حركة البحث. الأمر بهذه السهولة وحتى الآن يبدو أن Google ليس لديها حل.
لست متأكدًا من سبب "الإصلاح" لأي من المشكلات التي تمت مناقشتها (لم يتناول Google حتى هذا الأخير). لأكون صريحًا ، لا أعتقد أن هناك واحدًا في الوقت الحالي. من المحبط رؤية الكثير من المشكلات المتعلقة بالرسائل غير المرغوب فيها والاختطاف (والتي تحدث أحيانًا عن طريق الخطأ) التي تخرج من الفهرس المحلي للمحرك دون اتخاذ أي إجراء حقيقي. غالبًا ما أتساءل ما إذا كانت سياسة Google بشأن عدم الاستجابة ستكون هي نفسها إذا كانت العلامات التجارية الأكبر هي التي تشعر بالتأثير. وبغض النظر عن ذلك ، فإن أفضل ما يمكنك القيام به ، بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، هو أن تكون متيقظًا بشأن مراقبة قوائمك المحلية والإبلاغ عن أي شيء يبدو غريبًا. نحن بصوت أعلى في الأرقام.
