كانت مدرسة روك تتخطى استراتيجية أعمالها المتنقلة.
تعمل امتياز مدرسة الموسيقى الأيقونية الآن في سبعة بلدان. هناك 130 مدرسة على كوكب الأرض تعمل تحت اسم مدرسة روك. الشركة هي مستخدم كبير للهاتف المحمول في نهاية أعمالها ونهايتها الأمامية.
ولكن في الآونة الأخيرة ، أصبحت الجهود المبذولة في تلك الاستراتيجية المتنقلة أكثر صعوبة مما كانت تستحق. في مقابلة حديثة مع Small Business Trends ، أوضح مدير مدرسة Rock of Chris ، كريس كاتالانو ، مشكلة شركته حيث أن الشركة تتطلع إلى التوسع في تحقيق النمو.
$config[code] not found"كانت مدرسة روك تستخدم تطبيقات متعددة لحل واحد. لم يترجموا إلى عالم المحمول. لقد كانوا كسالى ، "يقول كاتالانو. كانت مدرسة الروك تستخدم تطبيقًا واحدًا للتقويم ، وتطبيق واحد للجدولة ، وآخر لتطبيق الفواتير. أصبح المزيد من التطبيقات أكثر عملًا ومع إضافة المزيد من المواقع في School of Rock ، يمكن أن تتضاعف إمكانات المشاكل.
بحثت الشركة عن حل لمدة تقرب من عام حتى وجدت شركة Front Desk التابعة لشركة Startup.
Front Desk هو عبارة عن منصة برامج سحابة مصممة لتكون أداة لإدارة المكاتب. يمكن استخدامه مع جهاز iPad أو iPhone ، بالإضافة إلى موقع ويب.
يحتوي المكتب الأمامي على جزأين: تطبيق للموظفين وتطبيق عميل.
- باستخدام تطبيق الموظفين في Front Desk ، يمكن لنشاط تجاري تنفيذ الجدولة وتتبع الحضور وإدارة الرواتب والحصول على تقارير الأعمال. تقدم التقارير ذكاء في الوقت الحقيقي.
- يسمح كشك العميل التابع لمكتب الاستقبال الأمامية لموظفي School of Rock بتسجيل الدخول وتقديم الخدمات لأنشطة إدارية معينة. يمكن للعملاء إكمال التسجيل عبر الإنترنت وتوقيع التنازلات والمستندات وتلقي إشعارات الجوال. يمكن لطلاب المدرسة إجراء الدفعات ومراجعة الفواتير والفواتير من كشك العميل.
أجرت مدرسة روك اختبارًا تجريبيًا باستخدام مكتب الاستقبال في مواقعها في سياتل وبيلفو في واشنطن. لم تبدأ School of Rock باستخدام مكتب الاستقبال لاحتياجات أعمالها فحسب ، بل ساهمت المدرسة أيضًا في الجولة الأولى لجمع الأموال من الشركة.
تدعوك مدرسة روك كاتالانو للمكتب الأمامي "بديهية ونظيفة وبسيطة" وتقول إنها بأسعار "تنافسية". ستقدم المدرسة تدريجيا مكتب الاستقبال في جميع مواقعها خلال العام المقبل. وقال إن مكتب الاستقبال "يبسط الأمور بشكل كبير" ويساعد الشركة في أمور مثل إدارة العملاء والفوترة والجدولة من خلال تطبيق تقويم مدمج.
في مقابلة مع "اتجاهات الأعمال الصغيرة" ، أضاف جون زيمرمان ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لمكتب الجبهة ، أن الشركات الصغيرة التي تعاني من آلام النمو أو تفتقر إلى استراتيجية أعمال متنقلة متوافقة مع برنامج SaaS (برنامج كخدمة). "مع تراكم هذه الأعمال ، تتراكم الواجبات الإدارية. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة في المكتب الأمامي أن يثقبوا فوق وزن جسمهم. "
يضيف زيمرمان أن Front Desk تعمل على تحسين ليس فقط تجربة إدارية وإدارة مكتبية للأعمال ، ولكنها موجهة أيضًا لجعل عملائك يشعرون بأنهم أكثر قيمة. ويضيف أن مكتب الاستقبال قابل للتخصيص لتمييز أي علامة تجارية وشعارات تجارية.
الصور: مكتب الاستقبال ، مدرسة روك
المزيد في: نمو الأعمال التجارية الصغيرة 1
