ما الفرق بين رواد الأعمال الواثقين الذين يقودون شركات ومالكي الأنشطة المتزايدة الذين لا يستطيعون الخروج من وضع البقاء؟ كل ذلك يأتي إلى هذا: تمتلك جميع الشركات الناجحة استراتيجية تسويقية واضحة تجعل كل شيء تفعله أكثر فعالية.
لسوء الحظ ، يتورط العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة المشغولين في تنفيذ التسويق اليومي التكتيكي مثل إنشاء موقع ويب ، وإرسال البريد الإلكتروني ، وتغريد ، والإعلان ، وتحسين الصفحة المقصودة ، والتدوين ، وما إلى ذلك ، بحيث لا يأخذون الوقت الكافي للعمل على القرارات التي من شأنها تحسين أداء تكتيكاتهم.
$config[code] not foundالإستراتيجية هي ببساطة القرارات التي تحتاج إليها لجعل تكتيكاتك تعمل بشكل أفضل. استراتيجية التسويق الخاصة بك هي الأساس لخلق الوعي ، وتوليد الاهتمام ، وإغلاق المبيعات الجديدة ومواصلة إشراك العملاء. توجّه استراتيجيتك التسويقية ثقافة شركتك ومزيج منتجاتك وخدماتك وأسعارك.
هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند صياغة استراتيجية ناجحة ، ولكن هناك خمسة قرارات رئيسية على مر السنين رأيت مساعدة مئات من أصحاب الأعمال الصغيرة في تنمية مبيعاتهم وخلق التعقل في أعمالهم.
مفاتيح 5 من استراتيجية التسويق
- من هو العميل المستهدف المحدود؟
- في أي فئة يوجد عملك؟
- ما هي فائدتك الفريدة؟
- من منافسيك الحقيقية؟
- كيف تختلف بوضوح عن منافسيك؟
لجعل تكتيكاتك تعمل بشكل أفضل ، لتنمية أعمالك وتجلب التعقل إلى عالمك ، عليك أن تقرر الإجابة الفردية والبسيطة على كل من هذه الأسئلة وتلتزم بعدم تغييرها لمدة سنة أو سنتين.
هذا هو التركيز. والتركيز دائمًا هو الفرق بين النشاط التجاري الذي ينمو بشكل مربح والآخر الذي لا يبدو أنه يكتسب أي قوة دفع. يمكنك الاستمرار في الأمل في "أن تعمل البريد الإلكتروني في المرة القادمة بشكل أفضل" ، أو يمكنك تطوير تركيز واضح واستراتيجية واقعية.
من هو العميل المستهدف؟
القرار الأول في أي استراتيجية تسويقية هو تحديد العميل المستهدف. "من تخدم؟" دائماً يحتاج إلى إجابة واضحة قبل أن تتمكن من تنفيذ أي تكتيك بفعالية. هذا يعني أنه عليك أن تقول "لا" للعملاء الآخرين المحتملين الذين قد يشترون منك ولكنهم من الواضح أنهم نوبات سيئة لتركيزك الضيق. يستغرق هذا وقتًا لتطوير النظام ، ولكن لا يمكنك إجراء تسويق فعال بدونه.
قد يؤدي التركيز على هدف محدد جيدًا إلى عدم الارتياح في البداية ، لكن مع الاستمرار في المسار والمتابعة. تغير صديق محاسب لي عمله من "القيام بضرائب لأي شخص في فينيكس" إلى "اتفاق السلام الشامل الذي يفعل الضرائب والاستثمارات فقط للأطباء" - أفضل زبائنه الذين لديهم احتياجات خاصة. قام بهذا التغيير على مدى سنتين وتضاعف ثلاث مرات أعماله ، وقلص عروض خدمته وعزّز رتبته.
إذا كنت تقضي الوقت والمال في التسويق ، لكن جهودك لا تقود إلى مبيعات كافية ، فالمشكلة تكاد تكون دائمًا أنك لم تقصر تعريفك المستهدف للسوق بما يكفي ليكون فعالاً. كلما قمت بتحديد السوق الخاص بك بحيث يمكنك التركيز على تلك التي يمكنك خدمتها بشكل أفضل وتلك التي يمكن أن تخدمك بشكل أفضل ، كلما كانت أعمالك التجارية أكثر فاعلية.
ما هي فئتك؟
فئتك هي ببساطة وصف قصير لماهية النشاط التجاري الذي تتعامل معه. ما هي الكلمات القليلة التي قد يقولها أحد الأشخاص لوصف نشاطك التجاري؟ ستاربكس هو "قهوة عالية الجودة" Chipotle هو "burritos مكسيكي طازج". نشاط ضريبي صديقي هو ببساطة "المحاسبة الضريبية للأطباء في فينيكس".
لا يستطيع معظم مالكي الأنشطة التجارية مقاومة التعقيد المفرط لأوصاف شركاتهم. هذا يترك الناس غير متأكدين مما تقوم به في الواقع ، مما يضعف فعالية التسويق الخاصة بك. في ما يلي قاعدة بسيطة: إذا لم يستطع أحدهم تذكر وصف الفئة بوضوح بعد شهر من مقابلتك له ، فلن يكون واضحًا أبدًا بشأن ما تفعله في المقام الأول.
من الواضح أن تحديد فئتك يساعد في تضخيم جهود التسويق والمبيعات. فكر في ما يجب أن يكون الأفضل - القائد - في فئتك. أنت لست الزعيم؟ ثم تضييق تعريف الفئة (أو تركيز السوق المستهدف) حتى تصبح القائد. يمكن للليزر المركز أن يذوب الفولاذ عن بعد ، لكن نفس الضوء غير الموجه ليس له أي تأثير. كن مثل الليزر في تركيزك.
ما هي فائدتك الفريدة؟
يجب أن تبرز فائدتك الفريدة (أو اثنتان) أهم الأشياء التي يقدمها منتجك أو خدمتك (الفوائد) التي يريدها عميلك المستهدف فعلاً ، وليست قائمة طويلة من كل الأشياء التي يقوم بها منتجك (ميزاته).
في Infusionsoft ، نعرف أن عملاءنا لا يريدون برنامجنا فقط: فهم يريدون زيادة المبيعات وتوفير الوقت. لا نصف كل ما تفعله برامجنا أو المئات من الفوائد ، فنحن نبقي تركيزنا على هذه الفوائد الرئيسية الثلاث في كل ما نقوم به. وكلما كان الأمر أبسط مما نصفه ، كانت أعمالنا التسويقية أفضل.
من هي منافسك؟
عندما يتطلع شخص ما إلى شراء حل لمشكلة ما ، فسوف يتضح بسرعة البدائل التي يمكن مقارنتها بالمنافسة. ومع ذلك ، فإن معظم رواد الأعمال لم يحددوا تحديدًا منافسيهم الحقيقيين ولا يركزون رسالتهم لإنشاء تمييز واضح للمشترين. هذا يحبط عملية اتخاذ القرار الشراء ويجعل جهودك التسويقية أضعف.
يجب أن تكون واضحًا في ذهنك حول ما هي أكبر منافسيك. إذا كنت محاسب ضرائب ، فهل منافسيك هي حقا المحاسبين الضريبيين الآخرين في المدينة؟ CPAs أو مخططون ماليون آخرون؟ برنامج الضرائب DIY؟ القيام بالضرائب يدويا؟ سلاسل محاسبة الضرائب الوطنية؟ كل نوع منافس من شأنه أن يخلق مقارنات مختلفة ، لذلك تحتاج إلى تضييق نطاقه إلى واحد أو نوعين منافسين رئيسيين.
لماذا أنت مختلف ومفضل للعميل المستهدف؟
بمجرد تحديد منافسيك ، قم بعمل قائمة بكل الأشياء التي تقوم بها بشكل مختلف وأفضل. ثم رتب كل واحد منهم بمدى أهمية هذه العوامل لعملائك المستهدفين. اختر أعلى واحد أو اثنين وقم بوضعها على صفحتك الرئيسية وقم بتضمينها في الملعب الخاص بك.
لا تعقيد هذا. الناس يريدون فقط أن يعرفوا شيئًا أو شيئين لتحريك قرارهم. هل هو أرخص؟ هل لديك تسليم أسرع؟ أفضل خدمة شخصية؟ هل أنت المحاسب الوحيد الذي يخدم حصرا الأطباء في فينيكس؟
ماذا تبدو استراتيجية استراتيجية التسويق الخاصة بك؟
عندما تضع خمسة قرارات رئيسية لاستراتيجية التسويق في شكل جملة ، فإنها تبدو كملء عبارة ملء الفراغات:
اسم شركتك هو الفئة الرائدة للعملاء المستهدفين التي توفر فائدة فريدة. على عكس المنافسين ، تقوم شركتك بتمييز فريد.
تضاعف معدل نمونا عندما ركزنا على هذه الاستراتيجية التسويقية الواضحة والبسيطة.
جربها بنفسك: املأ الفراغات لإنشاء بيان إستراتيجية التسويق لنشاطك التجاري. الحصول على بعض المنظور من الموظفين والأصدقاء وأفضل العملاء. قائمة بكل الاحتمالات ومن ثم اتخاذ بعض القرارات. قلها بصوت عالٍ عدة مرات. يجب أن تشعر بالوضوح والقوة القادمة. كما سيعرض لك بعض الأشياء التي يمكنك التوقف عن القيام بها في عملك والتي من شأنها أن تخلق المزيد من التركيز.
هل يمكن أن ترى لماذا لا معنى لتويت ، لإرسال بريد إلكتروني البث أو بناء موقع جديد إذا لم تكن واضحة حول استراتيجية التسويق الخاصة بك التي لديها تركيز ليزر مثل؟ إن القيام بهذه التكتيكات دون وجود خارطة طريق - إستراتيجيتك التسويقية - لن يقدم للعملاء المناسبين وسوف يعطيك مبيعات أقل مما لو كنت قد استثمرت الوقت لتطبيق استراتيجية تسويقية مركزة.
في ما يلي السر الحقيقي الذي يمارسه الشركات الناجحة في ظل انضباط شديد: لا يعد إنشاء إستراتيجية تسويقية واضحة ما تفعله الشركات بعد أن تصبح كبيرة ، وهذا ما تفعله الشركات الصغيرة للنمو والتوسع في المقام الأول.
استراتيجية صورة عبر Shutterstock
66 تعليقات ▼
