يرجع الفضل على شون إليس إلى حد كبير في صياغة مصطلح "قرصنة النمو" في عام 2010. ووفقًا لما ذكره إليس ، فإن هاكر النمو هو "شخص يكون شماله الحقيقي هو النمو" ، شخص لديه "رغبة ملحة في ربط السوق المستهدف الخاص بك مع لدينا الحل ".
يتم تحقيق هذا النوع من النمو السريع بالتجريب بطريقة منهجية وسريعة ، وذلك باستخدام استراتيجيات وتكتيكات لها تأثير مباشر على مؤشرات النمو الأساسية المحددة للنمو.
$config[code] not foundإذن كيف يختلف هذا عن التسويق بشكل عام؟ هل يخرق النمو نقلة نوعية حقيقية ، أم أنه مجرد أحدث المصطلحات الفنية ، محكوم عليه بالفشل؟ وهل يعتبر قرصنة النمو ذات صلة بالأعمال التجارية الصغيرة التي تم إعدادها للتمويل في عام 2018 ، أم أنها فقط للشركات الناشئة ذات التمويل الجيد؟
للإجابة على هذه الأسئلة ، نحتاج إلى فهم تام لكيفية ظهور قرصنة النمو بالفعل ، وكيف تختلف (أو لا) عن التسويق الرقمي بشكل عام.
وفقا لريان فارلي ، المؤسس المشارك لمنصة LawnStarter عبر الإنترنت ، غالباً ما ينحصر التركيز. قال لي فارلي: "عادة ما أجد أن فرق النمو أكثر عملية بكثير ، ومقررات ، وتركيز على التكرار". "يميلون إلى إجراء المزيد من التغييرات والتجربة أكثر."
في تجربة فارلي ، تميل فرق التسويق الأقل ذهنًا للنمو ، من ناحية أخرى ، إلى أن تكون أكثر حول تنفيذ الاستراتيجيات أكثر من إعادة اختراعها بخفة الحركة. ويضيف قائلاً: "من المرجح أيضًا أن يفكروا في كيفية ارتباط جهودهم بالعلامة التجارية من الناحية النوعية ، بينما تميل فرق النمو إلى التركيز بشدة على المقاييس".
تغذية الوحش: أزمة بوت النمو
في البحث عن النمو ، حدث شيء سيء على طول الطريق. لقد أدى بنا إلى تثبيت مؤشرات الأداء الرئيسية في اكتساب الجمهور إلى أزمة البوت الحالية على الشبكات الاجتماعية. وقد دفع هذا النوع من النتائج الكثيرين في الصناعة إلى كره مصطلح "قرصنة النمو" ، مثل المصمم والمؤلف بول جارفيس.
"يجب أن نطلق على قرصنة الاختراق ما هو عليه فعلاً: كونه شخصًا متمركزًا على الذات ومقدمًا للذات ومزيَّفًا على الإنترنت" ، كما يكتب ، ويصر على أنه لا يريد "اختراق" أي شيء عن نشاطه التجاري ، جمهوره ، أو قائمته البريدية.
فارلي لا يوافق. "أعتقد أن أي شيء يجعل الناس أكثر توجهاً نحو التجريب هو أمر جيد ، ويجب على المسوقين الرقميين احتضان ذلك".
ويشدد على أن الاختراق لا يعني بالضرورة ضارة أو منخفضة الجودة. بدلا من ذلك ، فإنه يعيد إلى الحديث عن الهندسة عندما "يقررون شيئا معا" لجعلها تعمل بسرعة.
بن مكيرموند ، الذي يقود النمو في Intercom ، يشير إلى أن النمو السريع من أجل النمو نفسه هو الهدف الخطأ.
"إن قرصنة النمو هي الوعد المستمر للرصاص الفضي: الأزرار الحمراء تزيد من الاشتراكات بنسبة 80٪ ، والعناوين الرئيسية مع أحجام الخطوط" 33px "زيادة في العائدات بنسبة 30٪ ، وخفض الأسعار بنسبة 27٪ ،" يوضح ماكروندوند. ويعتقد أن النمو الحقيقي لا يأتي من هذه الرصاصات الفضية ، ولكن من الفوز بألف معركة صغيرة كل يوم.
أحب المصطلح أو أكره ، والحقيقة هي أن الشركات الناشئة مع مدارج محدودة ، ونمو الأعمال سريع أمر لا بد منه. الأمر الذي يقودنا إلى الحالة الراهنة للصناعة اليوم.
كيف يستعيد النمو "الحقيقي" الاحترام
إذاً ، كيف يبدو قرصنة النمو المشروعة؟
يقول أندرو تشن من أوبر أن الدور التقليدي للتسويق قد تم استبداله بدور المتسلل في النمو ، الذي يصفه بأنه "هجين من المسوق والمبرمج ، أحدهما ينظر إلى السؤال التقليدي" كيف أحصل على عملاء لمنتجاتي؟ "والإجابات عن اختبارات A / B ، والصفحات المقصودة ، والعامل الفيروسي ، وتسليم البريد الإلكتروني ، والرسم البياني المفتوح."
هذا هو بالضبط التركيز على العميل الذي لديه القدرة على الالتفاف على القرصنة السيئة التي اكتسبها. أي أحمق به بطاقة ائتمانية يمكنه شراء 50000 من متابعين تويتر. يأتي النمو الحقيقي من مكان مختلف - فهم قيمة منتجك ، وكيف يتم إدراكه واستخدامه من قِبل أفضل عملائك ، والتحسين المستمر لهذه الديناميكية.
يقول تشن: "لم تعد مشاريع مثل قابلية تسليم البريد الإلكتروني ، وأوقات تحميل الصفحات ، وتسجيل الدخول على Facebook ، قرارات فنية أو تصميمية ، بل هي أسلحة هجومية للفوز بها في السوق".
كيف حقيقي ، والنمو المستدام التقطيع يبدو
بالنسبة لفارلي ، فإن الهدف الحقيقي هو تنمية جمهور سريع يتألف من أشخاص من المرجح أن يستفيدوا من منصته. "من الناحية التكتيكية ، يجب عليك قياس وسائل الإعلام الاجتماعية مثل أي شيء ، ومضاعفة الموضوعات التي تبدو صدى" ، كما ينصح.
هذا هو المكان الذي يستخدم فيه عقلية النمو والأدوات التي تمكنه ، قد يحدث فرقًا كبيرًا. "في LawnStarter ، كان من السهل جذب حشد الشركات الناشئة في المدن ، ولكن كان علينا أن نحاول الوصول إلى أصحاب المنازل في الضواحي" ، كما يشرح. "عندما أدركنا ذلك ، استخدمنا Narrow.io للعثور على مزيد من المتابعين ذوي الصلة".
ووفقًا لما قاله جارفيس ، فإن الشركة التي تريد تحقيق نمو حقيقي "ستعتمد على مساعدة الآخرين أولاً … لأن هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها بناء قاعدة عملاء موالين واتباعهم".
إدارة التوقعات هي أيضا المفتاح. يقول جارفيس: "عندما يصدر فريق منتج ميزة جديدة ، فإنهم لا يتوقعون رؤية التأثير بين عشية وضحاها على الاشتراكات أو الأرباح". بالنسبة لفرق المنتجات والتسويق ، يجب ألا يترجم التركيز على القياس القابل للقياس على الفور إلى التركيز على التافهة. بدلا من ذلك ، نحن بحاجة إلى النظر إلى النمو كاستراتيجية تركز على العملاء ، وإيجاد الجمهور المناسب.
$config[code] not foundبعد العثور على هذا الجمهور ، استخدم بياناتك بذكاء للمضي قدمًا.
افكار اخيرة
يبدأ النمو الحقيقي بمنتج أو خدمة تضيف قيمة إلى تجربة العميل. يمكن أن يساعدك الاختبار السريع والمتكرر في اكتشاف هذه القيمة - والمحور بسرعة عند الحاجة - ولكن لا يمكن استبدال قيمة العثور على الجمهور المناسب. وعندما يتم عرض منتجك ذو القيمة العالية على جمهور ذي صلة ومهتم أيضًا ، فإن النمو الحقيقي أمر لا مفر منه.
صورة عبر Shutterstock
1
