صفات جيدة لأمين الصندوق

قد يبدو الوصف الوظيفي لأمين الصندوق في البداية وكأنه عملية بسيطة ، لأن ما يفعله هو قطعه وتجفيفه: ابتسامة ، أخذ أموال الزبون وإعطاء التغيير الصحيح. ومع ذلك ، يجب أن يملك أمين الصندوق صفات معينة. سواء كنت تبحث عن وظيفة تبحث عن منصب أمين الصندوق أو مدير يتطلع إلى توظيف ، هناك العديد من الأشياء الأساسية التي يجب مراقبتها.

مؤانسة

يجب أن يكون أمين الصندوق الجيد اجتماعياً بشكل طبيعي و "شخصاً شخصياً". إذا لم يعجبه العمل مع الجمهور ، فقد تظهر أي محاولات لسلوك ودي في شكل نص مكتوب. بالإضافة إلى ذلك ، عندما تصبح الأمور مرهقة ، قد تتألق ألوانه الحقيقية ، وستكون خدمة العملاء أول شيء يتضاءل. يجب عليه أن يكون حول الأشخاص ، وأن يعاملهم بلطف لا ينبغي أن يكون سلوكًا مكتسبًا (انظر المرجع 2).

$config[code] not found

احترافية

عندما يتم التعامل مع مبالغ كبيرة من المال ، فإن الاحتراف أمر لا بد منه. معرفة الرياضيات الأساسية والمعرفة بالمحاسبة مهمة كذلك لأن أخطاء التعامل مع الأموال يجب أن تبقى إلى أدنى حد ممكن. كما أن المعرفة بالمخزن بكامله أمر بالغ الأهمية ، حيث أن أمين الصندوق غالباً ما يكون هو الذي يأتي إليه العملاء للحصول على معلومات حول المتجر أو المنتج (انظر المرجع 1).

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

الثقة

من أجل الازدواجية ، توجد العديد من الطرق لتخليص الأموال من الشركة ، لذا فإن الصدق ليس فقط ذات جودة جيدة ، بل هو أمر أساسي. في كثير من الأحيان ، يستلزم وصف وظيفة أمين الصندوق أكثر من مجرد تسجيل النقدية. في كثير من الأحيان ، فإنه ينطوي على حساب tills ، مما يجعل من قطرات من المال وتنظيم الودائع. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تم ارتكاب خطأ صريح ، فمن المهم أن يكون أمينًا بما فيه الكفاية للإبلاغ عنه ، لأن تغطيته خوفاً من العقاب سيجعله يبدو مريبًا (انظر المرجع 1).

القدرة على تعدد المهام

خلال ساعات الذروة في العمل ، يمكن لأمين الصندوق الجيد أن يتخذ العديد من الواجبات بشكل فعال في وقت واحد. على سبيل المثال ، قد يكون لديه سلسلة طويلة من العملاء لإصدار رنين بينما يقترب منه مستفيدون آخرون للحصول على معلومات حول المنتجات أو موقعهم في المتجر. قد يحدث خلل عرضي ، مثل عنصر لا يقوم بالمسح الضوئي أو عميل يطلب استرداد أموال معقدة. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون قادرا على التعامل مع كل هذه الأشياء في وقت واحد.

فطنة

سوف يكون الصراف الجيد قادرا على رؤية وحل المشكلات قبل ظهورها. لن ينتظر حتى يفجر الوضع إلى درجة أنه خارج عن السيطرة. على سبيل المثال ، إذا كان أمين مخزن البقالة الذي يعمل في الممر السريع يرى عميلًا يدخل مع العديد من العناصر التي تحدد الحد الأقصى ، يجب عليه السماح للعميل بالدخول والتحقق منه على الفور ، ولكن دعه يعرف بأدب أنه بالنسبة إلى المرجع المستقبلي ، يجب عليه اختيار خط آخر (انظر المرجع 3).