Shiftboard هو نظام جدولة على الإنترنت للشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم. يمكنك استخدامه لجدولة التحولات عامل. يمكن أن يكون هذا العامل موظفًا مدفوعًا أو متطوعًا. مثل العديد من مراجعاتنا ، Shiftboard هو تطبيق برمجي كخدمة. لا تنزيل أو تثبيت مطلوب.
لمراجعة أخيرة أخرى ، اقترحت عليك الانتقال مباشرة إلى صفحة الشهادات. أقترح نفسه مع Shiftboard دراسات الحالة. أعتبر هذه المعلومات أولاً لأنها تحكي القصة من وجهة نظر العميل.
$config[code] not foundنعم ، فهم غالبًا ما يتحدثون بالتسويق. ولكن الشيء الجيد في دراسة الحالة الحقيقية هو أنه يجب على العميل الموافقة عليه ، لذلك لا تحصل على تعليقات من النوع غير المرغوب فيه. يضع العملاء سمعتهم على الخط عندما يوافقون على دراسة حالة ، لذا فهم يحملون وزناً أكبر في كتابي. من موظفي الرعاية الصحية إلى المهرجانات السينمائية الدولية ، 25 مستخدمًا إلى 10 آلاف مستخدم نهائي ، كانت هناك مجموعة جيدة من الأمثلة.
أعطتني الشركة عرضًا على الويب الأسبوع الماضي لهذه المراجعة. الإفصاح الكامل: كنت مستثمرًا ملاكًا مبكرًا (ملاحظة: صغيرة جدًا) في هذه الشركة ، لكن ليس هذا هو الكيفية اتجاه الأعمال الصغيرة اختيارهم ليتم مراجعتها. كم عدد التحولات المفتوحة التي سأحصل عليها في الأسبوع القادم؟
تختلف الجدولة عبر الإنترنت عن التقويم. يقودها قواعد الأعمال الهامة: واحدة من الأشياء التي برزت في هذا العرض كانت التقارير. يمكنك إنشاء توقعات تطلعية لمن يعمل ومتى ، مما يعطي لمحة سريعة عن ما هي الجدولة والتكاليف واحتياجات العمل الخاصة بك للأسبوع (أو أي فترة زمنية). كما يمكن أن ننظر إلى الوراء ، بالطبع ، ونرى معلومات مماثلة ، عن طريق التحول ، عن طريق الفريق ، حسب الموقع ، من قبل العامل. قسم التقرير عبارة عن سلسلة من سبع قوائم منسدلة (في شركة المثال التي كنت فيها) بالإضافة إلى أداة تحديد نطاق التاريخ ، مما يوضح ما هو متاح للتقرير. ثم أعطاني القدرة على التلخيص حسب الفريق ، حسب الحساب ، حسب الدور. إذا حاولت الحفاظ على جدول الموظفين محدثًا في جدول بيانات ، ثم قم بجمعه معًا في نوع ما من تقرير الاجتماع ، فأنت تعرف على الفور ما أعنيه. الجانب السلبي الوحيد في وحدة التقارير التي لاحظتها هو أنني لم أتمكن من إنشاء تقرير مخصص معقد وحفظه لإعادة تشغيله لاحقًا. يمكنني الاختيار من بين مجموعة واسعة من التقارير الحالية حول نوبات محددة ، حول الأشخاص ، حول حساب (إذا كنت تمثل وكالة توظيف ، فإن العميل الذي يوجد به موظف هو مثال للحساب) ، ولكن لم أتمكن من إنشاء مخصص واحدة. وفقًا لـ Shiftboard ، فإن تمكين إعداد التقارير المجمعة يعد أولوية في عام 2009. نظرًا لأنني أكتب عن الجوانب السلبية ، فالآخر هو أنها لا تقدم نسخة تجريبية مجانية. وبالرغم من ذلك ، فهو نظام بأسعار معقولة جدًا بسعر يبدأ من 50 دولارًا في الشهر (لما يصل إلى 25 مستخدمًا نشطًا) على أساس التزام شهري ، لذا يمكنك الإلغاء في أي وقت. من وجهة نظر الموظف ، Shiftboard هو نظام تمكيني. يمكن للعمال رؤية جدولهم الزمني ، في أي وقت وفي أي مكان. يمكنهم تحديد التحولات الذاتية التي توفرها. بعض الشركات تقوم فقط بتعيين التحولات ، ولكن يمكنك ذلك ، حيث يسمح مدير الجدولة للعامل بالاختيار من التحولات المفتوحة مباشرة. بصفتي عاملاً ، يمكنني إطلاق نوبة وسيظهر على الفور أنه متاح لشخص آخر لالتقاطه (مرة أخرى ، إذا كان ذلك مسموحًا به في إعداداتك). تحدث عن حلم المجدول. هذا يمكن أن يقلل من عبء العمل إلى النصف ، بصفتي مالكًا تجاريًا ، وحررني لمزيد من البيع أو المهام المهمة الأخرى. كمدير ، قد يكون انطباعك الأول هو ، "مهلاً ، لا أريد أن يكون لعمالكي الكثير من السيطرة". ولكن ، فكر في الأمر للحظة واحدة: كم من يومك تقضي في محاولة لمعرفة من يعمل أين ومتى؟ إحدى مزايا نظام جدولة قوي حقًا هو أنه يمكنك تعيين جدول زمني لكل شخص أو يمكنك السماح للعمال بالتقاط نوبات أو مزيج من الاثنين (كما يحلو لهم ، مع معايير معينة تحددها أنت). يعمل Shiftboard أيًا من هذه بسهولة. الأحمر مفتوح ، يتم تعيين اللون الأخضر (كما هو الحال في اللون الأحمر ، والتوقف ، وإيلاء الاهتمام). في لمحة ، يمكنك أن ترى أي التحولات مليئة والتي تحتاج إلى عناية. كان لديهم أيضا عرض كل ساعة ، وأنا حقا أحب ، لأنني يمكن أن تفحص النوبات ومعرفة ما إذا كان لدي تغطية مناسبة لأزمتي ازدحاما من اليوم. أخبروني أنهم قاموا ببناء هذه الوحدة من أجل شركات جدولة مراكز الاتصال وإدارة الفعاليات (التفكير في الملاعب الرياضية ، الأحداث المهنية ، أو الأحداث السياسية) حيث يكون لديك عمال كل ساعة مثل عمال دعم التكنولوجيا الوافدين ، أو السقاة في حفل تقديم الطعام. ما يفعله Shiftboard - ولا يفعل لوحة المفاتيح ليست تقويم. التقويم هو نظام مشترك يعتمد غالبًا على تحديثات البريد الإلكتروني التي تمرّرها ذهابًا وإيابًا للحفاظ على مزامنة عنصر التقويم (مثل تقويم Google و Microsoft Outlook). إنها تتطلب دائمًا تفاعلًا يستغرق وقتًا طويلاً بينك وبين الطرف الآخر. إذا كان كل ما تريد فعله هو السماح لعملائك بمشاهدة جدول مواعيدك ومواعيد حجزك معك ، تحقق من Timedriver.com أو Bookfresh.com (الذي كان يُسمى سابقًا HourTown). تسمح لك هذه الأنظمة بإتاحة التقويم الخاص بك على الويب وإعلامك (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة) عندما يقوم شخص ما بحجز موعد. هناك فعليًا عشرات تطبيقات التقويم التي تتم مزامنتها مع تقاويم Outlook أو Google. لا يحتاج المستخدمون النهائيون إلى تدريب عندما أعطاني الرئيس التنفيذي لشركة روب إلفلد العرض التجريبي ، قال: "لا يحتاج المستخدمون النهائيون إلى التدريب". لقد دحرجت عيني ، ولم أدرك أن التعبير الصغير سيقع تحت جلده. قام معظم عملاء Shiftboard بتوزيع القوى العاملة التي لا تأتي إلى المكاتب المركزية. إن "عدم التدريب فيما عدا المساعدة الذاتية على الموقع" هو مطلب حرج من الواضح أنهم قضوا الكثير من الوقت في التكرير. أوقف العرض التجريبي وتقاسم بعض الأمثلة الواقعية. وقد قامت عيادات التلقيح التابعة لمولن بـ1500 ممرضة جدولة ذاتية في 11 ولاية في الخريف الماضي لتقديم طلقات الأنفلونزا ، ولم يتلق أي من المستخدمين النهائيين التدريب. هذا العام ، يتم إطلاق مولن على المستوى الوطني مع أكثر من 5 مرات من الممرضات ، ومن الواضح أنهن لا يستطعن توفير التدريب. تمثل إدارة الأحداث جزءًا كبيرًا آخر من Shiftboard ، وقد عين 15 عميلاً على الساحل الغربي لا يقدمون أي تدريب للمستخدمين. وشمل ذلك منظمات كبيرة مثل مهرجان لوس أنجلوس والمهرجانات السينمائية الدولية ومهرجان موسيقي شهير ، Bumbershoot ، وجميعهم من 800-1500 عامل. بكيت عم في تلك المرحلة وطلبت منه العودة إلى إظهار البرنامج. مرة أخرى في التطبيق ، مما أستطيع أن أرى ، البساطة للمستخدمين النهائيين يعني تقليل ما يرونه إلى الحد الأدنى. في إحدى الشاشات ، استطعت أن أرى الأشياء الثلاثة التي سأهتم بها كعامل: اختر / أقبل نقلة ، شاهد / اطبع التقويم ، وقم بتحديث بعض معلومات الاتصال الأساسية. حسنًا ، يبدو الجزء "غير التدريبي" واقعيًا بالنسبة لي الآن. من هو Shiftboard هو أفضل بالنسبة إن نظام Shiftboard هو الأفضل للشركات التي توظف 10 عمال وما فوق ، مع القوى العاملة الموزعة (أي أنهم لا يعملون في مكتب مركزي). وتشمل أنواع الأنشطة التجارية التي تستخدمها مراكز الاتصال ، وموظفي التوظيف اليومي ، وإدارة الفعاليات ، والمطاعم والضيافة ، وخدمات البريد السريع والتاكسي ، وخدمات الأمن ، والنقل والتخزين ، والمؤسسات غير الربحية التي تعمل مع المتطوعين. وأخيرًا ، إذا كنت تريد إخراج بعض من مدير الجدولة أو عن نفسك كمالك ، فإن Shiftboard يمكن أن يسمح للعمال بجدولة ذاتية عبر الإنترنت. تعرف على المزيد حول الجدولة عبر الإنترنت عن طريق Shiftboard.
