التسويق هو عملية توصيل قيمتك إلى جمهورك. سواء كان منتجًا أو خدمة ، إذا كانت قيمة ما تقدمه وتحل مشكلة ، فأنت بحاجة إلى تسويقه بطريقة تتيح للجمهور المستهدف معرفة مدى أهميته لحياته.
إذا كان التسويق هو التواصل ، فإن علامتك التجارية هي جزء من الرسالة. ووفقًا لاتحاد التسويق الأمريكي ، فإن العلامة التجارية هي "اسم ، أو مصطلح ، أو تصميم ، أو رمز ، أو أي ميزة أخرى تحدد سلعة أو خدمة بائع مختلفًا عن تلك التي يتمتع بها البائعون الآخرون". ويمكن للجميع أن يكونوا مميزين (على الأقل مستوى ما) - بسيطة مميزة وفعالة بشكل متميز ، إلخ.
$config[code] not found
عليك أن تبرز للأشخاص المناسبين (جمهورك المستهدف) للأسباب الصحيحة (تحل مشكلتهم بطريقة يتردد صداها معهم). بعبارة أخرى ، فإن علامتك التجارية - تميزك - هي الرسالة المتسقة حول منتجك وما يفعله. شعارك ، شعارك ، عباراتك الرئيسية ، أسلوب خدمتك وفريق خدمة العملاء الخاص بك كل تقدم علامتك التجارية. كلما كانت الرسالة أكثر اتساقًا وتكرارًا ، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يسمعونك.
من يحب علامتك التجارية أكثر؟
في "كيف تتعرف على المناداة التجارية وتكافئها" ، تميز إيفون ديفيتا بين معجبيك وداعمي العلامات التجارية. وتقول: "إن المدافعين عن العلامة التجارية يقومون بأشياء مثل كتابة مدونة حول منتجك ، أو تغرد عنك يوميًا ، وتتبعك بإخلاص على Facebook". وتقول إن المدافع عن العلامة التجارية يكرس نفسه أكثر من المعجبين ، وهو "مخلص لخطأ" دون أن يتم سؤالك أو تعويضك. "يبدو وكأنه شخص ما تريده في فريقك.
في حين يبدو أن التسويق يأتي بالكثير من المصطلحات التي تجعل من السهل التسلل إلى علم الدلالة ، فإن نقطة إيفون الرئيسية تثير صدى لدي. وهي تشجعنا على إيجاد المدافعين عن العلامة التجارية الخاصة بك ، "فهمهم ، ومكافأتهم وقياس مشاركتهم." وتقدم اقتراحات حول كيفية إنجازها.
كيف تقدمين علامتك التجارية عبر الإنترنت؟
إذا قبلت دور التسويق والتأثير الذي يمكن أن تحدثه العلامة التجارية ، فعندئذ لديك الخيار لتقدم رسالتك في الطباعة وكذلك عبر الإنترنت. في "أكبر 6 أخطاء في الإعلام الاجتماعي تتسبب في أخطاء" ، تناقش جانيت ثايلر الأخطاء الشائعة التي نرتكبها جميعًا ، بما في ذلك الاتصال الأولي غير الشخصي. هل شاهدت أو فعلت هذا من قبل:
- يجد الشخص لك (أو تجد الشخص).
- يريد الشخص التواصل معك (أو إذا كنت تريد التواصل مع شخص ما).
- يكتب لك الشخص بعض الرسائل الإلكترونية القاسية إلى "الاتصال" (أو أنك تكتب الرسالة الإلكترونية "المتشددة").
- يصاب الشخص بخيبة أمل وأنت تتساءل "من هو هذا؟" وبطبيعة الحال يحرف التفاعل (أو العكس).
كل شيء في التحية.
من أجل جعل هذا محادثة العمل الذي تحتاج إليه ، وهو نقطة اتصال تحاورية ، وسبب للتحدث أكبر قليلاً منك فقط. تقول جانيت: "يجب أن يكون الاتصال الأولي مع شخص ما تأمل في العمل معه أمرًا رائعًا … للحصول على الشعور بما يهتم به ويهتم به ، اقرأ مدونته وتويتره." نصائحها الخمسة الأخرى مفيدة أيضًا. ولكن ماذا لو أقسمت أن وسائل الإعلام الاجتماعية هي ليس الشيء بالنسبة لك …
كيف تقوم بتطوير علامتك التجارية غير متصل؟
يمكن زبائنك ليسوا متصلين بالإنترنت ولا يستخدمون Facebook و Twitter و LinkedIn وما إلى ذلك. يمكن. في "5 بدائل قوية لأصحاب وسائل الإعلام الاجتماعية" ، تقبل إيفانا تايلور كراهيتك لوسائل الإعلام الاجتماعية (أقول ذلك من باب الدعابة) ويقدم لك الحلول.
$config[code] not foundتقول إيفانا ، "إن المسوقين الذين يستفيدون من استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية ، والذين يعدون رقم واحد ، هو تعرض العلامة التجارية والشركة." ولكن إذا اكتشفت أن السوق المستهدفة لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ، فحينئذٍ تقول "أفضل رهان هو إنشاء خاصة المجتمع ، "بدءا من بناء قائمة.
هدفك هو إنشاء منتدى ، وتعد قائمة البريد الإلكتروني وحملة البريد الإلكتروني من بين أكثر الطرق فعالية للاتصال بهذه العلاقة ودفعها. في الوقت الذي أؤمن فيه بالوسائط الاجتماعية ، فإن الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني يعد أيضًا أساسًا صلبًا للعمل - ووضع الأساس دائمًا يأتي أولاً. يقدم Ivana أيضًا نصائح حول كيفية التعامل مع مدونتك ونصائح حول كيفية إشراك مجتمعك النامي.
بروح سبوك (نعم ، ستار تريك) وتحدث مباشرة إلى عملك: يعيش طويلا والسوق.
5 تعليقات ▼
