يتم استخدام الوسائط الاجتماعية من قبل الشركات لزيادة ولاء العلامة التجارية ، ومشاركة المنتجات الجديدة ، وحتى كسب عملاء جدد. تستخدم كل شركة وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل مختلف ، بعضها أكثر نجاحًا من غيرها. فيما يلي طرق لمعرفة ما إذا كانت شركتك تمثل نجاحًا على الشبكات الاجتماعية.
30 طريقة لمعرفة ما إذا كنت تمثل نجاحًا على الشبكات الاجتماعية
1. الزبائن اطلبك
$config[code] not foundفي الأيام الأولى لإنشاء حساب على الشبكات الاجتماعية ، من المحتمل أن تحاول جاهداً العثور على اتصالات جديدة وإقناعهم بعلامة تجارية تستحق المتابعة. إذا بدأ العملاء في العثور عليك دون الحاجة إلى المرور بكل هذا العمل الإضافي ، فأنت في طريقك إلى نجاح وسائل التواصل الاجتماعي.
2. رسالتك تحصل عبر
حتى إذا كان لديك شبكة كبيرة ، فإن حملاتك على الشبكات الاجتماعية لا تستحق شيئًا إذا لم يسمع عملاؤك ما تريد قوله. إذا أقر العملاء برسالتك ، أو إذا كنت تستخدم أدوات مثل تحليلات Facebook لمعرفة أن العديد من اتصالاتك قد شاهدت مشاركاتك فعليًا ، فأنت تسير على الطريق الصحيح نحو نجاح الشبكات الاجتماعية.
3. عليك كسب موقع المرور
من المحتمل أن يكون أحد أهدافك الرئيسية لوسائل الإعلام الاجتماعية هو حث متابعيك على الوصول إلى موقع ويب منفصل ، سواء كان ذلك متجرك عبر الإنترنت أو موقع شركتك أو مدونتك. يمكن أن تكون الشبكات الاجتماعية أداة رائعة لجلب الزوار إلى مواقعك الأخرى ، إذا كنت تستخدمها بفعالية.
4. أتباع التفاعل معك
لا يحقق لك عدد المتابعين المرموقين وحدهم النجاح بالضرورة إذا لم يستجب أي من متابعيك لمشاركاتك. هناك علامة أكثر دقة للنجاح تتمثل في ما إذا كنت تكتسب ردودًا وتعليقات وإجابات وتفاعلات من المتابعين.
5. الناس يتحدثون عنك
هذا مرتبط بالنقطة أعلاه. لكن بدلاً من المتابعين الذين يتحدثون إليك مباشرةً ، يتحدثون إلى روابطهم الأخرى عنك. قد يعني هذا أنهم يوصون بأن يتابعك الآخرون أو يحاولون تجربة أحد منتجاتك التي اشتروها مؤخرًا.
6. الناس تبادل الروابط الخاصة بك
وبشكل أكثر تحديدًا ، فإن مشاركة الآخرين لارتباطاتك مع المنتجات أو مشاركات المدونات أو صفحات أخرى على الإنترنت يمكن أن يعني حقاً أنهم يحبون ما تقدمه.
7. أنت تحصل على رؤى
تعدّ الشبكات الاجتماعية أكثر من مجرد وسيلة لبث رسالة شركتك. يمكنك أن تتعلم الكثير من متابعتها وتتبع إشارات شركتك. يمكن للشركات التي تفعل ذلك بنجاح الحصول على أكثر بكثير من زيادة عدد زيارات موقع الويب.
8. جمهورك المستهدف واضح
لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بفاعلية ، يجب أن تعرف من تتحدث إليه. يجب أن تكون قادرًا على التمرير بين متابعيك ومعرفة أن معظمهم يتناسب مع الجمهور الذي تحاول استهدافه.
9. لقد حققت توازنًا جيدًا
هناك الكثير من الشبكات الاجتماعية وأنواع المشاركات. يجب أن تكون قادرًا على معرفة الشبكات وأي أنواع المشاركات التي تعمل بشكل أفضل لك ولجمهورك المستهدف ، بدلاً من مجرد بث قوائم منتجات جديدة أو مشاركات مدونة عبر كل قناة اجتماعية واحدة.
10. المحتوى الخاص بك لديه تركيز واضح
سيكون بمقدورك التمرير عبر مخططك الزمني أو خلاصة Twitter والتعرف على كيفية ملاءمة كل مشاركة معًا والعمل على تحقيق أهداف الشبكات الاجتماعية العامة لشركتك.
11. لقد أصبحت هيئة
يثق متابعوك بما تقوله ، وحتى الآخرين في مجال عملك يتطلعون إليك كسلطة صناعية.
12. الناس يسألون أسئلة
على هذا المنوال نفسه ، إذا كان أتباعك يأتون إليك بأسئلتهم ، سواء كان ذلك مجرد سؤال عام حول مجال عملك أو سؤال أكثر تحديدًا عن منتج معين ، فأنت تتجه نحو نجاح وسائل الإعلام الاجتماعية.
13. القضايا التي لفتت انتباهك
ليس كل ما تفعله شركتك ، في وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها ، سيكون مثاليًا. ولكن عندما تكون هناك مشكلات أو مشكلات ، إذا كان العملاء لديك على الشبكات الاجتماعية يجلبون انتباههم حتى تتمكنوا من حل المشكلة ، فأنت تحقق نجاحًا في وسائل التواصل الاجتماعي.
14. لست بحاجة إلى الإعلان
تقدم معظم منافذ وسائل الإعلام الاجتماعية خيارات إعلانية يمكن أن تكون مفيدة للغاية للشركات التي بدأت للتو. على الرغم من أن هذه الإعلانات يمكن أن تكون مفيدة أيضًا للشركات الأكثر رسوخًا ، إلا أنه لا يجب أن تكون بحاجة إليها بالضرورة إذا كنت تحقق جميع أهدافك على الشبكات الاجتماعية.
15. أنت تبقيها بسيطة
لا يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي معقدة. يجب أن تكون قادرًا على تلخيص إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك بسرعة وأن ترى أنك تتابعها.
16. العملاء نقدر لك
لا ينبغي أن يتفاعل العملاء معك فحسب ، بل يجب أن تكون قادراً أيضًا على إخبارهم بأنهم سعداء بما تقوله. إذا شكروك على الردود أو أوصيك بشبكاتهم الخاصة ، فأنت تعرف أنهم يقدرونك وأنت تتجه نحو نجاح وسائل الإعلام الاجتماعية.
17. تجد اتجاهات مفيدة
وبصرف النظر عن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية للتوصل إلى إحصاءات حول العلامة التجارية الخاصة بك ، يجب عليك استخدامها للحصول على رؤى حول صناعتك و / أو الشبكة ككل.
18. لقد قمت باختبار استراتيجيات مختلفة
لا يمكنك معرفة ما إذا كان ما تفعله ملائمًا لك ما لم تجرّب أمورًا أخرى. يجب أن تكون قد اختبرت استراتيجيات مختلفة في مرحلة ما وتعلم أن حسابك الحالي يحقق أفضل النتائج.
19. أنت تبقي حملاتك المنظمة
إذا كنت طبيب بيطري محنك في مجال التواصل الاجتماعي ، فيجب أن يكون لديك نظام جيد لتنظيم حملات ومبادرات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك.
20. لقد وجدت طريقة لقياس التأثير
سواء كان ذلك من خلال خدمات مثل Google Analytics أو الأدوات المضمّنة في العديد من مواقع الشبكات الاجتماعية ، يجب أن تكون لديك طريقة لتحديد النتائج بدقة حتى تعرف أنك على الطريق الصحيح نحو نجاح الشبكات الاجتماعية.
21. أنت لا تنفق كل يوم على وسائل الإعلام الاجتماعية
قد يكون من المغري استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بدون توقف ، خاصةً إذا كنت تتحدث باستمرار إلى العملاء. ولكن يجب أن تكون قادرًا على تحقيق أهدافك دون قضاء يوم في مراقبة تغريدات أو Facebook.
22. الحفاظ على العلاقات
أكثر من مجرد الرد على الرسائل الفردية ، يجب أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتبقى على اتصال دائم مع اتصالاتك. ويجب أن يفعلوا نفس الشيء معك.
23. أنت إنشاء المدافعين العلامة التجارية
إذا نجحت في الحفاظ على العلاقات على شبكات التواصل الاجتماعي ، فقد تكون قد أنشأت بعض دعاة العلامات التجارية - أولئك الذين يشاركون باستمرار روابطك ويوصون شركتك بالأصدقاء. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت تقترب أكثر من نجاح وسائل التواصل الاجتماعي.
24. لديك خطة
يجب ألا تدخل في وسائل التواصل الاجتماعي دون معرفة ما تريد تحقيقه ، على الرغم من أن العديد من الشركات تفعل ذلك. إذا كان لديك الآن خطة واضحة ، فأنت أقرب إلى نجاح وسائل التواصل الاجتماعي.
25. أنت تنجز أهدافك
بمجرد أن يكون لديك خطة ، يجب أن ترى أنك تحقق ما تنوي القيام به ، سواء كان ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو اكتساب حركة المرور على الويب أو الحصول على إحصاءات قيّمة.
26. أنت تلقي الاقتراحات
إذا كان العملاء أو غيرهم في شبكتك يأتون إليك بأفكار حول المنتجات الجديدة أو ميزات موقع الويب ، فهذا يعني أنهم يريدون رؤيتك تنجح وأن يفكروا فيك تحديدًا عندما يكون لديهم أفكار تتعلق بصناعتك.
27. شبكتك تتزايد باستمرار
يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية أن تتحول إلى لعبة أرقام لبعض الشركات. ولكن لا يوجد عدد سحري من المتابعين أو التفاعلات التي تعني أن علامتك التجارية قد أصبحت نجاحًا في وسائل التواصل الاجتماعي. مقياس أفضل هو ما إذا كانت شبكتك ، سواء من حيث المتابعين أو التفاعلات ، تزداد بثبات.
28. العملاء يعاملونك مثل شخص حقيقي
لا يرغب مستخدمو الشبكات الاجتماعية في متابعة الشركات. انهم يريدون اتباع الناس. إذا كان أتباعك يتعاملون مع شركتك كصديق ، فمن المرجح أنك تدير حسابك مثل حساب شخص ، بدلاً من علامة تجارية.
29. أنت كسب الزبائن
حتى إذا لم يكن اكتساب عملاء جدد واحدًا من أهدافك الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي ، ففي مرحلة ما سيصادف أشخاص جدد ملفاتك الشخصية ، ونأمل أن تدعم عملك.
30. أنت تستمع
وسائل الإعلام الاجتماعية ليست شارع إتصال أحادي الاتجاه. كلما توقفت شركتك عن التعامل معها بشكل أسرع ، كلما تمكنت من تحقيق نجاح وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل أسرع.
بالطبع ، هناك مستويات مختلفة من نجاح وسائل الإعلام الاجتماعية ، ولكن إذا حققت على الأقل بعض العناصر المذكورة أعلاه ، فأنت في طريقك جيدًا.
ثلاثون الصورة عبر Shutterstock
12 تعليقات ▼
