المهارات القيادية - أنت تعرف أنها مهمة ، ولكن لماذا تقصر أحيانًا؟ لماذا من السهل قيادة بعض الناس ، لكن ليس الآخرين؟ بالتأكيد ، بعض الأشخاص ليسوا على استعداد لمقابلتك في منتصف الطريق ، ولكن كيف تصل إلى موظف رائع يبدو أنه يغلق عندما تتفاعل معه أو معها؟
في حين أن هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى إغلاق الأشخاص ، إلا أن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو إساءة فهمها بشكل أساسي على المستوى الثقافي. المعايير الثقافية متأصلة بعمق في شخصياتنا. من الشائع تفسير هذه الاختلافات على أنها اضطرابات ومضايقات ، أو حتى تهديد لما نحاول تحقيقه عند التواصل. على الرغم من أن هذه التفسيرات ليست دائمًا واعية ، إلا أنها تعترض طريقها.
$config[code] not foundإن القائد الذي يمتلك مهارات الاستماع ، ولكنه يفتقر إلى الكفاءة الثقافية ، قد لا يكون على دراية بالاختلافات الثقافية التي تحدث في طريق الاستماع. قد يخطئون الاختلافات الثقافية للموظف من أجل التحدي ، ويسعون إلى علاج الوضع بإطلاق هذا الشخص.
إن تطوير الكفاءة الثقافية - القدرة على العمل بفاعلية مع الآخرين من خلفيات ثقافية مختلفة - سيساعدك على تجاوز هذه التفسيرات وتحقيق أهدافك مع عدد أقل من الحواجز.
تنمية الكفاءة الثقافية تبدأ من خلال فهم إمكاناتها
من المهم أن تفهم أن كل شخص لديه طرق للعمل في العالم تكون نتيجة مباشرة لتربيته. ما لم تقضي وقتًا مغمورًا في ثقافات أخرى ، فمن الصعب أن ترى المعايير الثقافية الخاصة بك ، لكنها موجودة والبعض الآخر يلاحظها.
يبدأ تطوير الكفاءة الثقافية بفهم أن العمل مع هذه الاختلافات (بدلاً من مقاومتها) يمكن أن يفتح إمكانات أفضل الموظفين لديك. إنها تتطلب أن تكون متواضعا بما يكفي للاعتراف بالحاجة إلى التفاهم والدبلوماسية.
يلقي موقع GlobalCognition.com الضوء على دور العقليات الدبلوماسية في تطوير الكفاءة الثقافية:
"تبدأ العقلية الدبلوماسية بالتركيز على ما تحاول تحقيقه. وإدراك أنك بحاجة للعمل مع الآخرين المتنوعة لتحقيق أهدافك. وهذا يعني أن تكون مدركًا لرؤيتك للعالم ، وأن تدرك أن خلفيتك الخاصة تشكل كيف ترى الأشياء. يساعدك ذلك في فهم كيفية عرض الشخص الذي تتفاعل معه. كما يساعدك على إدارة مواقفك الخاصة تجاه ثقافة الشخص الآخر. مما يسهل العثور على طرق لإنجاز المهمة على الرغم من الاختلافات ".
بعض الناس بطبيعة الحال تطوير الكفاءة الثقافية
بعض الناس موهوبين طبيعيا بالكفاءة الثقافية لأنهم عاشوا حياة غنية ، منغمسين في الثقافات الأخرى من خلال السفر والمغامرات الأخرى. السفر ، حتى لقضاء العطلة ، هو أحد الطرق لتطوير الكفاءة الثقافية. سوف تتعلم القفز مع السكان المحليين وتفعل كما يفعلون. إذا كان السفر لا يثير اهتمامك ، فيمكنك التعرف على الثقافات الأخرى عبر الإنترنت ، على الرغم من أنها ليست متشابهة.
هناك شيء واحد يجب تذكره هو أن تطوير وممارسة الكفاءة الثقافية لا يتعلق باستخدام الاستراتيجيات الخاصة بالأشخاص الآخرين. انها عن طريقك. إذا كنت لا تفهم شخصًا ما ، فإن الاستعداد لتعليق أحكامك وطرح الأسئلة سيكون أكثر فعالية من أي استراتيجية تعلمتها.
في كتاب "عبور الثقافة" ، يهدف مايكل لاندرز إلى مساعدة الشركات على تقليل خطر إرسال إشارات خاطئة أثناء التفاعل مع الثقافات الأخرى. هذا الكتاب ليس دليلًا استراتيجيًا يحتوي على قائمة تفصيلية لا تتضمنها. فهو يساعد القراء على خلق مساحة للتفاعل الفعال بين الثقافات عن طريق التعرف على برامجهم الخاصة أولاً.
مع الكفاءة الثقافية ، كل شيء ممكن
إن الإمبراطورية العالمية لريتشارد برانسون هي مثال ساطع لما هو ممكن عندما تصبح الكفاءة الثقافية دعامة جهودك القيادية.
لم يحقق برانسون ، وهو رجل أعمال دولي لديه أكثر من 400 شركة ، النجاح من خلال اتباع أي قواعد قياسية للقيادة ، أو قراءة الكتب حول المعايير الثقافية. اعتاد مهاراته الشخصية لنحت طريقته الخاصة. على الرغم من أنه غالبا ما يقدم المشورة القيادية عند مقابلته ، ومهاراته الشخصية هي مهاراته القيادية ، والكفاءة الثقافية هي جوهره.
لا يتبع برانسون القواعد لأنه متمرد. وهو يدرك أن القواعد ليست سوى تحليل سطح لنجاح شخص آخر. يلتزم برانسون بعمل الأشياء بشكل مختلف ، وكثيراً ما يخبر المحققين له أن ثقافة شركته كانت دائماً "لا تتعرق: القواعد كان من المفترض أن تنكسر".
على السطح ، تظهر المهارات القيادية التي يتمتع بها برانسون كأنها يمكن أن تتحول إلى استراتيجية رابحة يمكن لأي شخص أن يتبعها. ولكن تحت السطح ، فإن استراتيجياته مدعومة بكفاءته الثقافية.
تطوير الكفاءة الثقافية لتلبية أهداف عملك
عندما تقوم بتطوير الكفاءة الثقافية ، يصبح الاستماع نشاطًا تمارسه مع كيانك بالكامل ، وتتعدى مجرد الاستماع إلى الكلمات التي يقولها الآخرون. يخلق هذا الاستماع فرصة للتنوع يجب فهمه والعمل معه لتحقيق أهداف عملك في السوق العالمية.
صورة عبر Shutterstock
المزيد في: ما هو
