قامت Google اليوم باتخاذ إجراءات صارمة ضد المتطفلين الذين يقومون بعمل مكالمات غير قانونية ومحفوظة بخصوص قوائم الشركات المحلية وخدمات Google الأخرى.
تشير التسجيلات إلى أن المتصلين يمثلون Google. لكنها في الحقيقة شركات مستقلة تحاول بيع خدماتها إلى الشركات الصغيرة باستخدام التحريف.
يتضمن إجراء Google إنشاء مركز أمان عبر الإنترنت حول عمليات الاحتيال عبر robocall. المدرجة على هذا الموقع هو شكل للإبلاغ عن نشاط robocall.
$config[code] not foundكما رفعت Google دعوى قضائية ضد وكالة تسويق تزعم أنها تقوم بمثل هذه الهجمات. تم رفع الدعوى القضائية ، ضد شركة منارة المحلية من Tustin ، كاليفورنيا ، في محكمة اتحادية لمنطقة شمال كاليفورنيا. تم تضمين نسخة من الشكوى الدعائية أدناه (ووجدت هنا).
كيف Robocallers Mislead الشركات الصغيرة
وفقًا لشركة Google ، تستخدم بعض الشركات هذه الأساليب غير المشروعة في استخدام الروبوتات في محاولة خداع الشركات المحلية في توظيفها للحصول على الخدمات. وقد قامت بعض هذه الشركات المشبوهة باختراق قوائم الشركات المحلية من خلال طلب كلمات المرور إلى لوحات بيانات الشركات المحلية.
هؤلاء المتصلون يقصفون أصحاب الأعمال الصغيرة بعروض مضللة لتحسين تصنيفات البحث ، أو تحسين أوضاع AdWords ، أو تحسين ملفاتهم الشخصية "نشاطي التجاري على Google".
على الرغم من التضمين في بعض التسجيلات التي تطالب بها الشركات على Google رسميًا ، تقول Google إنها لا علاقة لها بالمكالمات.
في إعلان عن تحركات اليوم ، كتب براد ويثر ، مدير العمليات التجارية في Google:
"أنت تأكل العشاء مع عائلتك عندما يرن الهاتف ، ورأيت رقم هاتف لا تعرفه. يمكنك الإجابة والاستماع إلى تسجيل: "من الملح للغاية أن نتحدث إلى مالك النشاط التجاري! لقد حاولنا الوصول إليك عدة مرات. تشير سجلاتنا إلى أنه لم تتم المطالبة بملكية نشاطك التجاري في Google. "
هذا هو نوع شائع من Robocall ، أو مكالمة هاتفية تلقائية تقدم رسالة مسجلة مسبقًا لبيع الخدمات أو تسويقها. البعض ، مثل الإشعارات الإعلامية من مكتب الطبيب أو شركة الطيران أو الصيدلية ، يمكن أن تكون مفيدة ويسمح بها القانون. ومع ذلك ، فإن العديد من الدول الأخرى عديمة الفائدة وغير قانونية في الولايات المتحدة. كما توضح FTC: "إذا كان التسجيل عبارة عن رسالة مبيعات ولم تقدم إذنًا كتابيًا للحصول على مكالمات من الشركة على الطرف الآخر ، فإن المكالمة غير قانونية".
تقول Google إنها تلقت المئات من الشكاوى في عام 2015 وحده حول ما يطلق عليه Google robocalls.
وقالت لجنة الاتصالات الفيدرالية إنها تلقت أكثر من 214،000 شكوى حول استخدام الروبوت في العام الماضي. وقالت وكالة اتحادية أخرى ، وهي لجنة التجارة الفيدرالية ، إنها رفعت دعاوى قضائية ضد 600 شركة مسؤولة عن مليارات من عمليات سرقة السيارات غير المشروعة.
ماذا تفعل حول جوجل يغش Robocalls
إذا تلقيت مثل هذه الحملات من شركات تقترح أنها من أو تعمل مع Google ، الذهاب إلى مركز الأمان robocall. يحتوي هذا المركز على معلومات تربوية حول حقوقك وما يمكنك فعله بشأن عمليات السحب.
تنصح Google بحماية نفسك من خلال هذه النصائح:
- شنق (دون الضغط على أي أزرار أخرى على هاتفك)
- سجل مع سجل عدم الاتصال
- الإبلاغ عن هذا النشاط باستخدام نموذج Google robocall
عندما تحصل على مكالمة غجرية من Google
أخيرًا ، يشير بيان مركز الأمان إلى أن هناك أوقات قد يتصل فيها شخص من Google بك على نشاط تجاري مشروع.
كيف تعرف متى يكون شخصًا حقًا من Google يتواصل معك؟ يقول المركز:
"ما لم تطلب على وجه التحديد إجراء مكالمة تلقائية ، مكالمة من Google ستكون دائمًا من شخص مباشروليس صوت مسجل. يجب أن تأتي أي رسائل إلكترونية من Google من عنوان بريد إلكتروني ينتهي بـ "@ google.com".
جوجل Robocalls دعوى ضد شركة المنارة المحلية أكثر في: الأخبار العاجلة ، جوجل 8 تعليقات ▼
