هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها زيادة مبيعاتك. أنفق المزيد على الإعلان. أنفق المزيد على مندوبي المبيعات الخارجيين. أنفق المزيد على الشركاء والموزعين ، إلخ. ولكن في بعض الأحيان ، لا يكون إنفاق المزيد أكثر الأشياء ذكاءً.
تقوم العديد من الشركات بالفعل بعمل جيد لجذب حركة المرور وتوجيه العملاء المحتملين. في الواقع ، فإن معظم الناس الذين يقومون بتعليم الشركات على الإنترنت والتسويق تركز فقط على حركة المرور. كبار المسئولين الاقتصاديين ، PPC ، وسائل الاعلام الاجتماعية - كل هذه التكتيكات تدور حول حركة المرور وبناء جمهور. المشكلة هي ، إذا كان تركيزك الوحيد هو حركة المرور ، فهناك احتمال كبير بأن تقوم بتدفق الكثير من تلك الحركة (أو على الأقل الأموال التي تنفقها للحصول عليها) في المرحاض لأن مهاراتك في التحويل ليست جيدة مثل حركة المرور الخاصة بك الحصول على المهارات.
$config[code] not foundإذا كنت تركز على التحويل قبل ومع ذلك ، يمكنك الحصول على حركة قمع المبيعات إلى النقطة التي تشتري بها حركة المرور بسعر أقل كثيرًا وتجعلها تحقق أرباحًا أكثر بكثير.
دعونا نتحدث عن كيفية عمل ذلك. كان معروفا دان كينيدي (المسوق خارجها) ليقول ، “العروض مثل السلطة. الفرق بين السلطة والقمامة هو التوقيت. " تتحول السلطة إلى القمامة بسرعة كبيرة إذا لم يتم إخراجها. يؤدي هي نفسها. إذا تم تجاهلها ، فستكون النتيجة جيدة جدًا (أو سيشترون في مكان آخر). توقيت يلعب أيضا في وقت لاحق. في بعض الأحيان ، يعرف الأشخاص أنهم سيحتاجون إلى منتج أو خدمة على الطريق. فقط لأنهم لا يشترون الآن لا يعني أنهم سيءون. الأمر كله يتعلق بالوجود عندما يكون الوقت مناسبًا لهم.
والرعاية الرئيسية هي عملية بناء علاقة طويلة الأمد مع كل عميل محتمل يأتي في الباب بحيث عندما يكون الوقت مناسبًا لهم ، يشترون منك.
فيما يلي ثلاث طرق لتحويل الخيوط الناضجة إلى خيوط جاهزة من خلال التسويق الترويحي:
1. تكييف رسالتك إلى احتياجاتهم يجب أن تكون قادرًا على ضبط رسالتك لكل عميل محتمل بناءً على سلوكياته واهتماماته. إذا نقر أحد العملاء المحتملين على رابط لملابس الغوص في النشرة الإخبارية الشهرية حول ركوب الأمواج ، فلن أرسل عرضًا حول ألواح التزلج على الماء. سأرسل محتوى قيّما حول ملابس الغوص - ربما دليل لتقييم الغوص. ثم قد أرسل عرضا للحصول على خصومات الغوص.
القدرة على تكييف الرسالة استنادًا إلى ما ينقر عليه الأشخاص ، أو المنتديات التي يحضرها الأشخاص ، أو التقارير التي يطلبونها ، أو الأسئلة التي يطرحونها عند اتصالهم بخط المبيعات أمر بالغ الأهمية للتمكن من تحويل الزناد إلى استعداد لشراء الرصاص.
إذا تلقوا دائمًا محتوى ذا صلة منك (لأنك تتكيف مع سلوكياتهم) ، فسيعتبرونك أفضل مورد لما تبيعه.
2. توفير محتوى كبير تحاول العديد من الشركات استخدام التسويق للبيع. نعم ، التسويق هو البيع ، لكنه ليس مبيعات. إذا كان كل ما تفعله يتم بيعه في رسالتك التسويقية ، فلن يتم إنشاء أي علاقة ، ولن يتم زيادة مصداقيتك في عقولك المحتملين ، وفي النهاية ، يمكنك تدريب جمهورك على تجاهلك. (تذكر الولد الذي بكى الذئب؟) ، ولكن إذا كنت تقدم محتوى رائع باستمرار ، فإنك تصبح مصدرًا موثوقًا به لعملائك. إذا كنت تفعل ذلك بالتزامن مع تكييف رسالتك مع احتياجاتهم ، فستكون ضربة مزدوجة.
السؤال الذي يطرح نفسه في أغلب الأحيان من مقدمي الخدمة (مثل المحامين أو المساحات الخضراء) هو ، "ألا يفعلون ذلك بأنفسهم فقط إذا زودتهم بالمحتوى؟" لا أحد يريد لجز العشب الخاصة بهم. إنهم يريدون معرفة كيفية ذلك ، ويريدون معرفة أفضل الطرق للحفاظ على البيئة. ولكن في نهاية المطاف سيدركون أنه من الأفضل بكثير أن يدفع شخصًا آخر للقيام بذلك. والذين سوف يوظفون؟ انهم سوف استئجار الرجل الذي قدم لهم أفضل النصائح حول كيفية الحفاظ على الأخضر في الحديقة ، وعندما البذرة ، وعندما لتخصيب ، الخ
قدم أفضل محتوى لك. افعلها طوال اليوم. سيحبك عملاؤك من أجل ذلك. (تلميح: العملاء الذين يحبونك يشترون الكثير من الأشياء الخاصة بك.)
3. مجموعة التوقعات وتكون محترمة إذا اشترك عملاؤك في رسالتك الإخبارية الشهرية ، ثم تلقوا رسائل مبيعات كل يوم ، فسيقومون بإلغاء الاشتراك ووضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها وتجاهل أي شيء ترسله في المستقبل. جزء من عملك التسويقي ، خاصة إذا كنت تخطط لرعاية خيوط علاقة طويلة الأمد ، هو بناء الثقة. لن تثق في قائمتك إذا لم تلتزم بالتوقعات التي حددتها في البداية.
إن مفتاح النجاح في هذا الأمر هو أن نكون واضحين للغاية بشأن ما يجب أن يتوقعه العملاء ومن ثم احترام هذا التوقع. هذا لا يعني أنه لا يمكنك إرسال المزيد من الرسائل. كل ما عليك القيام به هو استخدام الاتصالات المتوقعة لإعطاء قائمتك المزيد من الفرص لمزيد من الانخراط. إذا وضعت رابطًا في رسالتك الإخبارية الشهرية عن العقارات يقدم سلسلة من الرسائل الإلكترونية لمدة سبعة أيام حول كيفية بيع منزلك بأكثر مما يستحق ، فهذه طريقة سهلة لإطلاع الأشخاص المهتمين على رغبتهم في المزيد. أرسل إليهم سلسلة البريد الإلكتروني لمدة سبعة أيام ثم قدم خيارًا آخر. إذا لم يعض ، فلا يزال لديك المزيد من الفرص في رسالتك الإخبارية الشهرية. المفتاح هو الحصول على إذن وتعيين التوقعات والتشبث بها. وكلما زادت الثقة التي تبنيها ، كلما زادت نسبة النفوذ التي تمتلكها في علاقتك عندما يكون الوقت مناسبًا لتوقعاتك. تعتبر رعاية العملاء المحتملين بسيطة في جوهرها ، ولكن يمكن أن يصبح التنفيذ معقدًا. ركز على العلاقة في جميع النقاط. لا تجعل تسلسلاتك الرائدة في مجال الرعاية أكثر تعقيدًا مما يمكنك التعامل معه (فالاحتمالات هي أن العملاء المحتملين والزبائن لن يكونوا قادرين على التعامل معها أيضًا). مع تطور العلاقة ، ستجد المزيد والمزيد من الطرق للبناء عليها واستخدام تقنيات رعاية الرصاص لإضفاء مزيد من العمق على العلاقة.
