من الأسلم أن نقول أن معظم الناس سيواجهون مشاكل في مكان العمل في مرحلة ما من حياتهم المهنية. سواء كانت المشاكل تتعلق بظروف العمل أو الموظفين الآخرين أو رئيسك ، فمن الأفضل الاقتراب منها بطريقة هادئة وناضجة. بدلاً من إثارة مشكلتك في خضم الإحباط ، يجب صياغة شكوى مكتوبة رسمية وإعطاءها إلى رئيسك في العمل. سوف تحظى الشكوى الخطية بالاهتمام والاحترام من جانب رئيسك ، وستزيد في النهاية من فرص معالجة القضية.
$config[code] not foundعزل القضية الرئيسية التي تزعجك قبل وضع القلم على الورق. في حين أن العديد من الناس قد يشعرون بالحاجة إلى التشدق حول حفنة من الأشياء التي تسببت لهم بالإحباط في العمل ، فإن هذا لن يؤدي إلا إلى إشكالية وسيبطل أي تقدم إيجابي قد يخرج من خطاب الشكوى. فكر في المشكلة حتى تتمكن من التعبير بوضوح عما يزعجك تمامًا.
ابدأ بكتابة خطاب الشكوى. اعتمادا على مستوى راحتك مع رئيسك في العمل ، يمكنك مخاطبته باسمه الأول ، أو يمكنك استخدام الشكل القياسي "عزيزي السيد كذا وكذا" لفتح الرسالة. توضيح المشكلة التي تضايقك بعناية ، مع التأكد من عدم توجيه أصابع الاتهام أو إلقاء اللوم على رئيسك في العمل أو أي من زملائك الموظفين. تأكد أيضًا من أن اللغة المستخدمة خلال الرسالة محايدة أو إيجابية ، بدلاً من كونها سلبية بطبيعتها. غالبًا ما تؤدي النبرة السلبية إلى تنحية شكواك جانباً.
أغلق الرسالة بتوجيه الشكر إلى رئيسك لأخذ الوقت الكافي لمعالجة المشكلة ، ومن خلال توضيح أن بيئة العمل المحسنة ستسمح لك بالتركيز بشكل أفضل على واجباتك ؛ هذا سوف يساعد على إعطاء رئيسك الدافع لرعاية المشكلة.
تسليم الشكوى إلى رئيسك في العمل. بشكل عام ، من الأفضل عدم تسليمها مباشرة إلى رئيسك في العمل. بدلاً من ذلك ، ضعها في صندوق البريد أو على مكتبها.
تحذير
لا تشارك أي تفاصيل عن شكواك مع موظفين آخرين.
