ليس من المستغرب أن Google ، التي أصبحت الآن جزءًا من Alphabet ، تحب البيانات ، وكثيرًا ما تشارك شركات execs التابعة للشركة أخبارها التي يتم العثور عليها ، مثل رؤاهم حول استخدام ويب الجوّال. ولكن ، من المفاجئ أن يكتشف البعض أن هذه الشركة التي تتعامل مع يونيكورن غالباً ما تتجه نحو الداخل ، لتحليل المعلومات عن موظفيها للمساعدة في تحسين عملياتهم.
قررت مجموعة من الموظفين من قسم عمليات الأشخاص في Google ، أي ما يعادل قسم الموارد البشرية ، إكمال تحليل للإجابة على سؤال واحد: ما الذي يجعل فريق Google فعالاً؟
$config[code] not foundفي ما يلي نظرة على نهجهم والكشف المفاجئ لديهم على طول الطريق.
أبحاث فعالية فريق Google
أرادت العقول في جوجل أن تعرف لماذا ارتفعت بعض الفرق نحو النجاح بينما بدا أن الآخرين يكافحون. في البداية ، افترض المسؤولون التنفيذيون في الشركة ، مثل العديد من العقول التجارية الكبرى الأخرى ، أنه عندما يتعلق الأمر بالتوظيف ، فإن جلب أكثر المهنيين موهبة هو الطريق المثالي للمجد. لكن اتضح أنهم كانوا "مخطئين تماما".
وفقًا لـ Google: re: Work site ، قاموا بالاكتشاف بعد مراجعة أكثر من 180 فريق من Google ، وإجراء أكثر من 200 مقابلة ، وتحليل أكثر من 250 سمة حددوها ، ومقارنة مزيج المجموعات النجمية وتلك التي لم تصل إلى مثل هذه الارتفاعات..
في نهاية المطاف ، قرروا أن "من هم أعضاء الفريق أقل أهمية من كيفية تفاعل أعضاء الفريق ، وتنظيم عملهم ، ومشاهدة مساهماتهم". وهذا اكتشاف قوي للمهتمين بتعزيز فعالية الفريق والإنتاجية في العمل.
على طول الطريق ، اكتشفوا "خمسة ديناميكيات رئيسية تضع فرقًا ناجحة بعيدًا عن البقية:
- السلامة النفسية
- الجدارة
- الهيكل والوضوح
- المعنى
- تأثير
في حين أن جميعهم يلعبون دورًا ، فإن السمة الأولى ، السلامة النفسية ، كانت أكثر أهمية بشكل كبير للنجاح الشامل. في ما يلي نظرة عامة على الخصائص التي حددتها Google ولماذا تعتقد شركة يونيكورن أنها مهمة.
السلامة النفسية
وكما تقول Google ، فإن الأمان النفسي يعتمد على سؤال أساسي: "هل يمكننا المخاطرة في هذا الفريق دون الشعور بعدم الأمان أو الإحراج؟"
وجد الباحثون أن هذا هو العامل الأكثر أهمية ، والذي يمكن أن يحدد مدى نجاح الفريق.
في حين أن أخذ المخاطر في العمل قد يبدو سهلاً على السطح ، فإن الموظفين الذين لا يشعرون بالأمان عند المساهمة بفكرة أو طرح أسئلة يكونون أقل ميلاً للمشاركة أو الابتكار. لماذا ا؟ لأن الناس "يحجمون عن الانخراط في سلوكيات يمكن أن تؤثر سلبًا على الكيفية التي يرى بها الآخرون كفاءتنا ووعينا وإيجابيتنا".
فكر في الأمر. كم عدد المرات التي كنت فيها في اجتماع وتم التراجع عنها لأنك لم تكن متأكدًا من كيفية استلام فكرتك أو رأيك أو سؤالك؟ أو شعرت بالتوتر قبل العرض الكبير لأنك كنت قلقًا بشأن الحكم عليك؟
في نهاية المطاف ، يريد الناس حماية أنفسهم من الأذى والأحكام السلبية التي تصدر عن الآخرين. لذلك ، إذا كان تقديم فكرة أو طلب توضيح حول هدف أو مهمة يمكن أن يضر بسمعتنا ، فمن المرجح أن نلتزم الصمت من أجل الحفاظ على الذات المهنية. غالباً ما يخشى المحترفون ، بمن فيهم رجال الأعمال ، من أن يكونوا مخطئين ، ويمكن أن يؤدي طرح الفكرة بإسقاط بالشجاعة إلى جلب هذا الخوف إلى السطح.
من المرجح أن تقوم الفرق التي تشعر بالأمان بالمجازفة أو الاعتراف بالأخطاء أو التعاون أو حتى الاضطلاع بأدوار جديدة. الشعور وكأنك تعمل في مجال خالٍ من الأحكام يمكِّن الفرق ، مما يسمح لهم بالاستفادة من الأفكار المتنوعة والتفكير الإبداعي ، وزيادة فعاليتهم بشكل عام وتحسين التعاون ، وهو ما يرغب فيه معظم جيل الألفية. كما يضمن أيضًا أن يتمكن الموظفون من طرح الأسئلة دون خوف ، مما يحد من احتمال أن يتوجهوا في الاتجاه الخطأ أو يعملون تحت افتراض غير صحيح لمجرد أنهم كانوا مترددين في مواجهة تداعيات التحدث.
كما اكتشفت جوجل أن السلامة النفسية لعبت الدور الأكبر في النجاح لأنها وفرت الأساس الذي بنيت عليه السمات الأربعة الأخرى التي تم تحديدها. وبدون سلام نفسي ، يكاد يكون من المستحيل الحصول على العوامل المتبقية.
الجدارة
عندما يتعلق الأمر بها ، لا أحد يحب العمل مع شخص لا يمكنهم الاعتماد عليه ، ويضمن عدم وجود أعضاء فريق غير موثوق بهم يسبب مشاكل ، بغض النظر عما إذا كان الشخص ساما.
ولكي يكون جميع أعضاء الفريق مستعدين للإعالة ، يجب عليهم إكمال مهامهم في الوقت المحدد ومعايير الجودة المتوقعة. بدون ذلك ، ستصارع المجموعة بأكملها ، بغض النظر عما إذا كان الآخرون مستعدين لالتقاط الركود.
الهيكل والوضوح
حددت Google أيضًا أساسيًا آخر جيدًا للأنشطة التجارية على أنه ذو صلة بشكل خاص: الهيكل والوضوح.
يحتاج الموظفون إلى فهم دورهم بوضوح داخل الفريق ، وأي خطط حالية وأهداف أعمال تؤثر على عملهم. وبدون ذلك ، قد يواجه العمال صعوبة في تحديد من هو المسؤول عن ماذا ، ولماذا يجب القيام ببعض الإجراءات ، وما هي الأهداف الأوسع. ويؤدي ذلك بشكل تراكمي إلى عدم اليقين الذي قد يضر بقدرة الفريق على التركيز على الأمور المهمة وتغطية جميع واجباته.
معنى العمل
في عالم يتزايد فيه الاهتمام الثقافي ، ليس من المفاجئ أن يتفوق الأشخاص الذين يشعرون بأنهم مرتبطون شخصيًا بالنشاط التجاري وعملهم. الأشخاص الذين لديهم شغف بمهمة الشركة يعانون من مستويات أعلى من الرضا الوظيفي ، مما يحسن الأداء في نهاية المطاف.
أثر العمل
أبعد من العثور على عمل ذي مغزى ، تعتقد الفرق الأكثر موهبة أيضا أن ما يفعلونه مهم بطريقة حقيقية. أن مساهماتهم توفر قيمة ودعم التغيير الإيجابي. وهذا يجعل الأمور اليومية أكثر أهمية ، حيث يدرك الموظفون كيف أن مهامهم المحددة تؤثر على أهداف أكثر أهمية بطريقة أساسية ، مما يجعل العمل المضني يبدو قيماً.
من خلال إنشاء فرق تمتلك السمات الخمس المذكورة أعلاه ، فأنت تقوم بإعدادها لتحقيق النجاح. لذا ، بدلاً من التركيز فقط على المهارات والتعليم الجاد (حتى إذا كان المرشح حاصل على درجة علمية من مدرسة Ivy League) ، قم بفحص شخصيات موظفيك وتأكد من أنهم يجتمعون في هذه المجالات الرئيسية. وبهذه الطريقة ، سيتم إعدادها لتجاوز التوقعات والابتكار والعمل كآلة تعاون متطورة.
إعادة نشرها بإذن. الأصل هنا.
صورة عبر Shutterstock
المزيد في: Google ، تعليق محتوى قناة الناشر ▼
