لقد تحسن عالم تكنولوجيا الهاتف المحمول بشكل كبير على مر السنين. تسبب العدد الهائل من العلامات التجارية في السوق العالمية اليوم في حدوث تباين كبير في الطلب من البعض. واحدة من العلامات التجارية المتأثرة بشكل كبير هي BlackBerry ، من الشركة الكندية RIM (Research In Motion).
في السنوات القليلة الماضية ، شهدت شركة RIM انخفاضًا في مبيعات جهاز BlackBerry الذي حدث عندما وصلت الهواتف الذكية الأخرى مثل Android و iPhone إلى السوق. ومع ذلك ، واجهت شركة RIM هذا الانهيار بشكل رئيسي في سوق أمريكا الشمالية. في السوق الأفريقية ، والعكس هو الحال. في الوقت الحاضر ، تعد أفريقيا سوقًا ناضجة لـ BlackBerry.
كونتادور هاريسون ، مطور برمجيات مزود بمزود حلول المحمول Somocon Oy كتب ما يلي:
"… يجب أن ترى شركة Research in Motion إفريقيا كسوق يمكنها أن تلعب دوراً رئيسياً في خططها للاستمرار في الاستثمار والنمو في قطاع الهواتف الذكية. لا شك أن إفريقيا هي سوق تمتلك فيها مزيجًا رائعًا من المشاريع الصغيرة المشاريع المتوسطة والمستهلكين المتنامية. أصبحت القارة مركزًا تجاريًا سريعًا مع شهية صحية للحلول التجارية ذات التقنية العالية. تمتعت شركة RIM بنمو سنوي بنسبة 27٪ في إفريقيا ، وفقًا لدراسة IDC Africa Quarterly Mobile Phone Tracker في الربع الثاني 2011. في جميع أنحاء العالم ، الهاتف الذكي نمت الشحنات بنسبة 65٪ على أساس سنوي. لقد نجحت BlackBerry في منح لنفسها مكانًا متميزًا في إفريقيا مثل أي ماركات أخرى للهواتف الذكية … "
ويشير إلى أن هذا هو السبب وراء "ظهور أكثر من 3،000،000 شركة جديدة في أفريقيا توفر سوقًا مثالية لـ RIM من غيرها من المنصات".
هذه وجهة نظر أتفق معها. مع وضع هذا في الاعتبار ، فإن السؤال هنا هو: "لماذا تحتضن أفريقيا بلاك بيري؟"
ومثل كل مكان آخر ، يحب الأفارقة التكنولوجيا ، ولا عجب في أن بلاك بيري قد نحت لنفسها مكانة متميزة في السوق الأفريقية. مثل أي جهاز محمول آخر ، فإن BlackBerry به ميزات مثل الألعاب وتصفح الإنترنت. لكنها تدين بجوانها في أفريقيا إلى ميزات BBM (BlackBerry Messenger) و Appworld. هذه الميزات مسؤولة عن التأثير الفيروسي الذي يتم إنشاؤه في السوق الأفريقية. لدى BBM هذا الإقتران بسبب قدرته على مشاركة الرسائل النصية والصوتية بالإضافة إلى الصور ومقاطع الفيديو. أصبح التطبيق المجاني الأكثر تنزيلًا من BlackBerry App world في أفريقيا.
يوفر BlackBerry مزايا مختلفة لمستخدميه ، لأولئك النشطين في وسائل التواصل الاجتماعي وتلك الموجودة في عالم الأعمال على حد سواء. التفاعل الاجتماعي هو أحد الأسباب وراء وجود جهاز BlackBerry بين الشباب في أي فئة عمرية أخرى في أفريقيا. يستخدم الشباب خدمة BlackBerry Messenger لإرسال الرسائل النصية لبعضهم البعض ، ومشاركة الصور والاتصال الاجتماعي.
في بلدي نيجيريا ، كل بيت تقريبا لديه بلاك بيري. على الرغم من الأسعار التي تصل إلى 150 دولارًا أمريكيًا وأكثر لكل جهاز ، سيبيع الأشخاص أحيانًا متعلقات أخرى لشراء جهاز BlackBerry.
يمنح جهاز BlackBerry المستخدم شعوراً بالطبقة والانتماء. لا عجب أن يجد طلاب المدارس أنه من الحكمة التضحية برسومهم المدرسية لشراء جهاز BlackBerry. وتكفي خطط BlackBerry المختلفة التي توفرها شبكات الخدمة المتنقلة لزيادة الرغبة في الحصول على واحدة.
وفقًا لـ Riu Brites ، مدير المنتج في RIM for Africa ، فإن وصول BlackBerry في جنوب أفريقيا بأسعار معقولة مع خطط أسعار ثابتة. في نيجيريا ، تتراوح أسعار خطط BlackBerry من الشبكات المتنقلة المختلفة (Airtel و Glo و MTN) من 5 دولارات إلى 10 دولارات شهريًا ، مما يمنح المستخدمين الخيار لاختيار ما يشعرون أنه الأفضل.
من الصعب الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر في أجزاء من أفريقيا أكثر من أمريكا ومناطق أخرى من العالم. مع BlackBerry ، يمكنك البقاء على اتصال وإجراء الأعمال دون القلق بشأن الطاقة أو الوصول إلى الإنترنت للكمبيوتر العادي ، ودون إزعاج الذهاب إلى مقهى إنترنت للاتصال بالإنترنت.
هل يمكن لجهاز BlackBerry أن يكون فعالاً في الأعمال كما هو الحال في الوسائط الاجتماعية؟
إن القول بأن جهاز BlackBerry يكفي لاستبدال المساعد الشخصي هو الحل المثالي لهذا السؤال. في الأعمال التجارية ، يمكن أن تؤثر العديد من الوظائف على العمليات. لا يمكن إغفال وظائف مثل جدولة اجتماعات العمل ، والإيداع الإلكتروني للوثائق المهمة ، والمعاملات الآمنة عبر الإنترنت ، وتأمين المكالمات الهاتفية للمؤتمرات ، وإرسال الدعوة إلى العمل في الساعة الحادية عشر للموظفين والمديرين التنفيذيين ، ودعم العملاء أثناء التنقل وغيرها من المهام.
منذ وقت ليس ببعيد في بلدي نيجيريا رأيت أين استخدم سياسي خدمة بلاك بيري للإجابة على تساؤلات أتباعه عبر فيس بوك (الرد الفوري هو وسيلة رائعة لإظهار أن آراء الناس وطلباتهم مهمة له وهناك من خلال زيادة ثقة).
أستخدم BlackBerry يوميًا لتشغيل نشاطي التجاري على الويب. إنه يتيح لي أن أكون خارجاً ، وأن أبقى متصلاً في أي مكان - في الحافلة أو في أي مكان أكون فيه. مع Messenger وخدمة البريد الإلكتروني الآمنة ، يمكن لرجال الأعمال التعامل مع الأسئلة وتحقيق دعم العملاء أثناء التنقل. مع اتصال إنترنت آمن ، يمكن إجراء المعاملات عبر الإنترنت بسهولة. لقد تم تصميم جهاز BlackBerry بأمان ومرونة في الاعتبار ، وهذا بالتأكيد سيزيد من إنتاجية العمل عند استخدامه بفعالية.
في السوق الأفريقية ، يتم إنشاء العديد من الشركات الجديدة في اليوم الذي يؤدي إلى نمو العملاء. نظرًا لأن جهاز BlackBerry ليس مفيدًا للأفراد فحسب بل أيضًا للشركات ، فإن كل نشاط تجاري حديث أصبح عميلًا محتملاً. طالما كان المنتج هو حل المشكلات ، فعندئذ يكون مطلبه مؤكدًا. هذا هو الحال مع بلاك بيري.
في المستقبل ، يجب أن تستمر RIM في الاستثمار في أفريقيا من حيث منتج BlackBerry الخاص بها. وطالما أنها تواكب تطوير ميزات جديدة وأفضل لطرازات BlackBerry اللاحقة ، فإن السوق الأفريقية ستظل قاعدة عملاء أوفياء.
13 تعليق ▼
