البيع الاجتماعي هو مفهوم أخذ عالم الأعمال عبر الإنترنت من العاصفة.
إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، سواء كنت تبيع خدمات تسويق إلى شركات أخرى أو تبيع المنتجات مباشرةً إلى المستهلكين ، فمن المحتمل أن تستخدم أساليب البيع الاجتماعي.
قد يعتقد البعض أن البيع الاجتماعي هو مجرد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء. لكنها في الواقع أكثر تعقيدًا من ذلك.
$config[code] not found"الشبكات الاجتماعية هي فقط القناة التي تستخدمها في البيع الاجتماعي. البيع الاجتماعي نفسه هو الاستراتيجية. وقال نيك فان واغنر ، مدير شركة Insights لـ LinkedIn Sales Solutions ، في مقابلة حصرية مع Small Business Trends: "إنها طريقة جديدة تمامًا للتعامل مع البيع".
الفارق الرئيسي بين البيع الاجتماعي ومجرد الترويج للمنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي هو الارتباط الشخصي. مع البيع الاجتماعي ، يمكن للشركات استخدام الإحالات أو المقدمات الدافئة للوصول إلى العملاء المحتملين. عندما يكون لدى هؤلاء العملاء المحتملين اتصال بالفعل بالنشاط التجاري ، فمن المرجح أن يستمعوا فعليًا إلى ما تريد قوله. وبالتالي ، فمن المرجح أن يتعاملوا معك.
الفرق الآخر مع البيع الاجتماعي هو القدرة على تعلم القليل عن العملاء المحتملين قبل التواصل معهم. يمكن أن تكون ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية مصدرًا قيّمًا للمعلومات. عندما ترى أنواع المحتويات التي ينشرها الأشخاص المختلفون ، يمكنك تحديد ما إذا كانت تتوافق مع السوق المستهدف وكذلك كيفية الوصول إليها بشكل أفضل.
هذا في تناقض صارخ مع مجرد الوصول إلى تشكيلة واسعة وعشوائية من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الآخرين. وصف VanWagner هذا النوع من المقاربة بأنه يعادل المكالمة الباردة في وسائل التواصل الاجتماعي.
على سبيل المثال ، إذا كان أحد المسوقين عبر الإنترنت يرسل عددًا من رسائل InMail العامة إلى مستخدمي LinkedIn الآخرين ، فمن المحتمل ألا يكون ذلك بنفس فعالية الوصول إلى المستخدمين الآخرين الذين لديهم رسائل أو إحالات مخصصة.
للاستفادة بشكل أفضل من البيع الاجتماعي ، قدم VanWagner هذه النصائح الأساسية الأربعة:
إنشاء علامة تجارية مهنية
يتطلب ذلك وجود ملف شخصي كامل مليء بالمعلومات التي قد تكون ذات صلة بالجمهور المستهدف. كما يقترح VanWagner الحصول على صورة احترافية محتملة وربما بعض عناصر الوسائط المتعددة الأخرى مثل مقاطع الفيديو أو عروض الشرائح.
العثور على الأشخاص المناسبين
تواصل مع الأشخاص الذين يتناسبون فعليًا مع جمهورك المستهدف والعثور على الأشخاص في شبكتك الذين يمكنهم مساعدتك في إجراء هذه الاتصالات.
الانخراط مع البصائر
ينطوي هذا التلميح ليصبح رائد الفكر في مجال عملك. إذا كنت تشارك معلومات ذات صلة وربما مفيدة لجمهورك المستهدف ، فمن المرجح أن يراك كمصدر موثوق.
بناء علاقات قوية
هذه النقطة الأخيرة ، كما يقول فان واغنر ، هي الأكثر أهمية. "البيع الاجتماعي هو حول إنشاء اتصالات حقيقية حقيقية ، وليس مجرد الحصول على منصات مختلفة وإرسال عدد كبير من الطلبات. إنه يتعلق بالعلاقات الشخصية الحقيقية التي تنعكس فقط على الطريقة الرقمية.
Image: Twitter، Nick VanWagner
