BELLEVUE، Wash.، April 28، 2014 / PRNewswire / - افتتحت Apptio ، المزود الرائد لتطبيقات إدارة الأعمال التكنولوجية (TBM) SaaS ، اليوم بيتا لتطبيق Apptio جديد لـ ServiceNow®. التطبيق هو أول حركة في Apptio نحو تطوير تطبيقات خاصة بالوظيفة لتوفير نطاق أوسع من مديري تكنولوجيا المعلومات من حيث التكلفة لوظائف تقنية المعلومات المنفصلة.
هذه التطبيقات الجديدة الخاصة بالوظائف هي جزء من مجموعة تطبيقات TBM الكبيرة التي توفرها Apptio حاليًا لمدراء تقنية المعلومات ومدراء I & O ومتخصصي IT Finance لفهم تكلفة ونوعية وقيمة محفظة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسة. هذا التطبيق الجديد المبني لهذا الغرض يخدم مستوى مختلفًا من التنفيذيين في منظمة تكنولوجيا المعلومات ، أي مديري الخدمات ، الذين يهتمون بالكفاءة ، وتكلفة الحوادث والدعم ، ورضا المستخدمين النهائيين.
$config[code] not foundمن خلال هذا العرض الجديد ، توفر Apptio شفافية أكبر في التكاليف للسماح لمتخصصي إدارة الخدمات بإظهار قيمة للشركة من خلال بيانات يتم دمجها بعمق في ServiceNow. تم تصميم نموذج أعمال SaaS من Apptio بمرونة لاحتضان شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات وشركتها عن كثب لإنشاء تطبيقات خاصة باحتياجاتهم. يعتبر تقديم هذا التطبيق المبني لغرض محدد هو الخطوة الأولى نحو توسيع النظام البيئي لشركاء Apptio من خلال تطوير حلول تقنية المعلومات التالية.
وقال تيد كومرت ، من شركة EVP لعمليات الهندسة والسحابة في Apptio: "ستصبح هذه التطبيقات الخاصة بالوظائف تطبيقات يجب أن تكون ضرورية لعمليات تكنولوجيا المعلومات ، والتمويل ، والأعمال التجارية ومديري المنتجات للحصول على الشفافية في تكاليف خدماتهم". "اخترنا أن نبني تطبيقًا لخدمة ServiceNow لأن لدينا العديد من العملاء المشتركين الذين يريدون دمجًا صارمًا بين البيانات والتحليلات وعمليات الابتكار في تطبيقهم لإدارة الخدمة".
يمنح مقدمة اليوم عملاء ServiceNow القدرة على إدارة تكلفة وجودة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لديهم بقدر أكبر من الشفافية. تم تصميم العملاء مباشرة في واجهة المستخدم المألوفة في ServiceNow ، ويتمتعون الآن بقوة تطبيقات إدارة أعمال التكنولوجيا الرائدة في السوق من Apptio عند استخدام Incident ، و Problem ، و Change و Release Management من ServiceNow. تشمل المزايا الأساسية القدرة على معرفة ما هي تكاليف إدارة خدمة القيادة ، وكيف تتجه التكاليف بمرور الوقت ، والقدرة على إجراء مبادلات مستنيرة من حيث التكلفة والجودة فضلاً عن توصيات الاستثمار إلى النشاط التجاري.
سيقدم هذا العرض الجديد لعملاء ServiceNow القدرة على:
- فهم ما هي الخدمات والتطبيقات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تستهلك الجزء الأكبر من قدرات الدعم وتقدم توصيات مستنيرة حول مكان خفض أو زيادة الاستثمار على أساس تكاليف الدعم لكل منها.
- احصل على رؤية حول كيفية اختلاف التكاليف بين وحدات الأعمال أو المناطق ، واكتساب منظور مالي إلى عوامل أخرى مهمة لعمليات إدارة الخدمة مثل حجم الحادث والطلب ، والقرار ، والرضا ، ونرى كيف تتغير هذه الاتجاهات مع مرور الوقت.
- انظر ما الذي يعمل عليه موظفو إدارة الخدمة ، وكذلك مستوى إنتاجية وفعالية كل فريق - السماح للمدراء بمعرفة أين يركزون جهود تطوير المواهب والتدريب ، والرؤى اللازمة لإجراء مبادلات مهمة بين تكلفة الخدمة وجودة الخدمة.
- قم بتوصيل القيمة التي تقدمها عمليات مكتب الخدمة إلى المنظمة عن طريق قياس الناتج والكفاءة من حيث فهم الأعمال.
"تلعب تكنولوجيا المعلومات دورًا حيويًا وديناميكيًا في عصر السحابة نظرًا لأن ارتفاع معدل الاستهلاك يؤدي إلى تغيير كل من حالات استخدام التكنولوجيا الجديدة ونموذج عمل تقنية المعلومات. يقول رئيس الاستراتيجية ، ديف رايت من ServiceNow: "لا بد لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات من إدارة التكنولوجيا ، وليس فقط تكنولوجيا المعلومات". "مع Apptio ، يستطيع المستخدمون تسخير بيانات التكلفة التشغيلية لعرض القيمة الحقيقية التي تجلبها أتمتة خدمات تكنولوجيا المعلومات إلى الشركة".
يمكن للمهتمين بالمشاركة في البرنامج التجريبي لهذا التطبيق الجديد العثور على مزيد من المعلومات هنا.
أعلنت ServiceNow و Apptio لأول مرة عن علاقتهما في مايو 2011 والتي وفرت التكامل بين تطبيقات Apptio مع تطبيقات ServiceNow. تمكّن القدرات المدمجة مجموعة تطبيقات TBM الخاصة بشركة Apptio من الاستفادة من بيانات الإدارة المخزنة في ServiceNow ، مثل معلومات الأصول ووقت العمل في العمليات وعمل المشروع. يستخدم العشرات من العملاء ServiceNow و Apptio في توليفة أكثر فعالية لإدارة التكنولوجيا والخدمات ووظائف الأعمال لتقنية المعلومات.
شركة Apptio هي راع ذهبي وستشارك في مؤتمر ServiceNow Knowledge 14® في سان فرانسيسكو ابتداءً من 27 أبريل 2014 في كشك رقم 323.
حول Apptio
Apptio هي المزود المستقل الرائد لتطبيقات إدارة الأعمال (TBM) لإدارة تكنولوجيا المعلومات (TBM) لإدارة أعمال تكنولوجيا المعلومات. تمكن Apptio رواد تقنية المعلومات من إدارة التكلفة والجودة والقيمة لخدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال توفير رؤية عميقة للتكلفة الإجمالية لخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وإيصال قيمة تكنولوجيا المعلومات إلى الأعمال التجارية من خلال Bill of IT ™ التفاعلية ، والتوفيق الاستراتيجي بين التخطيط والميزنة. وعمليات التنبؤ. تلعب حلول TBM الخاصة بـ Apptio دورًا هامًا في مساعدة الشركات على فهم ودفع التكاليف ، والمحاكاة الافتراضية ، والسحابة ، وغيرها من المبادرات التقنية الرئيسية. يعتمد عملاء الشركات العالمية مثل Bank of America و Boeing و JPMorgan Chase و Microsoft و Swiss Re على منتجات وخدمات Apptio® لخفض التكاليف ومواءمة تكنولوجيا المعلومات مع أولويات العمل. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة موقع Apptio أو مدونة Apptio.
اتصال وسائل الإعلام سارة Vreugdenhil 1.425.974.1331 البريد الإلكتروني محمي
مصدر التطبيق
