احصل على عملاء أوفياء بالقرب منك

Anonim

في الآونة الأخيرة ، استضافت أنيتا كامبل الخاصة بنا حلقة دراسية عبر الإنترنت بعنوان " Loco for Local: احصل على عملاء أوفياء بشدة بالقرب منك ، برعاية Intuit. شاركت Anita بعض النصائح التي طلبتها من لجنة تضم 11 من خبراء الأعمال الصغيرة حول كيفية جذب العملاء الأوفياء إليك وإلى عملك.

$config[code] not found

ساهم كل من خبراء الفريق بعدة نصائح واقتراحات قيمة ، وكانت الندوة عبر الإنترنت مليئة بالمعلومات المفيدة.

إذا كنت قد غاب عن هذا الحدث ، في ما يلي قائمة تضم 11 فريقًا من خبراء الشركات الصغيرة جنبًا إلى جنب مع نموذج عينة مشتركة من كلٍّ منها:

كريج ساتون من IkonMG: "دعمهم! يمكن للأسئلة الشائعة أو صفحة الدعم التي يمكنها الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمنتجك أو خدمتك بطريقة واضحة ومفهومة أن تقلل من إحباط المستخدم وتكاليف الدعم الخاصة بالعمل. استخدم الفيديو لتخصيص هذا عندما يكون ذلك ممكنًا. "

مات ماكجي من التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة: "كن مرئيًا في وضع عدم الاتصال. اكتب عن الأحداث المحلية قبل حدوثها ، ولكن احضر الأحداث أيضًا ثم قم بعد ذلك بتدوين الصور. عرض ما فاتهم ، وعيونهم وآذانهم (مثل المسيرات المحلية ، والحفلات الموسيقية المجتمعية ، وما إلى ذلك) "

إيفانا تايلور من المسوقين DIY: "إنشاء حملة بريد مباشر تحتوي على 3 مراسلات على الأقل. لن يبدأ عملاؤك في معرفة أنك موجود قبل ثلاث رسائل بريدية. موجة من 7 رسائل بريدية جيدة. اعمل ثلاث مرات بسرعة نسبية ، ثم تابع من 4 إلى 7 بزيادات أسبوعية. تلك التي لا تستجيب يجب أن تدخل روتين بريد شهريًا ".

ديفيد Mihm من الحصول على قائمة: "شجع المستخدمين على إرسال صور لنشاطك التجاري إلى Flickr أو Panoramio أو مقاطع الفيديو إلى قناتك على YouTube. تظهر صور Flickr و Panoramio بشكل متزايد في صفحات Google Place (مثل قوائم الأنشطة التجارية المحلية) وفي حالة مقاطع فيديو YouTube ، يمكنك حتى اختيار أي منها لتضمينها مباشرةً. يمكنك أيضًا إنشاء مسابقة لأفضل صورة تم إرسالها حيث يُطلب من مشتركي الرسالة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التصويت ، على سبيل المثال ، وستضع الفائز كصورة في صفحة المكان ".

بيكي مكراي من البقاء على قيد الحياة الصغيرة: "أخبر قصص عملائك. يمكنك القيام بذلك على مدونتك ، أو على صفحتك على Facebook ، أو في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، أو في متجرك ، أو في مسبح Flickr الخاص بك ، أو بأي طريقة يمكنك التفكير فيها. وتنشر مزرعة صيد في ولاية أوكلاهوما صورًا لجوائز تذكارية على الفور ، حتى قبل أن يعود الصيادون إلى منازلهم. ما هو أول شيء يفعله العملاء؟ إنهم يتصلون أو يرسلون بريدًا إلكترونيًا إلى جميع أصدقائهم باستخدام الرابط إلى صورهم. "

ميلندا إمرسون من النجاح كرئيسك الخاص: "يمكن لمؤسسات البيع بالتجزئة والخدمات المهنية استضافة ورش عمل" وكيف ". الإفطار أو الغداء وتعلم العروض التقديمية هي الأفضل. يمكن للأنشطة التجارية تسويق الحدث باستخدام قائمتهم البريدية وأحداث Linkedin و Twitter. "

كاثي لاركن للويب: "الدعاية المحلية للفوز: ضم عميل كجزء من مقالاتك الصحفية ، أو حتى تدوينات المدونة. هذا يجب أن يتم بشكل جيد. ليس قطعة زغب فهي تساعد في جعل قصتك حقيقة واكتسابها بعض الدعاية ، وتكسب ولاءك وتجذب اهتمام الآخرين. "

بول روزنفيلد من فانمايندر: "نظرًا لأن 97٪ من عملائك سيقرؤون رسالة نصية ، عادةً في غضون بضع دقائق ، يمكن للأنشطة التجارية استخدام التسويق عبر الرسائل النصية للبقاء على اتصال وثيق مع عملائهم عبر الهواتف الجوالة لعملائهم. أرسل عروضًا بطيئة اليوم ، وكوبونات ، وتنبيهات جرد جديدة ورسائل موسمية. "

ديفيد جارلاند من ذا رايز تو ذا توب: "تعلم أن تبيع" منتجك ": معظم الشركات الصغيرة ترتكب خطأً في إنشاء مقاطع فيديو حول منتجاتها. هذا كله جيد وجيد على موقع الويب الخاص بك للناس الذين هم بالفعل هناك ويسعون للحصول على معلومات محددة ، ولكن ليس جيدًا لأغراض التسويق وجلب الأشخاص. بدلاً من ذلك ، ابحث عن شغف تشاركه أنت وجمهورك وفي كثير من الحالات الأعمال المحلية ، قد تكون هذه المدينة الأصلية. "

باري مولتز من باري مولتز.كوم: "عقد حملة لجمع التبرعات! والأفضل من ذلك هو أن تجعل من السهل على المجتمع أن يمسك بجمع التبرعات ك ومنح تبرعات للسبب الذي يختارونه عندما يشترون منك. "

جويل Libava من الملك فرانشايز: "شجع أصحاب الامتياز على تسهيل حصول العملاء على خصومات خاصة وشراء منك ، عن طريق كيفية إعداد مواقعهم الإلكترونية".

ما سبق هو أخذ عينات من المعلومات والأفكار التي تمت مشاركتها ومناقشتها خلال ندوة الويب. إذا كنت ترغب في استكشاف بقية النصائح المقدمة من Anita ولوحة الخبراء وتعرف على المزيد ، فاستمع إلى الندوات المحفوظة في الأرشيف ، " Loco for Local: احصل على عملاء أوفياء بشدة بالقرب منك.”

10 تعليقات ▼