تجد العديد من الشركات أن تنمية وسائل الإعلام الاجتماعية وإدارتها يعد تحديًا مستمرًا. لحسن الحظ ، واحدة من أسرع الوظائف نمواً اليوم هي وظيفة مدير الإعلام الاجتماعي. يتم تعيين هؤلاء الخبراء لتولي مسؤولية منصات الشبكات الاجتماعية للشركة وإدارتها ؛ التأكد من أن كل مشاركة قابلة للمشاركة ومثيرة للاهتمام بما يكفي لاكتساب اهتمامات القراء.
ومع ذلك ، قد يجد العديد منهم أنفسهم مرتبكين بشأن ما يجب البحث عنه عند تعيين مدير وسائل التواصل الاجتماعي. تحدثت جين هيرمان من Jenn’s Trends مع Small Business Trends لإجراء مقابلة حصرية ونصائح داخلية مشتركة حول ما تحتاج إلى البحث عنه في مدير الشبكات الاجتماعية.
$config[code] not foundالتعاقد مع وسائل الاعلام الاجتماعية Rockstar
ابحث عن الخبرة المناسبة
ابحث عن شخص لديه خبرة تتوافق مع حجم نشاطك التجاري. نظرًا لأن هذا المسار الوظيفي جديد جدًا ، فلن تجد شخصًا يمتلك عقودًا من الخبرة. في الواقع ، عادةً ما يكون الأشخاص الذين يتمتعون بأكبر قدر من وسائل الإعلام الاجتماعية أصغر سناً ، وقد يكونون خريجين حديثين. إذا كانت شركتك أصغر ، فابحث عن شخص لديه خبرة تتراوح بين 1 و 3 سنوات في إدارة الشبكات الاجتماعية. بالنسبة للشركات الكبيرة ، فإن خبرة 3 إلى 5 سنوات هي مجموعة جيدة للاستهداف.
فكر يونغ
ومرة أخرى ، تميل الأجيال الشابة إلى الحصول على معرفة أقوى بوسائط التواصل الاجتماعي ، حيث نشأت مع المنصات. لن يحتاجوا إلى تعلم كيفية استخدام Facebook و Twitter وما شابه ، لأنهم يستخدمونها شخصيًا لسنوات.
البحث عن الملفات الشخصية على الإنترنت
ابحث عن الملفات الشخصية للمرشح عبر الإنترنت. يجب أن يكون الباحثون عن مهنة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي قابلين للبحث بسهولة ، ويجب أن يكون لديهم حضور قوي عبر الإنترنت. ليس من المستحيل أن تطلب عناوين URL الخاصة بالوسائط الاجتماعية في تطبيق الوظيفة.
استخدم Klout
توجد طريقة موثوقة لقياس التواجد عبر الإنترنت للمرشح. استخدم Klout لقياس تأثير الشخص على الإنترنت ونشاطه. سيتم تقييمها على مقياس من 1 إلى 100. في المتوسط ، سيكون لدى الشخص الذي يستخدم أكثر من منصة واحدة حوالي 40 نقطة. وبمجرد أن تصل هذه الدرجة إلى أكثر من 50 ، يمكنك المراهنة على أن الشخص لديه خبرة واسعة مع وسائل الإعلام الاجتماعية.
ابحث عن تجربة الأعمال
على الرغم من أن تجربة وسائل التواصل الاجتماعي تعد أمرًا حيويًا لمدير الإعلام الاجتماعي ، إلا أنه من المهم أيضًا أن يكون لدى الشخص خبرة عمل. سواء كانت خدمة العملاء أو المبيعات أو الخبرة التسويقية ، فإن هذه المهارات الإضافية ستساعد مدير الإعلام الاجتماعي في القيام بعمله.
التركيز على مهارات الكتابة
انتبه إلى التخصص الرئيسي للكلية المرشحة. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هي في المقام الأول وظيفة كتابة ، لذا من المهم أن يكون المتقدم قد درس شيء متعلق بالكتابة.
عرض عينات الكتابة غير المعدلة
انظر إلى عينات الكتابة غير المحررة ، حيثما أمكن ذلك. في حين أن معظم مديري وسائل الإعلام الاجتماعية لديهم محفظة ، إلا أن القليل منهم قاموا بتضمين أجزاء غير محررة.
تجربة العميل تجربة الخدمة
قم بقياس مدى فهم المرشح لخبرة خدمة العملاء. قد يساعد وجود مهنة سابقة كمدير تنفيذي أو مدير حساب في نجاح هذا الشخص في دور مدير الإعلام الاجتماعي.
اكتشف ما إذا كان بإمكانهم "بيعه"
اطلب من المرشح تقديم أمثلة على الأوقات التي عمل فيها على بيع الأفكار في بيئات تعاونية.
اسأل عن خبرة العلاقات العامة
معرفة مدى خبرة المرشح في العلاقات العامة. إذا كتب مقدم الطلب بيانات صحفية ، فاطلب الاطلاع على الأمثلة غير المعدَّلة.
اسأل عن تجربة التصميم الجرافيكي
اسأل عن الخبرة في التصميم الجرافيكي. ثم اسأل عن رأي حول أفضل طريقة لنشر الرسومات على Twitter و Facebook و Pinterest و Instagram وما إلى ذلك.
اختبار فهم المرشحين لشروط الصناعة؟
اطرح هذه الأسئلة المهمة جدًا:
- "ما هي التكلفة لكل ألف ظهور؟
- ما هي تكلفة النقرة؟
- ما هو المخزون الفائض؟
- كيف تدير المحتوى؟
- هل يمكنك أن تعرض لي مثالاً على تقويم التسويق الذي قمت به؟
- ما هو النظام البيئي الاجتماعي؟
- ما هي الرحلة؟
- كم عدد الشبكات الاجتماعية الموجودة؟
السيناريوهات الحالية واطلب الحلول
تزويد المرشح بسيناريوهات متعددة لوسائل التواصل الاجتماعي وسؤال عن كيفية تعامل الشخص مع كل منها.
اطلب ملاحظات على خطتك الحالية
أخبر المرشح عن خطتك الاجتماعية الحالية وسأل عما يفكر فيه.
اطلب تجربة الإعلان
اسأل إذا كان المرشح قد سبق له العمل في الإعلان من قبل. إنها مكافأة إذا كان لمدير الوسائط الاجتماعية الجديد أيضًا تجربة إعلانية عبر الإنترنت.
التركيز على وسائل الإعلام الاجتماعية عند التحقق من المراجع
يجب أن يكون بدون قول ، ولكن تأكد من التحدث مع مراجع المرشح ، والتركيز بشكل خاص على أولئك الذين لديهم معرفة بخلفية وسائل الإعلام الاجتماعية للشخص.
تحديد التوفر
حدد عدد الساعات التي يحتاجها المرشح في الأسبوع لإدارة حساباتك على الشبكات الاجتماعية. في كثير من الأحيان ، تستخدم الشركات الصغيرة مديري وسائل الإعلام الاجتماعية على أساس عدم التفرغ أو حسب الحاجة. لذا ركز على الأشخاص الذين لديهم التوفر لملء احتياجاتك.
ابحث عن شخص يرى صورة كبيرة
ابحث عن مرشح يفهم الصورة الأكبر في نشاطك التجاري. سيعمل هذا الشخص على تنمية منتدى عبر شبكات التواصل الاجتماعي ، لذلك من المهم البحث عن شخص يرى ما وراء أساسيات صياغة التغريدات الفعالة وتحديثات Facebook.
تسعى شخص يرتدي العديد من القبعات
في ملاحظة ذات صلة ، تأكد من أن الشخص الذي تستأجره متعدد الاستخدامات. سيتولى مدير الإعلام الاجتماعي إدارة العلاقات العامة والتسويق وخدمة العملاء ، وسيعمل بصفة أساسية كسفير للعلامات التجارية. لذا من المهم أن يجلب مجموعة متنوعة من المواهب إلى الطاولة.
ابحث عن المهارات التنظيمية
ابحث عن شخص لديه مهارات تنظيمية قوية. تلك التي يتم تنظيمها ستتبع مقاييس النمو ومشاركة المجتمع.
انظر إلى نشاط الشبكات الاجتماعية الشخصية
أخيرًا ، ابحث عن شخص يحتفظ بشبكاته الشخصية بشكل فعال. أولئك الذين يقدرون وسائل الإعلام الاجتماعية سوف يتعاملون معها باستمرار في أوقات فراغهم أيضًا.
استخدم نموذج تقويم الوسائط الاجتماعية هذا فور البدء!
الأعمال روك صورة عبر Shutterstock
6 تعليقات ▼
