يمكن أن يساعدك إدارة نشاط تجاري في وجهة سياحية شهيرة في الحصول على الكثير من حركة السير والفرص لجذب عملاء جدد. ولكن يمكن أيضًا أن يكون تحديًا لإدارة نشاط تجاري يعاني من مواسم شديدة الانشغال ومواسم بطيئة.
يعتبر Spice and Tea Exchange أحد هذه الأعمال. تبيع الشركة الشاي والتوابل والتوابل وغيرها من المنتجات المتخصصة في المدن في جميع أنحاء البلاد ، مع التركيز بشكل خاص على المواقع التي تحظى بشعبية لدى السياح. في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع Small Business Trends ، شاركت الرئيسة التنفيذية أيمي فريمان بعض النصائح للشركات المماثلة التي تسعى إلى البقاء منتجة حتى في غير موسمها.
$config[code] not foundنصائح Offseason للأعمال التجارية السياحية
مواقع مخزن Vary إذا كان من الممكن
مواقع مختلفة عادة ما يكون مختلف المواسم المزدحمة. لذلك إذا كنت تتطلع إلى فتح نشاط تجاري مع مواقع متعددة ، فمن المحتمل أن تحصل على أقصى استفادة من حركة السياح من خلال اختيار المواقع بمواسم مختلفة.
تشرح فريمان ، "تعاني ولاية فلوريدا من شهور أبطأ في درجات الحرارة في الصيف ، في حين أن متاجرنا في نيو إنغلاند تشهد بعضًا من أفضل ما لديها. تعاني المناطق الشمالية من حالة الطقس القاسية في الربع الأول من العام ، والتي تميل إلى إبطاء حركة المرور إلى المنطقة. من شهر أكتوبر وحتى شهر ديسمبر هي سباق كامل القوة لجميع المواقع خلال موسم العطلات.على الرغم من أن هذا قد يشكل تحديًا للآخرين ، إلا أننا نفضل النظر إلى الاختلاف في عدد الزيارات داخل المتجر باعتباره فرصة للتركيز على عروضنا الموسمية لخلق تجارب إيجابية لا تنسى للضيوف داخل المتجر وعبر الإنترنت ".
العثور على بيع الزوايا التي تعمل في مواسم مختلفة
لجعل منتجاتك أكثر جاذبية للأشخاص على مدار العام ، يمكنك إنشاء زوايا بيع تعمل في مواسم مختلفة - حتى إذا لم تغير خطوط الإنتاج الفعلية لديك كثيرًا. تبيع Spice and Tea Exchange المنتجات الأساسية نفسها على مدار العام. لكن زوايا التسويق تتغير على أساس الفصول.
يقول فريمان: "نحن محظوظون لأن لدينا مفهومًا يمكن الوثوق به خلال كل موسم من السنة. من أنواع الشاى والحساء فى الطقس البارد ، وأهداف الأكل الصحية خلال فصل الربيع ، والشواء فى الصيف ، والمشروبات المثلجة ، والنكهات اللذيذة وأطباق العطلات. "
إنشاء متجر تجارة إلكترونية
إذا لم يكن من المحتمل أن يأتي الناس لشراء منتجاتك خلال موسم بطئ ، فيمكنك حشد المزيد من الأعمال من خلال إحضار منتجاتك لهم. الطريقة الأكثر شيوعًا للقيام بذلك هي إعداد متجر التجارة الإلكترونية على موقع الويب الخاص بك بحيث يمكن للعملاء ببساطة طلب المنتجات وإرسالها إليهم. كما تمنح شركة Spice and Tea Exchange ، في الوقت الذي تعمل فيه متاجر التجزئة وفروعها في جميع أنحاء البلاد ، للعملاء خيار عرض المنتجات وترتيبها عبر الإنترنت.
الاستفادة من المتاجر والمناسبات المنبثقة
هناك خيار آخر محتمل وهو زيارة مناطق أو أحداث أخرى لبيع منتجاتك. قم بإنشاء متجر منبثق في منطقة تصادف أن تكون شائعة لدى السياح في موسم تكون فيه منطقتك أبطأ. أو قم بزيارة المعارض التجارية أو المعارض أو الأحداث الأخرى التي تسمح لك بمقابلة عملائك حيث هم في الواقع.
الانخراط مع العملاء في المجتمع
حتى إذا تم إعداد الجزء الأكبر من قاعدة عملائك بواسطة المسافرين ، فيمكنه المساعدة في تسويق نشاطك التجاري للأشخاص الذين يعيشون محليا ، وخاصة في غير موسمها.
يقول فريمان: "بالنسبة للمتاجر الخاصة بنا ، يعد موسم الركود هو الوقت المثالي للتواصل مع حق الطهي في الفناء الخلفي لنا. بدءًا من استضافة عروض الطهاة ، والطهي 101 دورة ، والفعاليات الغذائية ذات العلامات التجارية المشتركة ، وحضور أسواق المزارعين في المنطقة ، تجلب هذه الأنشطة التي يقودها المجتمع الضيوف المهتمين بمعرفة المزيد عن الطعام وكيف يمكن لمنتجاتنا إضافة لمسة منزلية وصحية روتين حياتهم اليومية ".
تعزيز عملك إلى الموظفين
إحدى الطرق للحصول على قدمك في الباب مع العملاء المحليين هي البدء بموظفيك. تقديم خصومات وعروض ترويجية وأحداث ممتعة لإشراك فريقك وعائلتك وأصدقائك لدعم عملك على مدار العام.
يقول فريمان ، "كل عمل في منطقة سياحية ثقيلة يعمل مع موظفين من المجتمعات المحيطة. تأكد من أنك تقدم لهذه المجموعة برنامج "الأصدقاء والعائلة" على الأقل مرتين في السنة لضمان أن تصبح هذه المجموعة من المشجعين المهتاجين لنشاطك التجاري ومنتجاتك. هذه المجموعة يمكن أن تصبح آلة تسويقية هائلة عن طريق الفم! ”
توسيع السوق الخاص بك
يمكنك أيضًا استكشاف بعض الطرق غير التقليدية لتوسيع السوق الخاص بك خلال موسم الراحة. على سبيل المثال ، يستخدم The Spice and Tea Exchange أوقاتًا بطيئة لبناء قاعدة عملاء B2B.
تشرح فريمان: "نشجع أصحاب الامتياز لدينا على" عبور خطوط الإيجار "من أجل جذب الشركات المحلية إلى متاجرهم ، مثل المطاعم ومصانع الجعة وغيرها من الخدمات التي تحتاج إلى توابل عالية الجودة وشاي لتشغيل أعمالهم اليومية".
استخدم الموسم البطيء لخطة Rush القادمة
وبالطبع ، فإن قضاء موسم بطيء يمنحك أيضًا بعض الوقت الإضافي للاستعداد للاندفاع إلى الأمام. يمكنك استخدام هذا الوقت للوقوف على مسك الدفاتر ، وإنشاء خطط أعمال ، والمضي قدما في جهودك التسويقية وتخزين المواد التي ستحتاج إليها عندما يعود الذروة السياحية في وقت لاحق من السنة.
يقول فريمان: "إننا نشجع أصحاب الأعمال على العمل من خلال خطط أعمالهم للموسم القادم للمضي قدمًا في لعبتهم".
التركيز على تدريب الموظفين
يمكنك أيضًا استخدام هذا الوقت للتأكد من أن موظفيك مدربين بالكامل ومستعدين للاندفاع إلى الأمام.
يقول فريمان ، "التدريب هو جزء كبير من كيفية إنشاء التجربة التفاعلية في متاجرنا. نحن نفتخر بأن نكون قادرين على مساعدة الضيوف بتوصيات مفيدة بناءً على أذواقهم واهتماماتهم ، وتقديم نصائح لكل منتج لتشجيع التجريب في المطبخ. يمكن أن يمنحك موسم الراحة في فصل الصيف غرفة التنفس التي تحتاجها للتراجع وإعادة التركيز على كيفية عمل الشركة وكيفية تحسينها. "
استخدم موقعك لجذب أفضل المواهب
غالبًا ما تُعتبر المناطق السياحية أماكن رائعة للعيش فيها. ويمكن أن يكون ذلك مفيدًا جدًا للشركات في تلك المناطق التي تتطلع إلى جذب أفضل الموظفين ممكنًا. إذا تمكنت من إقناع موظفيك المثاليين أو أصحاب الامتياز الذين يستحق موقعك أن ينتقلوا إليه ، فليس عليك أن تقيد نفسك بمجموعة صغيرة من الموظفين المحليين.
يقول فريمان ، "إن إحدى المزايا الرئيسية للعمل في منطقة سياحية هي أن العديد من الأشخاص يرغبون في العيش فيها. نرى أن أصحاب الامتياز لدينا على استعداد للانتقال إلى هذه المناطق "الرائعة" لفتح متاجرهم ".
مغلقة الموسم الصورة عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
