قبل بضع سنوات فقط ، بدت خدمة الإذاعة التفاعلية من بيريسكوب في تويتر وكأنها فكرة مثيرة للاهتمام مع تطبيقات الأعمال الممكنة. لكن هذا كان قبل بضع سنوات. الآن نحن نعرف أنه يمكن أن يساعد الشركات.
مدعومًا بخدمة Facebook المباشرة وغيرها من الخدمات - ومجموعة كبيرة من حالات الاستخدام التي توفرها آسيا ، حيث أصبح البث المباشر للمحادثات نشاطًا تجاريًا بقيمة 5 مليارات دولار في الصين وحدها - استيقظت الشركات على إمكانية البث التفاعلي عبر الإنترنت.
$config[code] not foundالبث الإذاعي التفاعلي ، حيث يستخدم الأفراد والشركات هواتفهم الذكية لاستضافة جلسات الفيديو العامة التي يمكن لأي شخص الانضمام إليها ، أصبح وسيط اتصالات رئيسيًا جديدًا لا يرحل.
استخدام البث التفاعلي لعملك
في ما يلي كيف يمكن لنشاطك التجاري الاستفادة منه.
عرض التدريب المباشر المنتج
يُعد التبني أحد أكبر التحديات التي تواجهها شركات البرمجيات كخدمة ، حيث يكون الاشتراك سهلاً ، ولكن جعل العملاء يجربون المنتج ويتعرفون على ميزاته أصعب بكثير. أحد الاستخدامات الجيدة للبث التفاعلي هو تقديم جلسات تدريب مباشر للمستخدمين والمستخدمين المحتملين لمسار تبسيط أسهل.
في الوقت الحالي ، تستخدم الأنشطة التجارية مزيجًا من المنتديات والتعليمات المستندة إلى النصوص ومقاطع فيديو YouTube المملة لتثقيف العملاء. ولكن هناك طريقة أفضل: البث التفاعلي. إن التدريب على المنتج المباشر يذهب إلى أبعد من مقاطع الفيديو لأنه يتيح للعملاء طرح الأسئلة والمشاركة في التدريب ، مما يعزز المشاركة والتعلم.
يقول توني تشاو ، مؤسس شركة Agora.io الإذاعية التفاعلية ، التي تمنح الشركات حل البث التفاعلي الكامل: "لا أحد يستطيع أن يجادل بأن وجود شخص ما يوجهك خلال عملية تفكير أفضل بكثير من فيديو مبرمج مسبقًا". خدمة ويب. "إن البث التفاعلي يعيد العنصر البشري الذي ضاع عندما ابتعدنا عن نموذج أعمال حقيقي".
بناء فكر القيادة مع الأحداث الحية
يصبح الخروج أكثر صعوبة بالنسبة للشركات ؛ هناك الكثير من الخيارات عبر الإنترنت ، والكثير من نينجوتسو التسويقية. الطريقة الثانية التي يمكنك من خلالها استخدام البث التفاعلي هي عن طريق إنشاء "أحداث" مباشرة تعمل على خلق إلحاح وتساعد على إبراز أعمالك.
هذا يمكن أن يأخذ شكلين.
أولاً ، يمكنك استخدام البث التفاعلي لمساعدة العملاء والمشاهدين في حضور الأحداث التي قد يفوتهم خلاف ذلك ، سواء كان مؤتمرًا أو حدثًا عامًا جديرًا بالملاحظة. على سبيل المثال ، إذا كنت من مطوري تطبيقات اللياقة البدنية ، فبإمكانك بث إصدار أحدث Apple Watch ثم السماح للمستخدمين بطرح الأسئلة واستكشاف الساعة في اليوم الذي يتم إصداره فيه.
ثانيًا ، يمكنك إنشاء أحداثك الخاصة. إذا كنت من الشركات المصنعة للأغذية العضوية ، فقد يكون لديك حفل إطلاق خط إنتاج جديد وقمت بإعداد مسابقة Iron Chef حيث يتنافس المتنافسون لصنع شيء مثير للاهتمام مع المنتج الجديد. يمكن بث هذا مباشرة ، ويمكنك حتى السماح للمشاهدين بالتأثير على المنافسة أو طرح أسئلة المتسابقين.
ارسم الانتباه إلى العروض الترويجية
وجود بيع جيد. ولكن إذا لم يكن عملاؤك على دراية بالبيع ، أو إذا لم يتم تسجيله كشيء يستحق العناء ، فقد لا تحقق أقصى استفادة من جهودك.
يمكن للبث التفاعلي أن يأتي إلى الإنقاذ ، مما يبرز أهمية البيع أو الترويج وزيادة الاهتمام. على سبيل المثال ، يمكن أن يربط عرض خاص أسبوعي في عرض حي للمنتج يمكن للعملاء مشاهدته عبر الإنترنت ، مثلما فعلت شبكة التسوق الرئيسية منذ عقود.
من خلال البث حول البيع أو العرض الترويجي ، يمكنك تحويل العرض إلى "حدث". علاوة على ذلك ، من خلال استخدام البث التفاعلي ، فإنك تمنح المشترين المحتملين فرصة للنظر بشكل أكثر عمقًا في المنتج وطرح الأسئلة قبل إجراء عملية الشراء. ومن خلال إظهار أن الآخرين مهتمون بالمنتج أيضًا ، عبر الجزء التفاعلي من البث ، فإنك تدفع بالطلب وتظهر القيمة.
إعطاء وراء الكواليس الوصول
الجميع يحب الوصول الخاص. ويفضل العملاء أيضًا الأصالة ، وهي جودة مهمة في وقت أصبح التسويق فيه شديد البساطة. الطريقة الرابعة التي يمكنك من خلالها الاستفادة من البث التفاعلي هي من خلال استضافة البث الحي الخاص "خلف الكواليس".
يأتي الولاء للعلامة التجارية إلى تلك الشركات التي تظهر الجانب الإنساني. يتيح لك البث التفاعلي إمكانية الوصول إلى الكواليس للموظفين الفعليين ، أو أرضية المتجر التي تصنع فيها منتجك أو خدمتك ، والمواد الخام التي تدخل في إنشاء بضاعتك. من خلال عرض كيفية صنع الأشياء فعليًا وبواسطة من ، يمكنك مساعدة العملاء على بناء إحساس بالمكان والاتصال بشركتك. يمكنك أيضا إثارة اهتمام أعمق بكيفية صنع المنتج.
حبات الجادة في شيكاغو ليست سوى مثال واحد.لقد استخدموا البث التفاعلي لإخراج العملاء من وراء الكواليس ليروا كيف يتم صنع المجوهرات والزجاج الخاص بهم. سيشاهد المشاهدون العملية ، التي تجلب قيمة المنتج ، ويمكن أيضًا للمشاهدين طرح الأسئلة والتفاعل مع الموظفين الذين يبدون العمل الفني.
إنشاء محتوى بسهولة مع المقابلات الحصرية
كل الأعمال التجارية في مجال الإعلام الآن. يساعد التسويق بالمحتوى الشركات على التميز ورواية قصتهم. ولكن هناك مشكلة واحدة فقط: قد يكون إنشاء المحتوى صعباً ويستغرق وقتًا طويلاً.
أدخل البث التفاعلي.
وجدت العديد من الشركات أنها تستطيع إنشاء محتوى ذي معنى ومتسق بسهولة وبتكلفة منخفضة من خلال تقديم مقابلات فيديو في الوقت الفعلي مع الموظفين أو خبراء الصناعة ، والسماح للمشاهدين بالتفاعل مع هؤلاء الخبراء. يتم إنشاء المحتوى من خلال الإعلان عن أن الحدث سيحدث ، كنتيجة للبث نفسه ، ثم بعد الحدث في شكل استخدام الأسئلة والمحتوى الذي تم إنشاؤه أثناء المقابلات.
بالإضافة إلى مجرد إنشاء المحتوى ، يساعد البث التفاعلي كأداة لتسويق المحتوى أيضًا لأنه يدفع التفاعل: يتفاعل المشاهدون مع البث ، كما أنه يخلق إحساسًا بالمجتمع إذا كان جزءًا من سلسلة منتظمة من البث المباشر.
يقول لي أودن في موقع التسويق والاتصالات ، Ragan.com: "يريد الناس أن يشاركوا ، وأن يخلقوا وأن يكونوا جزءًا من شيء تفاعلي". "يمثل ذلك فرصة للعلامات التجارية لإنشاء محتوى فيديو ومشاركته مع مجتمعاتهم".
هناك طرق عديدة لاستخدام البث التفاعلي ؛ هذه ليست سوى عدد قليل. النقطة الشاملة هي أن الشركات تستخدم هذه التكنولوجيا الجديدة اليوم ، ولها تأثير كبير. يمكن لنشاطك التجاري استخدامها أيضًا.
تسجيل الفيديو صورة عبر Shutterstock
تعليق ▼
