يمكن أن تروج التعليقات عبر الإنترنت لنشاطك التجاري إذا كانت إيجابية. انهم في الأساس مثل كلمة في الفم. بطبيعة الحال ، الجانب الآخر من هذا هو أن ليست جميع الاستعراضات جيدة.
يحق للمستهلك ترك التعليقات الإيجابية أو السلبية كما يشاؤون ، شريطة أن تكون المعلومات المضمنة صحيحة. ومع ذلك ، صدر أمر مؤخرًا لأحد المدونين الفرنسيين بدفع غرامة وتغيير اسم مراجعة مطعم لأن المالكين ادّعوا أنه كان يؤذي عمل المطعم.
$config[code] not foundظهرت هذه المراجعة ، التي تم حذفها منذ ذلك الحين ، على مدونة "Cultur’elle". وقد كتبت Blogger Caroline Doudet هذا التعليق حول مطعم Il Giardino. كان عنوانه "المكان الذي يجب تجنبه في Cap-Ferret: Il Giardino".
وفقًا لوثائق المحكمة ، ظهرت المراجعة في المرتبة الرابعة في نتائج بحث Google للمطعم.كانت مدونة Doudet تضم ما يقرب من 3000 متابع في وقت النشر ، مما يمنحها مرتبة محترمة على Google. وقالت لبي بي سي:
"يخلق هذا القرار جريمة جديدة تتمثل في" التصنيف المرتفع للغاية على محرك البحث "، أو وجود تأثير كبير جدًا". "
في الولايات المتحدة ، ستتم حماية هذا النوع من المشاركات بموجب التعديل الأول. لكن ذلك لم يكن حتى محتوى المنشور الذي حكمه القاضي. لقد أمرت المدون ببساطة بتغيير العنوان بحيث لا يبدو مرتفعًا في نتائج البحث ، بالإضافة إلى غرامة عن الضرر الذي تسببه المشاركة.
من المؤكد أن الحصول على مرتبة عالية في نتائج البحث يساعدك على التأثير في الآراء. يرجع السبب في ذلك إلى أن الأشخاص غالبًا شركات Google عند التفكير في أماكن تناول الطعام أو التسوق أو إجراء عمليات شراء أخرى. لذلك لا عجب أن يعاني المطعم بسبب استعراض سلبي عالي المستوى.
ولكن قد يكون للحكم آثار أخرى مخيف جدا بالنسبة للمدونين والناشرين على الإنترنت الصغيرة. هل هذا يعني ، على سبيل المثال ، إمكانية حظر ما يمكنك قوله أو كتابته عبر الإنترنت إذا كان موقعك يحتوي على نتائج بحث جيدة؟
البعض لا يعتقدون ذلك. تحدثت هيئة الإذاعة البريطانية إلى محامي يكتب تحت الاسم المستعار مايتر إيولاس وقال إن هذا النوع من القرار لن يخلق سابقة قانونية بموجب القانون الفرنسي.
حتى لو فعلت ذلك ، يبدو من غير المرجح أن هذا النوع من الحكم سيصمد في العديد من قاعات المحاكم الأخرى في جميع أنحاء العالم على أي حال. على سبيل المثال ، كما قلنا ، هنا في الولايات المتحدة ، من الصعب تخيل أن مثل هذا الحكم لن ينقلب ببساطة على أسس التعديل الأول.
حتى الآن ، يمكن للمدونين نشر التعليقات التي تعبر عن مشاعرهم الصادقة دون خوف من اتخاذ إجراء قانوني. وسيكون على المطاعم والشركات الأخرى أن تأخذ الصالح مع السيئ.
Gavel الصورة عبر Shutterstock
المزيد في: Content Marketing 14 تعليقات ▼
