إذا كنت تدير شركة توظف أشخاصًا ، فعليك تكريس الكثير من وقتك والطاقة في تنمية وتطوير علاقات العمل والعمليات لضمان سير الأمور بسلاسة. ستتطور هذه العلاقات والديناميكيات باستمرار مع نمو نشاطك التجاري - وإذا لم يتم توصيل هذه القواعد أو التغييرات بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى خلق احتكاك كبير بين وحدات العمل الأكثر إحكامًا.
$config[code] not foundولهذا السبب من الضروري أن تصوغ وتصدر كتيّب الموظف لجميع موظفيك.
ما هو دليل الموظف؟
إذا كنت قد عملت في أي وقت من الأوقات في شركة كبرى أو في سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة ، فمن المحتمل أنك تلقيت كتابًا ضخمًا عن الموظف في مرحلة ما من حياتك. في نهاية اليوم ، يعد دليل الموظف مجرد وثيقة عمل توضح المعلومات الأساسية التي قد يحتاج الموظفون إلى الرجوع إليها أثناء وجودهم في الوظيفة.
وهي عادةً ما تكون شاملة بالكامل ، وهي مصممة للإجابة على جميع الأسئلة الشائعة التي قد يواجهها الموظفون عند اكتشافهم للأوضاع ، وسرد جميع القواعد واللوائح التي يتعين على أعضاء الفريق الالتزام بها للوفاء بالشروط وظروف العمل.
لكن كتب الموظفين لم تعد حصرية لعمالقة الشركات - فهي الآن أدوات أساسية للشركات من جميع الأشكال والأحجام.
لماذا أحتاج إلى دليل الموظف؟
هناك الكثير من الفوائد التي يمكنك توقع الحصول عليها عن طريق تطوير كتيب الموظف الخاص بك ، وبعضها أكثر وضوحا من الآخرين.
أولاً وقبل كل شيء ، تعتبر كتيبات الموظف أدوات رائعة يمكنك من خلالها إزالة الالتباس وتحسين التواصل بينك وبين موظفيك. إذا كنت تصوغ سياسات تعتقد أنها حاسمة لنجاح عملك ، فأنت بحاجة إلى وضعها كتابيًا ومشاركتها مع الموظفين في موعد لا يتجاوز اليوم الأول من عملهم لضمان أن يكون الجميع على نفس الصفحة.
على الجانب الآخر ، توفر أدلة الموظف أيضًا الحماية الأساسية للموظفين. عندما يتم كتابة جميع سياسات شركتك كتابةً ، فأنت مجبر على الحفاظ على التناسق الصارم حيث يتعلق الأمر بالتنفيذ. تساعد كتيبات الموظف على محاسبة أصحاب العمل ، وتساعد على تزويد الموظفين ببعض راحة البال بأنهم سيحصلون على معاملة متساوية في مكان العمل ، وأن عملك يخضع بالفعل لسياسات معقولة.
ماذا يجب أن يكون في دليل الموظف؟
تمامًا كما لا يوجد نشاطان تجاريان متشابهان ، ستتعرضان لضغوط شديدة لتعقب كتيبتي موظف متطابقة تمامًا. تعمل أشياء مختلفة لشركات مختلفة ، والصناعات المختلفة تتطلب سياسات مفصّلة. ولكن لا يهم نوع النشاط التجاري الذي تستخدمه ، فهناك العديد من الأساسيات التي قد ترغب في تضمينها عند صياغة دليل الموظفين.
اتفاقيات غير معلنة
ليست اتفاقات عدم الإفشاء مطلوبة من الناحية القانونية في الولايات المتحدة ، ولكن أصبح من المعتاد بشكل متزايد تضمين اتفاقية أساسية أو بيان تضارب المصالح في مقدمة دليل الموظف الخاص بك. هذه تساعد على حماية أي معلومات خاصة بشركتك ، بالإضافة إلى سمعة شركتك.
سياسات مكافحة التمييز
جميع أصحاب الأعمال ملزمون قانونًا بالامتثال لتشريع العمل الفيدرالي والولائي المتعلق بالتمييز والمضايقة - أحد الأمثلة الأكثر وضوحًا هو قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة.ومع ذلك ، قد يكون لديك قوانين خاصة بصناعتك أو الخدمات التي تقدمها أيضًا. من خلال تضمين هذه المعلومات في دليل الموظف الخاص بك ، سيعرف الموظفون كيف تتم حماية حقوقهم ، وكذلك كيف يتوقع منهم معاملة الآخرين أثناء العمل.
تعويضات
في نهاية اليوم ، يتم تحفيز معظم موظفيك عن طريق شيكات الرواتب الخاصة بهم - وبالتالي تحتاج إلى توضيح أي وجميع سياسات الرواتب في الكتابة لتجنب الارتباك أو الصراع. استخدم دليل الموظف الخاص بك لتوضيح أي نوع من الخصومات التي يتعين عليك القيام بها لضرائب الولاية والفدرالية ، وتوضيح الاستقطاعات الطوعية مثل برامج الفوائد بوضوح. يجب أن تشرح أيضًا كيفية عمل ساعات العمل الإضافي ، وجدولة جداول الرواتب ، والزيادات في الرواتب وسجلات الاحتفاظ بالوقت.
جداول العمل
هو واحد من أهم العناصر الأساسية في أي دليل موظف. دع موظفيك يعرفون أي سياسات قد تكون لديكم في ساعات العمل والحضور والالتزام بالمواعيد. وضح بوضوح كيف سيُتوقع منهم الإبلاغ عن حالات الغياب ، فضلاً عن أي قواعد أو فرص لإدماج عناصر العمل المرنة أو البعيدة.
كود الشركة
هناك أمر أساسي آخر يجب تضمينه في دليل المستخدم الخاص بك هو شرح واضح لكيفية توقع أداء موظفيك في حالات معينة. تجدر الإشارة إلى أشياء مثل قواعد اللباس والسلوك العام والأخلاقيات - ولكن يجب أيضًا أن تكون حذرًا من أي التزامات قانونية قد يحتاجها فريق العمل لديك للالتزام بعملك.
الأمان
بصفتك صاحب عمل ، فأنت ملزم بتزويد جميع الموظفين بمكان آمن ومأمون للعمل - وكتيب الموظف هو المكان المثالي لإخبار أعضاء الفريق بالطريقة التي تخططون بها بالضبط. يجب عليك أيضًا ذكر الالتزامات التي يجب على موظفيك الالتزام بها ، مثل لوائح إدارة السلامة والصحة المهنية التي تتطلب منهم الإبلاغ عن جميع الحوادث والإصابات ومخاطر السلامة المحتملة للإدارة.
سياسة تكنولوجيا المعلومات
حتى إذا لم يعمل موظفوك على أجهزة الكمبيوتر ، فلا يزال يتعين عليك صياغة سياسة تكنولوجيا المعلومات لتضمينها في دليل الموظف الخاص بك. وهذا يحتاج إلى تغطية استخدام الأجهزة الشخصية مثل الهواتف ، بالإضافة إلى استخدام الوسائط الاجتماعية وكيفية وصول الموظفين إلى معلومات العملاء واستخدامها ، والإنترنت والعديد من الأنظمة السحابية أثناء تمثيل شركتك.
استحقاقات الموظفين
يجب أن تسعى جميع كتيبات الموظفين للرد على جميع الضروريات التي تهم استحقاقات الموظفين. للحصول على مزايا اختيارية مثل التأمين الصحي ، يجب عليك تضمين جميع الأساسيات المتعلقة بمقدمي الخدمات وخيارات الدفع ونقاط الاتصال. ولكن هناك أيضًا بعض الفوائد المطلوبة التي يجب عليك تحديدها أيضًا.
سياسات الإجازة
لا يهم مدى إعجاب موظفيك بمهامهم - فهم سيظلون يرغبون في الاستفادة من جميع خيارات الإجازات. ولهذا السبب يتعين عليك تضمين جميع السياسات المتعلقة بالإجازة أو إجازة الأمومة أو إجازة الأبوة أو إجازة الفقدان كتابيًا في كتيبات موظفيك. يجب عليك أيضًا توضيح أي إجازة يطلبها القانون ، مثل واجب هيئة المحلفين ، أو الإجازة العسكرية أو الإجازة الطبية للعائلة.
معلومات عامة
لا تنسَ تضمين جميع جوانب العمل الرطبة. دليل الموظف هو المكان الذي يجب أن تنقل فيه أي معلومات تتعلق بفترات الاختبار ، والتحقق من التوظيف ، وإجراءات إنهاء الخدمة والاستقالة ، وإعادة التوطين ، وتمثيل النقابة - والقائمة تطول. لكن إذا كان الأمر مهمًا ، فيجب إضافته.
هذه القائمة ليست بأي حال شاملة. ما هو أكثر من ذلك ، سيكون دائم التغير.
يجب أن تتطور كتيبات الموظف وسياسات الشركة جنبًا إلى جنب مع نشاط تجاري لضمان نجاحه المستمر ، وسيحقق نجاح سياساتك أو تموت من خلال قدرتك على الحفاظ على خطوط التواصل الديناميكية مع موظفيك.
Emmployee كتيب صور عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
