يتم استخدام هذا التحليل بالفعل في الانتخابات التالية في عام 2014. بالنسبة لنا نحن في مجال المبيعات ، يمكن أن تخبرنا الانتخابات الرئاسية الكثير عن كيفية تحفيز الناس ، وكيفية إغلاق الصفقة وكيفية الاستفادة القصوى من بيانات العملاء للمساعدة في تعزيز المبيعات.
في ما يلي بعض الدروس المستفادة من الانتخابات الرئاسية الأمريكية التي يجب على موظفي المبيعات أخذها في الاعتبار
دروس المبيعات من الانتخابات الرئاسية
مكافأة العملاء الأكثر ولاءً و حماسًا
كل حملة رئاسية هي ممارسة في "حشد القاعدة" - لا تحاول الحملات الرئاسية عادة إقناع الناخبين من الطرف الآخر. وبدلا من ذلك ، يركزون الكثير من مواردهم على محاولة تحفيز وإلهام الناخبين من حزبهم الذي من المرجح أن يصوتوا.
السبب بسيط: من خلال حشد القاعدة ، يمكن للحملات السياسية أن تحصل على أكثر مؤيديها المتفانين لإعطاء الأموال ، والتطوع ونشر رسالة الحملة على وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة نأمل أن تصل إلى المزيد من الناخبين أكثر من الإعلانات التلفزيونية.
بالطريقة نفسها ، يحتاج أفراد المبيعات إلى بناء علاقات مستمرة مع العملاء الحاليين. من هم أكثر العملاء ولاء لك؟ هذه هي "القاعدة" لمؤسستك ، والتي من المرجح أن تحيلك إلى أصدقائهم وزملائهم. بدلاً من محاولة تقديم شركتك باستمرار إلى عملاء جدد في المبيعات ، والذين قد لا يعرفون أي شيء عنك وقد يترددون في إجراء مكالمتك ، قد تحصل على نتائج مبيعات أفضل من خلال "تجميع القاعدة".
تواصل مع العملاء المخلصين الذين اشتروا منك من قبل (والذين أحالوك إلى آخرين).
العودة إلى أساسيات التكتيكات غالبًا ما يجلب النتائج الأكبر
هناك كتاب جديد حول التكتيكات الناجحة المدهشة للحملات الرئاسية التي يطلق عليها "مختبر النصر" ، والتي تناقش كيف يمكن أن يكون لأكبر تكتيكات الحملات "القديمة" والدنيوية النتائج الأكبر.
على سبيل المثال ، اثنتان من الطرق التي أثبتت فعاليتها في رفع نسبة إقبال الناخبين هي طرق الباب والمكالمات الهاتفية من المتطوعين. ليس مكالمات الروبوت أو الإعلانات التلفزيونية. هناك العديد من أوجه الشبه مثل هذا بين عوالم السياسة والمبيعات. ينشغل العديد من موظفي المبيعات بالتقنية ويعتمدون بشكل كبير على نظام إدارة علاقات العملاء والأدوات الأخرى.
في حين أن التكنولوجيا مهمة ، واحدة من أكبر الطرق لضمان نجاح المبيعات هو الحفاظ على القيام الدنيوية. عمل أقل إثارة من الطلب الهاتفي وإعداد المواعيد والعمل من خلال دورة المبيعات.
اعرف عملائك
في الانتخابات الرئاسية عام 2012 ، كان كل من حملة أوباما وحملة رومني يحاولان الوصول إلى شريحة ضيقة من الناخبين الذين لم يحسموا أمرهم بعد. كانت هاتان "الماركات" تتنافسان أساسًا على نفس المجموعة الصغيرة من "العملاء" ، في محاولة لإغلاق الصفقة في يوم الانتخابات.
كان من أهم المهام لكل حملة إجراء الاقتراع الداخلي والتتبع للتأكد من أنهم كانوا يستهدفون الناخبين المناسبين. إنه لا يفيد حملة لإنفاق الأموال والوقت في التحدث إلى الناخبين الذين كانوا سيصوتون بالفعل لصالح المرشح الآخر. تعتبر الدقة في جمع وتحليل "بيانات العميل" واحدة من أكثر جوانب الحملة الرئاسية الحديثة.
بنفس الطريقة ، يجب على موظفي المبيعات التأكد من أنهم يفهمون بيانات العملاء الخاصة بهم من خلال التركيز على المقاييس والتحليلات الصحيحة. تمامًا مثل الحملة التي تحتوي على استطلاعات داخلية تساعدها في تركيز الانتباه على الناخبين المناسبين ، تحتاج شركتك إلى تحديد التوقعات الواعدة في كل مرحلة من دورة المبيعات. لذلك ، لا تهدر الوقت والجهد والموارد التي تحاول بيعها للأشخاص غير المستعدين للشراء أو الذين ليسوا مناسبين.
من نواح عديدة ، تعتبر المبيعات عملاً أكثر تسامحًا من السياسة الرئاسية. لا يوجد "فائز" واحد في المبيعات. حتى إذا فشلت في إغلاق الصفقة مع أحد العملاء اليوم ، يمكنك تعويضها غدًا.
ولكن هناك العديد من الدروس التي يمكن أن يتعلمها الناس من نتائج وعملية الانتخابات الرئاسية لعام 2012: حشد القاعدة ، والعودة إلى الأساسيات في أساليب البيع الخاصة بك واستخدام التكنولوجيا وتحليل البيانات لتركيز جهودك على فرص المبيعات الصحيحة في كل مرحلة من دورة المبيعات.
1 تعليق ▼
