تسعى الشركات اليومية لتلبية توقعات العملاء من خلال متاجر نظيفة وخدمة عملاء ممتازة وأسعار لا تضاهى. يساعد المتسوقون الخفيون الشركات على فعل ذلك عن طريق طرح العملاء الفعليين أثناء مراقبة تصرفات الموظفين وعوامل أخرى محددة سلفًا تسعى الشركة إلى تحسينها.
المسمى الوظيفي
يتم تعيين المتسوقين المقنعين بشكل عام كمقاولين مستقلين للذهاب إلى المتاجر أو المطاعم والتسوق لعناصر معينة ، أو طرح أسئلة الموظفين أو مراقبة المناطق المحيطة بهم أثناء الظهور كعميل منتظم.
$config[code] not foundواجبات العمل
عادة ما يعمل المتسوقون المقنعون بدوام جزئي وفقًا لجدول زمني مرن. عندما يحصل أحد المتسوقين على مهمة ، تذهب إلى المؤسسة وتجري ملاحظات وتطرح أسئلة وتجري في بعض الأحيان عملية شراء. بعد الزيارة ، يملأ المتسوق استبيانًا محددًا حول الخدمة التي تلقاها. يعمل بعض المتسوقين المقنعين مع شركة واحدة أو شركتين فقط ، لكن البعض يسجلون أكثر من عشرة أو أكثر.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالتعليم أو التدريب
مطلوب أي تدريب محدد لتصبح المتسوق السري. تقدم بعض الشركات جلسات تدريبية موجزة تحدد المهارات التي يجب على المتسوقين استخدامها وإعطاء تعليمات مفصلة مع كل مهمة يجب على المتسوقين اتباعها للحصول على أموال. لا يجب عليك الدفع للتسجيل في الشركة أو دفع تكاليف التدريب.
نطاق الأرباح
يختلف مقدار الأجر لكل مهمة اعتمادًا على نوع المنشأة التي يتم تقييمها. يحصل المتسوقون أحيانًا على طعام أو سلع مجانية بدلاً من التعويض المالي. الأرباح السنوية لكل متسوق غموض تختلف تبعا لتكرار المحلات المنجزة. وفقًا لمقالة على موقع فوربس ، تتراوح الأرباح المعتادة بين 5 دولارات و 20 دولارًا لكل رحلة تسوق. في بعض الأحيان يتم تعويض المتسوقين عن جزء مما ينفقونه.
تحمي نفسك
هناك العديد من الشركات التي تستأجر المتسوقين السريين بشكل شرعي. بحث الشركة في المكتبة أو في المراجعات عبر الإنترنت قبل قبول أو أداء أي وظائف. لن تطلب العروض الشرعية منك أن تدفع لكي تصبح متسوقاً غامضاً ، وفقاً للجنة التجارة الفيدرالية ، لكن عمليات الاحتيال كثيرة. عملية احتيال واحدة تتطلب منك إيداع شيك في حسابك الشخصي ، وإخراج نفس المبلغ نقدا وإحالته إلى طرف آخر. من المفترض أنك تختبر خدمة تحويل إلكتروني ، ولكن وفقًا لـ FTC ، تبين أن عملية التحقق كانت مزيفة.
