تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة رئيسية للشركات للتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين. إلى جانب بناء علاقات أفضل مع جهات الاتصال ، يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر أشكال التسويق نشاطًا لنشاطك التجاري ، مما يؤدي إلى تحقيق عائد استثمار يبلغ 4300 في المائة.
حسنًا ، يمكن لحملات البريد الإلكتروني إنشاء حلقة تعليقات إيجابية للغاية من العملاء العائدين.
دون القيام بذلك ، يمكن أن يدفع الناس بعيدا.
$config[code] not foundإذًا ، كيف يمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة تعمل على تحويل العملاء المحتملين الجدد إلى معجبين متشددين في نشاطك التجاري؟
إضرب على وتر مع جمهورك
لدى العملاء المحتملين والعملاء الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني في صندوق البريد الوارد الخاص بهم. في الواقع ، يقدر تقرير إحصاءات البريد الإلكتروني من The Radicati Group أنه بحلول عام 2018 سيحصل المستخدمون على ما متوسطه 140 رسالة إلكترونية يوميًا.
لتجاوز الضجيج ، يجب أن تكون شديد التركيز على المشتري المثالي. إذا لم تكن قد أنشأت شخصًا مشترًا للمشتري المثالي لك حتى الآن ، فأنت بذلك قد تركت الاهتمام بالفعل.
سيساعدك التعرف على مشترِك المثالي بشكلٍ وثيق في مضاهاة الموضوعات التي تلقى صدىً أكبر لدى جمهورك. اكشف عن تلك المشكلات التي تحافظ عليها في الليل ، وتطوير المحتوى الذي يحلها. ضع جدول أعمال جمهورك أولاً لجذب انتباههم في صندوق بريد مزدحم.
احصل على التوقيت الصحيح
الآن بعد أن حصلت على انتباههم ، كيف تحول هذا الاهتمام إلى مبيعات؟
ليس كل اتصال في قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك جاهزًا لنطاق المبيعات. في الوقت نفسه ، إذا لم تطلب أبدًا البيع ، فلن تحصل عليه مطلقًا.
تأخذ حملات البريد الإلكتروني الفعالة جهات اتصال في رحلة - زيادة الوعي العام لنشاطك التجاري ، وتوليد الاهتمام بمنتجاتك وحلولك ، وتحويل فرص المبيعات إلى عملاء ، وغرس الولاء الذي يؤدي إلى تكرار الأعمال.
تساعد شبكة المعلومات المضمّنة في شبكة المحتوى أدناه ، من موفر CRM للأعمال الصغيرة ، Hatchbuck ، في شرح كيفية إصدار المحتوى بشكلٍ استراتيجي إلى جهات الاتصال استنادًا إلى مرحلة مسار تحويل المبيعات الذي تتواجد فيه:
على سبيل المثال ، إن جهة الاتصال في مرحلة "الوعي" ليست جاهزة لعرض ورقة أسعار مفصلة.بدلاً من ذلك ، أرسل لهم إرشادات إرشادية مفيدة حول موضوع يهمه الأمر لإنشاء الثقة والوعي بالعلامة التجارية.
ابدأ حملة البريد الإلكتروني لجهات الاتصال في مرحلة التوعية بمقالات ومقاطع فيديو ومناقشات حول الموضوعات الشائعة لجذب انتباههم وتوفير القيمة.
مع تقدم حملتك عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إضافة محتوى يزيد من الاتصالات إلى البيع. على سبيل المثال ، أرسل رابطًا إلى ندوة عبر الإنترنت ، أو مقالة عن كيفية حل أحد عملائك لمشكلتك. أخيرًا ، اطلب البيع مع عرض ترويجي أو عرض.
دع جهات الاتصال اختر مسارها الخاص
تعد حملات البريد الإلكتروني فرصة رائعة لمعرفة المزيد حول جهات الاتصال الخاصة بك. عند فتح رسائلك الإلكترونية ، انقر على الروابط ، ثم انتقل إلى موقعك على الويب ، يمكنك التركيز على أكثر الأشياء صلة بهم.
يمكنك بدء جهات اتصال جديدة في حملة بريد إلكتروني عامة ، ولكن عندما يبدؤونك في اهتماماتهم ، يمكنك إيقاف حملة عامة وبدءها في مسار أكثر تحديدًا.
على سبيل المثال ، إذا قمت بتصنيع أجزاء القطار ، فقد يكون لديك حملة عامة تعمل على إعادة جهات الاتصال إلى موقعك على الويب. بمجرد زيارة جهة الاتصال لصفحة "أجزاء قطار الركاب" ، يمكنك إيقاف الحملة العامة وبدء تشغيلها في حملة تركز على قطارات الركاب ، بدلاً من قطارات الشحن.
نصيحة للمحترفين: تحتوي العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني على وظائف بالتنقيط ، مما يعني أنها يمكن أن ترسل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني مع مرور الوقت. ولكن ، إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التحكم في جمع البيانات وتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك ، فقد ترغب في النظر إلى التسويق الآلي.
معايرة تردد البريد الإلكتروني
بناء علاقات تجارية يشبه إلى حد ما المواعدة. هيا أقوياء جدا ، وتبدو يائسا - وهو تحول شامل للآفاق. لذا ، على الرغم من أنك قابلت للتو عميلًا جديدًا رائعًا يمنحك الفراشات عندما تفكر في الصفقة الضخمة التي ستصل إليها معًا ، فقم بمقاومة الرغبة في إرسال وابل من الرسائل الإلكترونية.
بدلاً من ذلك ، تراجع وألقِ نظرة على دورة المبيعات. كم من الوقت يستغرق عادةً ما يؤدي إلى اتخاذ قرار الشراء؟ إذا كانت دورة مبيعاتك لا تزيد عن 60 يومًا ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني بشكل متكرر أكثر - مثل مرة واحدة في الأسبوع. من ناحية أخرى ، إذا كانت دورة مبيعاتك تقترب من 12 شهرًا ، فقد ترغب في تسريح الغاز قليلاً وإرسال بريد إلكتروني مرة واحدة في الشهر لتجنب إرهاق البريد الإلكتروني.
تحسين ، اختبار ، تكرار
أخيرًا ، عندما يتعلق الأمر بتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتحويل ، فإن الاختبار هو أفضل أداة لديك. يمكن أن يساعدك مراقبة معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر إلى الظهور والتحويلات في قياس المواضع التي تحقق فيها النجاح والأماكن التي يمكنك تحسينها.
اختبار A / B لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الفردية. اختبار تغيير وتيرة الحملة. واختبر أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها في حملاتك.
من خلال وصفة الحملة الصحيحة للبريد الإلكتروني ، ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من كل عملية جذب تؤديها ، وترعى كل علاقة جديدة مع البريد الإلكتروني لتحويل المزيد منها إلى عملاء يدفعون.
المحمول طباعة الصور عبر Shutterstock
5 تعليقات ▼
