تقع الأعياد علينا ، وإذا لم تكن قد نفذت وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتك التسويقية للعطلات ، فلم يفت الأوان بعد!
أود أن أشاركك كيف يمكنك الاستمرار في بناء مجتمعك عبر الإنترنت باستخدام الوسائط الاجتماعية للعديد من العروض الترويجية والمبيعات والعروض الخاصة في موسم الأعياد.
وفقًا لرسم مشتريات وسائل الإعلام الاجتماعية (إصدار PDF متاح أيضًا) من قبل السيد يوث ، فإن 36٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يثقون في العلامات التجارية بوجود وسائل الإعلام الاجتماعية ، ويستمر 80٪ من المستخدمين الذين تلقوا ردًا على قناة اجتماعية شراء.
$config[code] not found
يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من إنشاء الوعي بالعلامة التجارية وسمعتها. تمثل الأعياد فرصة مثالية للنظر في الطريقة التي تريد أن يفكر بها الأشخاص في علامتك التجارية.
إليك 5 طرق يمكنك من خلالها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في موسم العطلات للتعرف على الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها:
1. التحدث مع عملائك
يمكن للشركات بالتأكيد استخدام وسائل الإعلام لوسائل الإعلام لدفع منتجاتها وخدماتها ، ولكن يمكن استخدامها أيضًا في المحادثة. تحدث إلى عملائك واسألهم عن عطلتهم للتمييز بينك وبين نفسك.
ربما يبدو هذا سهلاً للغاية ، لكن أسئلة بسيطة مثل "ما هو تقليد عطلتك المفضل؟" أو "ما الذي تشكرين به هذا العام؟" يمكن أن تظهر أنك تهتم. هذه هي الأسئلة التي تضيف لمسة شخصية ويمكن أن تساعد في ضمان تذكير مجتمعك على الإنترنت.
لكن لا تنسى الرد! مجرد طرح الأسئلة ليس كافيًا. يريد العملاء معرفة أنك تستمع ، لذا تأكد من أنك تقر بأجابتهم.
2. اعادتها
تستخدم معظم الشركات وسائل الإعلام الاجتماعية خلال الأعياد للاعفاءات والمبيعات الحصرية. على الرغم من أن هذا يعد استخدامًا رائعًا ، يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإعادة المجتمع.
هل موظفوك يديرون حملة طعام؟ هل سيكون لديك متطوع على مستوى الشركة؟ هل هناك حدث خيري عطلة ترعى؟ قم بتوثيق أنشطة العطلات هذه ونشر الصور / مقاطع الفيديو / عروض الأسعار على صفحتك على Facebook أو Instagram باستخدام علامة تصنيف فريدة. شغّل عرضًا ترويجيًا حيث حددت مؤسسة خيرية وتطابق تبرعات العملاء بالدولار مقابل الدولار.
أيا كانت الطريقة التي تختار إعادتها لمجتمعك في موسم الأعياد ، يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية أن تكون أداة ممتازة لتعزيز جهودك. سيستمتع عملاؤك برؤية أنك نشاط تجاري يعيدك.
3. تشجيع المشاركة
غالبًا ما تكون أفضل حملات التواصل الاجتماعي هي تلك التي تشرك عملائك وتشجعهم على المشاركة. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تزويد عملائك بمحتوى عطل غني ومشاركته على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
على سبيل المثال ، اطلب من مجتمعك على الإنترنت مشاركة صورك وتغريدها لشجرة الكريسماس المزينة. يمكن اختيار صورة واحدة كل يوم للفوز بخصم 10٪.
يمكنك أيضًا دمج عنصر "التبرع" هنا من خلال مطالبة العملاء بمشاركة صور لجهودهم الخيرية في موسم الأعياد هذا. يريد الناس أن يشعروا بالارتباط ، ويستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لإنجاز ذلك.
إن الأعياد هي الوقت المثالي لتجميع الناس على شبكاتك من خلال تشجيعهم على مشاركة خبراتهم.
4. تسليط الضوء على ثقافتك
يجب أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتك التجارية طوال العام ، ويمكنك زيادة مشاركاتك الثقافية خلال العطلات. هل لديك عطلة عطل؟ استضافة كعك كعك عطلة؟ هل قمت بتزيين المكتب؟ مسابقة قبيحة عيد الميلاد سترة؟ التقاط الصور!
تُعد صور العطلات الممتعة والمضحّكة ممتازة لنشرها على صفحتك على Facebook ، على سبيل المثال ، وعرض نشاطك التجاري. يحب الناس رؤية الشخصية وراء المنتج. مع جميع أحداث العطلة ، تحتاج إلى التأكد من توثيق ثقافة شركتك قدر الإمكان.
5. تكون مفيدة
الناس يتعاملون كثيراً مع الإجازات. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم نصائح ونصائح وحقائق مفيدة للعملاء. نشر أفكار هدايا يومية وأفكار حول كيفية زيادة ميزانية العطلة إلى الحد الأدنى ، نصائح للتسلية الخالية من الإجهاد. إن استخدام علامة تصنيف تحمل علامة تجارية سيحافظ على الوعي بالعلامة التجارية حتى عندما لا يتوافق الموضوع مع منتجاتك أو خدماتك بشكل مباشر.
الجميع يقدرون النصائح المفيدة وسيشكركم عملائك على دفع المحتوى الذي يجعل عطلاتهم أقل إجهاداً بقليل. بدء العصف الذهني حول كيف يمكنك الاستمرار في تقديم نصائح مفيدة خارج العطل. سيصل الموسم إلى نهايته ، ولكن يمكن أن تستمر المساعدة طوال العام.
إذا لم تخطط للأمام هذا العام ، فلا بأس بذلك! لا يتطلب نشاطك على الشبكات الاجتماعية للعطلات وضع خطة مفصلة (على الرغم من أنني عادةً ما أنصحك بوضع إستراتيجية).
ستساعدك هذه الخطوات الخمس البسيطة على إشراك عملائك في نشرات العطلات والعروض الترويجية التي تكمل من أنت كعلامة تجارية وتقوي مجتمعك على الإنترنت.
12 تعليقات ▼
