ما تعلمته خلال السنوات العشر الأخيرة من العمل مع الشركات الصغيرة التي تدير المشاريع هو أن هذه المجموعة من المسوقين تدرك ثلاثة أمور: الحصول على المزيد من العملاء ، وزيادة المبيعات وتوفير الوقت.
تميل الشركات الصغيرة إلى التركيز أكثر ، إن لم يكن كلها ، على مواردها التسويقية ومبيعاتها على إغلاق العملاء المحتملين - مما يعني أن ينتهي الأمر بخسائر غير جاهزة للشراء - حتى ينتهي بنا المطاف إلى التخلص من القمامة التي حدثت يوم أمس.
$config[code] not foundهذا "احصل على المزيد من العملاء الآن "العقلية ، جنبا إلى جنب مع قلة الوقت والموارد ، يضر الشركات الصغيرة وغالبا ما يؤدي إلى بعض عدم الكفاءة الخطيرة في التسويق وقمع المبيعات.
هل تعاني من هذه المشكلة في عملك الصغير؟ هناك خمسة علامات تسويقي التسويق والمبيعات الخاص بك تسريب يؤدي وخسارة العملاء.
1. لا تستخدم مغناطيسًا يؤدي أو نموذج ويب. أنت تنفق المال والوقت في توجيه حركة المرور إلى موقعك على الويب ، ولكنك بعد ذلك تدفن نموذج الاشتراك. أو ما هو أسوأ من ذلك ، أنك لا تقدم مغناطيسًا رائدًا قياديًا (كتاب إلكتروني ، أو ندوة عبر الإنترنت ، أو عرضًا توضيحيًا ، وما إلى ذلك) يمكن للأشخاص اختياره على الإطلاق. إذا لم تكن لديك معلومات الاتصال الخاصة بهم ، فلا يمكنك المتابعة ، وستكون تحويلاتك أقل.
2. لا تقوم بتقسيم العميل المحتمل الخاص بك والعميل قائمة. أقترح عليك تقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بثلاث طرق: حسب المصدر المحتمل ، حسب المعلومات السكانية والسلوكيات (الروابط التي نقرت عليها في رسالة بريد إلكتروني ، والندوات عبر الإنترنت التي حضروها ، وما إلى ذلك) وبالاهتمامات المختارة (ما هي المعلومات التي اختاروا استلامها).
3. ليس لديك نظام رعاية رئيسي في مكانه. بدون وجود نظام في مكان مناسب لرعاية العملاء الباردين وتأهيلهم ، يضيع فريق المبيعات ساعات على الهاتف لتثقيف العملاء حول الفوائد التي يوفرها منتجك أو خدمتك. إنه يساعد في الحصول على نظام متابعة تلقائي في مكانه حتى لا يتم فقدان أي عنصر في الشقوق.
4. كنت الدفعة والانفجار. تجبرك قلة الوقت على إرسال نفس الرسالة في نفس الوقت إلى قائمة جهات الاتصال بأكملها. في حين أن العملاء المحتملين والزبائن قد يشتركون في أوجه التشابه ، إلا أن هذا النهج الذي يناسب الجميع يناسب الجميع لتدريبهم على تجاهلك أو الانسحاب من رسائلك كلها. تتبع الإجراءات التي اتخذتها ، والمعلومات التي اختاروا استلامها وسجل الشراء. ثم أرسل الرسائل ذات الصلة والمستهدفة فقط والتي تعرف أنها ستحتاج إلى تلقيها. ستؤدي هذه الإستراتيجية إلى الحصول على أسعار مفتوحة أفضل ومعدلات نقر إلى ظهور أعلى والمزيد من التحويلات إلى البيع.
5. أي تغذية ينتهي بعد البيع. بمجرد حصولك على العميل ، فإنك تصبح مشغولاً للغاية لإبقائه سعيداً ، لزيادة المنتجات الإضافية أو طلب الإحالات. يمكن أن تساعد المتابعة التلقائية العملاء الراضين على تذكر إرسال أصدقائهم طريقك. أيضا أن تكون استراتيجية حول المنتجات التي تزداد. إذا كان لديك نظام لتتبع سلوك العملاء ، يمكنك بسهولة تسويق احتياجاتك الخاصة. أنا أعرف نشاطًا تجاريًا صغيرًا يرسل رسالة بريد صوتي مسجلة مسبقًا إلى عملاء جدد ، ويشكرهم على عملية الشراء الأخيرة. يرسل نفس النشاط التجاري ملفات تعريف الارتباط عندما ينفق العملاء مبلغًا معينًا من المال (يتم ذلك تلقائيًا عند معالجة عملية البيع). الأمر يتعلق بإثارة زبائنك الجدد بحيث لا يتركوك للمنافسة.
لا تقلق إذا وجدت أن مسار التسويق والمبيعات لديه بعض التسريبات الخطيرة. فقط عن كل عمل تجاري صغير سوف تجربة و التغلب على هذه الآلام المتزايدة. في عالم التكنولوجيا اليوم ، هناك العديد من أدوات التسويق والمبيعات المتاحة لمساعدة الشركات الصغيرة في جذب ورعاية وتحويل العملاء المحتملين.
9 تعليقات ▼
