أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية ظاهرة عالمية. نمو إحصائيات الاستخدام مذهل عبر المنصات العديدة التي تشكل هذا العالم عبر الإنترنت. في عام 2016 وحده ، ارتفع عدد مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية بمقدار 176 مليون مستخدم ليصل العدد الإجمالي لمستخدمي الوسائط الاجتماعية النشطة إلى 2.3 مليار مستخدم.
وسائل التواصل الاجتماعي للأنشطة غير المتصلة بالإنترنت
على الرغم من هذه الإحصاءات المذهلة ، يبقى السؤال الكبير …
$config[code] not foundهل وسائل الإعلام الاجتماعية تنتمي إلى خطة عملك؟
نقطة البداية للإجابة على السؤال "هل تنتمي وسائل الإعلام الاجتماعية إلى خطة عملك؟" هو فهم أن خطة العمل هي وثيقة حية ، تنفّذ ، متغيرة باستمرار. ليس سراً أن العديد من أصحاب الأعمال التجارية من الشركات الصغيرة إلى متوسطة الحجم لا يضعون خطة عمل على الإطلاق أو إذا فعلوا ذلك ، فهم لا يعيدون النظر إليها بشكل دوري للحفاظ عليها جديدة وملائمة.
في حين أن وسائل الإعلام الاجتماعية موجودة منذ بعض الوقت ، إلا أن استخدامها للأعمال يعد تطوراً حديثاً. وقد جاء هذا نتيجة لقبولها المتزايد من قبل السكان بشكل عام ، والأعمال التجارية التي تبحث عن طرق للاستفادة منها ، والشركات الكبرى التي تخصص الموارد لها ، ومنصات وسائل الإعلام الاجتماعية التي تقدم المزيد من القدرات الموجهة للأعمال.
من المحتمل أن يكون مالكو الأنشطة التجارية الذين يحافظون على خططهم الحالية قد أدرجوها بالفعل كاعتبار. بالنسبة للآخرين ، قد تجبرهم هذه التكنولوجيا الجديدة على التخلص من خطة أعمالهم الحالية وإلقاء نظرة جديدة من منظور جديد.
إذن ، كيف ينبغي عليك دمج وسائل التواصل الاجتماعي في خطة عملك؟ للإجابة على هذا السؤال ، دعنا نفحص بعض العناصر الأساسية لخطة العمل.
تحليل السوق
هل كان للوسائط الاجتماعية تأثير على الصناعة المحددة المرتبطة بعملك؟
على سبيل المثال ، إذا كنت تملك مطعمًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كان أي من هذه الأنظمة الأساسية يمكن أن يساعدك في تنمية نشاطك التجاري. في هذه الحالة ، يتبادر إلى الذهن اثنين على الفور - الصرخة وشخصيات قصص الابطال الخارقين.
سيكون من المهم أن تكون سباقة مع استخدام هذه المنصات في تخطيط عملك.
يجب أن تضع في اعتبارك أن التكنولوجيا ليست مجرد لعبة "رجل شاب" بعد الآن. لقد توصلنا إلى هذه النقطة حيث لم يعد من المفاجئ رؤية الجدة على هاتف ذكي.
هذا يعني بغض النظر عن التركيبة السكانية الخاصة بك ، فهي البارعين في امور التكنولوجيا. لهذا السبب تمتلك الرابطة وجودًا كبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي. الجميع على الانترنت.
تحليل تنافسي
في هذا القسم من خطة عملك هل قمت بتحليل كيفية استخدام منافسيك لمنصات وسائل الإعلام الاجتماعية؟ على سبيل المثال ، هل لديهم صفحة أعمال على Facebook؟ هل يستخدمون إعلانات Facebook؟
على طول هذه الخطوط نفسها ، تحتاج إلى التفكير في كيفية الاستثمار في هذه المنصات يمكن أن تساعدك في التمايز التنافسية الخاصة بك. كيف يمكنك استخدامها لجعل عملك يبرز من البقية؟
إنها طريقة بسيطة لتقييم احتياجاتك. انظر إلى شركات أخرى مشابهة واعرف ما إذا كانت تحصل على نتائج جيدة من وسائل الإعلام الاجتماعية. يمكن أن يكون النشاط التجاري تعاونيًا جدًا ، حتى إذا لم يكن واضحًا مدى جودة عائد الاستثمار في الشركة ، فقد يسعدهم مشاركته معك. فقط يرجى المساهمة بشيء في المقابل.
التنظيم والإدارة
استخدام هذه التقنيات يتطلب الموارد. يجب مراعاة ما إذا كانت هذه داخلية أو خارجية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية توفير منصة فعالة لإدارة خدمة العملاء ، بما في ذلك القضايا. وقد وفرت وسائل جديدة للأشخاص لتبادل وجهات النظر حول الأعمال التجارية وخدمتها.
من المهم متابعة هذه التطورات والاهتمام بما إذا كان عملاؤك يقدمون المعلومات لأصدقائهم عبر الإنترنت حول نشاطك التجاري.
كما تمنع وسائل التواصل الاجتماعي الناس من طرح السؤال نفسه مرارا وتكرارا. قد تكون تغريدة بسيطة من حساب شركتك على الشبكات الاجتماعية كافية لقمع السؤال عن آلاف العملاء.
الآن ، هذا عائد استثمار جيد ، ألن توافق على ذلك؟
التسويق والمبيعات
هذا هو المجال الحاسم لأولئك الذين يقررون تكريس الوقت والطاقة والمال لاستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية. تعتبر الإستراتيجية المركزة حاسمة للنجاح أو قد تنفق آلاف الدولارات مع القليل من العائد لإظهارها.
تتطلب الرسائل المتناسقة ، وجذب الأشخاص إلى منتجاتك وتحويلها إلى العملاء تخطيطًا تجاريًا مناسبًا للتنفيذ الناجح.
يبدو أن جميع المبيعات تقريبًا تبدأ على الأقل عبر الإنترنت. كلنا تقريبا نذهب على الانترنت قبل الذهاب في المتجر. حتى فقط للتحقق من الأسعار العامة على الأمازون. مع ذلك ، روابط التواصل الاجتماعي بشكل جيد. السوق وبيعها لعملائك قبل أن يذهبون إلى أي شخص آخر.
الأمور المالية
لسوء الحظ ، فإن معظم مالكي الشركات الصغيرة إلى المتوسطة ينفقون المال على الخدمات عبر الإنترنت مثل موقع ويب لن يمنحهم أي عائد على استثماراتهم لأن الموقع من غير المحتمل العثور عليه بين ملايين المواقع الموجودة اليوم. ومع ذلك ، يمكن لهذه المنصات الجديدة توفير بدائل فعالة التكلفة للغاية لتعزيز عملك.
تظهر البيانات الجديدة الصادرة عن مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني Yesmail أن 91٪ من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة تستخدم اثنين أو أكثر من قنوات وسائل الإعلام الاجتماعية.
افكار اخيرة
باختصار ، يشير نمو وسائل الإعلام الاجتماعية إلى أنها موجودة لتبقى. هذا لا يعني أن كل منصة ستظل على قيد الحياة. من المهم مراجعة خطة أعمالك بشكل دوري للتأكد من أن عملك يستفيد من فرص النمو التي توفرها وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا لا يعني أنك بحاجة إلى الشعور بالمسؤولية عن إدارة حملات الوسائط الاجتماعية هذه. هناك الكثير من الشباب المتلهفين لإثبات أنفسهم ، وكل ما عليك فعله هو إعطائهم المفاتيح ، وميزانية متواضعة ، ومشاهدة السحر.
حسنًا ، حسنًا ، هذا ليس كل ما يجب فعله. لكن هذه هي المكونات التي يمكن أن تؤدي إلى نتائج كبيرة.
إذن هل يجب أن يكون لنشاطك التجاري تواجد على الشبكات الاجتماعية؟ المحتمل. بغض النظر عمن الديموغرافية المستهدفة الخاصة بك. حتى لو كانت الديموغرافية الخاصة بك هي الأطفال في أفريقيا. لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة في جعل الجميع يعرفون ما تقوم به شركتك لهؤلاء الأطفال. وسائل الإعلام الاجتماعية هي حول منح شركتك صوتًا. لا يتعلق الأمر بدفع المنتجات ، أو الغناء ، أو نشر ميمات القط المضحكة يوم الجمعة.
كن هناك لأولئك الذين تهتم بهم.
إعادة نشرها بإذن. الأصل هنا.
صورة: Due.com
