في مقالتي الأخيرة ، "حيث يبدأ الانتعاش" ، ناقشت أهمية تحديد أولويات بياناتك الهامة. تحتاج الشركات إلى تحديد البيانات التي قد تحتاج إليها على الفور لمواصلة عملها بعد وقوع كارثة أو خسارة في بيانات الشركة. بمجرد أن يحدد النشاط التجاري أهمية جميع بياناته ، يمكنه البدء في تطوير خطة استعادة القدرة على العمل بعد الكوارث. تتألف الخطة المنظمة بشكل صحيح من ثلاثة مكونات: البيانات ، والاتصالات ، والأشخاص.
$config[code] not found
البيانات
النوع الأكثر شيوعا لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث هو استعادة البيانات المفقودة أو المدمرة. لا يمكن للنشاط التجاري أن يعمل من الآن فصاعدًا إذا لم يتمكن من استرداد بياناته المهمة بعد حدوث كارثة. فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتباعها عند تطوير خطة استرداد البيانات:
- خيارات النسخ الاحتياطي: يجب أن تكون بيانات الشركة محمية بشكل آمن خارج الموقع وتكون متاحة للاسترداد في أي وقت. وتتمثل الطريقة المثلى لإجراء ذلك في النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت ، حيث يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات الشركة كل ليلة وتخزينها بعيدًا عن موقع الشركة.
- مندوب: تحديد الشخص المسؤول عن خطة النسخ الاحتياطي للبيانات. يجب عليهم التحقق من أن النسخ الاحتياطية تعمل بسلاسة واختبارها بانتظام.
- ملابس تجربية: مارس عملية الاستعادة كل بضعة أشهر للتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة. تأكد من استرداد البيانات المخزنة بسهولة.
- تحقق من موقع بياناتك المهمة: تأكد من معرفة مكان تخزين البيانات الهامة في شركتك. إذا قام الأشخاص بتخزين بياناتهم على أجهزة سطح المكتب بدلاً من خادم الملفات ، فتأكد من نسخ جميع أجهزة سطح المكتب احتياطياً.
الاتصال والاتصال
افترض أن طرق الاتصال العادية الخاصة بك أثناء الكوارث أو الطوارئ لن تعمل. بدلا من ذلك ، النظر في مركبات الاتصال البديلة:
- البدائل: في حالة انخفاض خطوط هاتف مكتبك ، قد تحتاج إلى التفكير في استخدام المراسلات الفورية لـ AOL و / أو Skype. تأكد من احتواء كل شخص في شركتك على أرقام خلايا الآخر.
- VOIP / الظاهري: إن VOIP والهواتف الافتراضية مفيدة في الحالات التي يكون فيها الوصول إلى موقع مادي مركزي غير ممكن. تتيح لك هذه الخدمات إعادة توجيه خطوط المكتب أو حتى إنشاء خطوط افتراضية يمكن الوصول إليها من أي مكان. وهي عملية لإدخال المكالمات الواردة من العملاء. استخدمنا جراسبوبر كنظام هاتفي آمن. إذا هبطت هواتفنا ، فسنتمكن من إعادة توجيه مكالماتنا على الفور إلى رقم Grasshoppers 800 الذي سيرسل مكالماتنا إلى أرقام هواتفنا الشخصية. الآن نحن نستخدم M5net وهو يعمل بشكل رائع لاحتياجات VOIP الخاصة بنا.
- قوائم الاتصال: من المهم جدًا وجود قائمة اتصال فعلية للعملاء والبائعين بالإضافة إلى نسخة افتراضية مخزنة على موقع تخزين على الإنترنت يمكنك الوصول إليه من أي مكان (LockYourDocs أو VSafe ، LockYourDocs جزء من شركتي فقط لضمان الكشف الكامل). إن وجود قائمة جهات الاتصال الخاصة بك على خدمة الملفات غير المتوفرة لديك أمر لا طائل من ورائه أثناء حالة الطوارئ.
اشخاص
من الضروري أن يعرف موظفوك أين تذهب وماذا تفعل إذا كان مكتبك أو أجهزة الكمبيوتر لديك معطلة. فيما يلي بعض الأدوار والوظائف التي يجب عليك تحديدها:
- التعرف على الوظائف الحيوية وتحديد من سيقوم بملئها. على سبيل المثال ، من سيتصل بالعملاء ويتعامل مع التأمين؟
- تحديد نقاط الالتقاء لسيناريوهات الإخلاء.
- تحديد وإعداد مواقع العمل البديلة واقتراح مرافق العمل عن بعد لفترة مؤقتة.
- توزيع الخطة على جميع الموظفين وتحميل نسخة حيث يمكن الوصول إليها من قبل الجميع.
- ضع نسخة من الخطة في مكان ما لا تتأثر بفشل البيانات أو إخلاء المكاتب. لا تضع النسخة الوحيدة على الخادم.
- مشاركة الخطة مع جميع الموظفين الجدد كجزء من مقدمة الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، راجع الخطة مع جميع الموظفين على أساس ربع سنوي.
تواجه جميع الشركات نوعًا من فشل البيانات أو حالة الطوارئ. انها مجرد مسألة وقت وحجم. لا يعتقد معظم الناس أن ذلك سيحدث لهم ، لكن كل ما يتطلبه الأمر هو حالة صغيرة لتدمير شركة. أفضل حماية ضد مثل هذا السيناريو هي خطة مدروسة بعناية تم اختبارها ونقلها إلى الجميع. تأكد من أنك على استعداد.
التعافي من الكوارث الصورة عن طريق Shutterstock
8 تعليقات ▼
