ربما لا توجد صناعة تتغير بسرعة أكبر من تجارة التجزئة. لمساعدتك في المتابعة ، جمعت بعض التوقعات من دراستين حديثتين للبيع بالتجزئة ، وهما "How We Shop Now" ، وتقرير من TOBE تم تقديمه في المعرض الكبير للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ، والذي سيعطيك فكرة عن اتجاهات البيع بالتجزئة القادمة وربما مساعدة عملك.
اتجاهات البيع القادمة
إيجار ، لا تشتري
من خلال المشاركة في الاقتصاد ومشاركة الشركات مثل Uber و Airbnb ، يهتم 15٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة بتأجير المنتجات من المتاجر. المنتجات الأكثر شعبية التي يرغب الناس في استئجارها هي المعدات الرياضية (17 في المائة) والإلكترونيات الاستهلاكية (15 في المائة) والأثاث (11 في المائة).
$config[code] not foundالفكرة العامة هي برنامج اشتراك يتيح للعملاء استئجار مبلغ معين (أو مبلغ غير محدود) من العناصر المعنية. المستهلكون الأوائل الذين تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 34 هم الأكثر اهتمامًا بهذه الفكرة (35٪). إذا كانت لديك سلع تجاوزت موسمها ، فجرِّب استئجارها بدلاً من وضعها في مكان آخر.
الطبقة في الدورة
ما يقرب من ثلث (32 في المئة) من المستهلكين يهتمون بالذهاب إلى الدروس أو الدروس في المتاجر. يهتم المتسوقون في الولايات المتحدة بفصول الصحة واللياقة البدنية (29 بالمائة) ، ودروس الطهي (27 بالمائة) والتعلم من الخبراء (20 بالمائة). بالإضافة إلى ذلك ، فإن 17 في المائة مهتمون بالأندية التي تجتمع في متاجر البيع بالتجزئة.
يعد تدريس الصف بنفسك أو توظيف موظف أو خبير محلي للقيام بذلك طريقة رائعة لجذب عملاء جدد. قدّم نوعًا من الخصم لعمليات الشراء التي تمت في يوم الصف لتعزيز مبيعاتك. أو ابدأ نادي كبار الشخصيات من أفضل عملائك ولديك أحداث شهرية خاصة لهم فقط. على سبيل المثال ، يمكن أن يضع متجر لبيع الملابس جانبًا واحدًا في كل شهر من أجل حضور كبار الشخصيات والتحقق من الشحنات الجديدة.
ريتش ريواردز
يهتم المستهلكون في الاستطلاع ببرامج الولاء - ولكن مع لمسة: إنهم يرغبون في الحصول على مكافأة لاتخاذ قرارات الحياة الجيدة. على سبيل المثال ، يرغب 23٪ في الحصول على مكافآت لإعادة التدوير ، و 23٪ يرغبون في الحصول على مكافآت مقابل ممارسة الرياضة ، و 11٪ يرغبون في الحصول على مكافآت مقابل التطوع للعمل الخيري.
اعتمادًا على ما تبيعه ، قد تكون هناك طرق لتنفيذ هذا النوع من برنامج الولاء في متجرك. على سبيل المثال ، يمكن لمطعم الخدمة السريعة أن يمنح العملاء نقاط ولاء لوضع العلب والزجاجات وصناديق إعادة التدوير أو استخدام عدد أقل من المناديل الورقية. يمكن لمخزن السلع الرياضية أن يقتل عصفورين بحجر واحد من خلال رعاية نادٍ للركض ومنح العملاء مكافآت مقابل كل ميل يديرونه مع المجموعة.
التحفيز الحسي
في عالم يتجه نحو الحراك بشكل متزايد ، يرغب المستهلكون في الاستطلاع في تحفيز جميع الحواس الخمس عندما يخرجون فعليًا إلى متجر حقيقي. ليس من المستغرب ، تم تصنيف الرؤية واللمس كأهم الحواس في تجربة المتجر ، ولكن رائحة والمادة سليمة ، أيضا.
يمكنك تمييز متجرك عن التجربة عبر الإنترنت من خلال التركيز على الترويج الجذاب الذي يشجع على لمس المنتجات وموسيقى الخلفية التي تناسب علامتك التجارية.
تسعى ترهل
من ناحية أخرى ، يبحث المستهلكون المتشددون عن الاسترخاء أينما وجدوه - حتى في متاجر البيع بالتجزئة. فكّر في الطريقة التي يمكنك بها دمج البساطة والهدوء والهدوء في مظهر وجوهر وتصميم المتجر.
ذكريات سعيدة
في عالم اليوم الرقمي العابر ، ينجذب المستهلكون إلى تجارب التجزئة المؤقتة ، مثل المتاجر المنبثقة أو خطوط الإنتاج ذات الإصدار المحدود. في الوقت نفسه ، يشعرون أيضًا بالحنين حيال الأيام التي سبقت البث الرقمي ، لذا سينجح تجار التجزئة الذين يمكنهم جذب حساسية الرجعية بطرق جديدة.
اشعر بالعاطفة
الأصالة والغرض والوعي الاجتماعي هي كل الأزرار الساخنة للمتسوقين في الوقت الحالي. يرغب المستهلكون في إنفاق أموالهم مع الشركات التي تشارك عواطفهم. تأكد من أن التسويق الخاص بك يوضح مهمة عملك ، وإذا كنت مشتركًا في المنظمات الخيرية أو غيرها من المنظمات المسؤولة اجتماعيًا ، فشارك العملاء أيضًا.
نهج موحد
كرد فعل على التخصيص والتخصيص اللذين يسيطران حاليًا على تجارة التجزئة ، سيزداد التوحيد شيوعًا على نحو متزايد. تبسيط متجرك إلى بضعة عناصر جيدة التنظيم أو وضع جميع موظفي المبيعات الخاصين بك في شكل موحد يمكن أن يكون موجة المستقبل.
صورة التجزئة عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
