تلقيت نسخة مراجعة من الكتاب مع مقابلة شخصية مع المؤلف. اعتقدت أنني سأشارك بعضًا من هذه المعلومات معك اليوم - إلى جانب انطباعاتي عن الكتاب.
يعترف الرؤساء التنفيذيون بأنهم لا يعملون وجها لوجه أكثر من أي وقت مضى
أعلم أنني سأحصل عليه من خلال كتابة هذا العنوان ، ولكن هذا مجرد تحيز شخصي لي يخرج ، على ما أعتقد. قبل بضع سنوات فقط ، كان اثنان فقط من المدراء التنفيذيين في فورتشن 500 يملكون حسابًا على Twitter وادعوا أن العلاقات المباشرة وجهًا لوجه فقط. أنا أبالغ قليلاً ، ولكن عندما قرأت هذا في نسخة المقابلة التي تلقيتها - حسناً ، لقد سقطت على كرسيي.
عندما سئل لماذا كتبت التنفيذي الظاهري ، أجاب بنتون:
"بدأ العملاء يقولون لي" ما تعلموه عظيم لمساعدتي في إنشاء حضور لا يمكن الوثوق به وثقة في شخصي ولكني لا أعمل وجهاً لوجه اليوم ". إن قوة مبيعاتهم بعيدة ، ورئيسهم في حالة مختلفة المدينة ويقومون بعقد اجتماعات عبر مؤتمر الفيديو. فكيف تبني الثقة عندما لا تستطيع أن تنظر إلينا في العيون؟
وهذا هو جوهر الكتاب - تعليم المديرين التنفيذيين والرؤساء التنفيذيين كيفية بناء الثقة ، وتشغيل مؤتمر عبر الهاتف ، وخلق سطر موضوع البريد الإلكتروني الأمثل ومجموعة متنوعة من النصائح الاستراتيجية والعملية الأخرى للمديرين التنفيذيين الظاهري.
كلمة تحذير - إنها مجرد تسويق
لقد أدهشني عندما كنت أقرأ هذا الكتاب بأن العديد من الاستراتيجيات والنصائح التي يتشارك بها بينتون هي في الواقع تسويقية للإستراتيجيات التي كانت تمارسها وسائل الإعلام الاجتماعية ووعظتها لسنوات - إنها في النهاية مجرد مدراء تنفيذيين حيث يؤلمون ويطبقون الآن أساليب واستراتيجيات وسائل الإعلام الاجتماعية التي استخدمها المسوقون لسنوات - لإدارة علاقات الموظفين والعملاء.
ما الذي يجعل بينتون رسول مثالية للمدراء التنفيذيين
ديبرا بينتون هي مؤسس شركة بنتون مانجمنت ريسورسز ، التي تشمل عملائها جنرال إلكتريك ، AT & T ، أمريكان إكسبريس ، ومجموعة كبيرة من عشرة ماركات أخرى تعرفها ، تحبها وتثق بها. ظهرت في "صباح الخير يا أمريكا" ، "اليوم" ، "CNN والصفحة الأولى لصحيفة وول ستريت جورنال. وقد وصفت بأنها واحدة من أفضل خمسة مدربين تنفيذيين في الاتصال السريع. هناك ما هو أكثر بكثير من أوراق اعتمادها ، ولكن بصراحة ، ليس هناك سوى مساحة كبيرة.
دعونا نقول فقط أنه عندما يتحدث ديبرا ، يستمع المديرون التنفيذيون.
بينما أقرأ من خلال الكتاب ، يمكنني معرفة السبب. نبرة صوتها واضحة ، ولغتها بسيطة وقوية لدرجة أنها تتحدث إلى قلب الجمهور. إليك مثال واحد فقط من مقدمة الكتاب:
"الحقيقة هي ، لا يمكنك تجاهل العالم الافتراضي."
حسنًا ، ربما يمكنك ذلك ، إلى أن يتم نشر شيء محرج أو بعض اللقطات غير اللائقة لك على الإنترنت وينتهي وظيفتك التالية بأنها "مساعِدة للمتدرب الصيفي" أثناء شطبك بثلاث كلمات - "تعتبر غير جاهزة".
هل التنفيذيين هل حقا تحتاج إلى أن تقول هذه الأشياء؟
أنا بالكاد تجاوزت الصفحة العاشرة عندما واجهت أحد الأقسام العديدة "الرمادية" في الكتاب المسمى "عبر الإنترنت / بلا إنترنت: كن مواطنًا صامدًا". في هذا القسم ، يقدم بنتون النصائح التالية:
"أيضًا ، لا تخرج هذه الكلمات من فمك أو تضعها في بريد إلكتروني:
- الجميع يفعل ذلك
- انها جريمة بلا ضحية
- يمكنني اخفاء ذلك
- لا يهم كيف يتم ذلك. أنا فقط يجب أن أقوم به.
- حسنا ، ربما فقط هذه المرة
- سأقطع فقط أو أحرق المستند
- ماذا فيها لأجلي
- كم يمكننا أن نتخلص منه
- سوف أنكر أننا أجرينا هذه المناقشة
- لم يكن لدينا هذه المحادثة
- هذا هو غير معتمد
- هل هذا قانوني؟
كيف كان رد فعلك عندما تقرأ هذه الرصاصات؟ لقد تأثرت بقوة الكلمات وقوة كتاب بنتون. هذه لم تكن قد انتهت في القائمة إذا لم تكن قد ذكرت - وقال أكثر من مرة من قبل أكثر من عدد قليل من المديرين التنفيذيين. هذا يكسر قلبي. وإذا كان هناك أي شك في أن هذا الأمر يحتاج إلى أن يُعلن بصوت عالٍ - ما عليك إلا أن تنظر إلى الوراء في بقع النفط BP ، و Anthony Weiner ، و Rod Blagojevic ، وأي عدد من المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى الذين يبدو أنهم لم يحصلوا على هذا الكتاب.
التنفيذي الظاهري لديه الكثير من الدروس اللازمة للجميع
بالنسبة لأولئك منا الذين لا يستطيعون الوصول إلى ديبرا بينتون وحكمتها المدببة ، فإن التنفيذي الظاهري يجب أن يقرأ. بينما يبدو في بعض الأحيان أنها تقوم بكتابة هذا الكتاب لرؤساء تنفيذيين من الذكور في الخمسينات والستينات ، أعتقد أن أصحاب الشركات الصغيرة وقادتها في أي فئة عمرية يمكنهم تعلم بعض الاستراتيجيات والتكتيكات الرائعة ليس فقط للتمييز ، بل للحفاظ على نفسك سمعة المنظمة وعلامتها التجارية في مجموعة النجوم.
كل ما يمكنني قوله هو نجاح باهر التنفيذي الظاهري. أعلم أنك ستستمتع بالقراءة والتعلم من هذا الكتاب بقدر ما استمتعت به.
4 تعليقات ▼
