نصائح الأعمال الاجتماعية وسائل الإعلام: الشطط اجتماعيا على الميزانية

انقر للحصول على رسم بياني بالحجم الكامل

بالنسبة لأصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة ، تعد الشبكات الاجتماعية وسيلة رائعة للتواصل مع العملاء والعملاء المحتملين وبناء الوعي بالعلامة التجارية ونشر الأخبار بسرعة. وفقًا لتقرير صناعة التسويق عبر الوسائط الاجتماعية لعام 2013 ، ذكر 86٪ من المسوقين أن وسائل الإعلام الاجتماعية مهمة لأعمالهم.

$config[code] not found

لكن متوسط ​​مالك الشركة الصغيرة لديه وقت ومال محدود للإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي. تشير دراسة حديثة أجرتها Zoomerang إلى أن 59٪ من الشركات الصغيرة تنفق أقل من 100 دولار على الشبكات الاجتماعية (42٪ لا تنفق أي شيء) ، و 74٪ لا تستخدم أي شخص لإدارة وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بهم. وأولئك الذين يستخدمون وسائل الإعلام الاجتماعية لنشاطهم التجاري غالبًا لا يعرفون من أين يبدأون.

يمكنك الاستفادة بسهولة من إمكانات التسويق الخاصة بالوسائط الاجتماعية حتى مع الموارد المحدودة. تحتاج فقط إلى التأكد من وضع الموارد الخاصة بك في الأماكن الصحيحة. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تركيز جهود وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك بطريقة ستلقى صدىً أكبر لدى عملائك.

نصائح الأعمال الاجتماعية وسائل الاعلام

ابدأ مع Facebook

مع 9 ملايين صفحة للشركات الصغيرة ، يعد Facebook أكثر البرامج شعبية بين أصحاب الأعمال الصغيرة. ولسبب وجيه - فيس بوك هو المكان الأكثر احتمالا لعملائه. ليس فقط الفيسبوك هو أكثر مواقع التواصل الاجتماعي شعبية ، بل هو أيضا الأكثر الإدمان. وفقًا لتقرير الصناعة المذكور ، فإن 23٪ من مستخدمي Facebook يفحصون حساباتهم خمس مرات أو أكثر يوميًا.

Facebook فعالة للغاية في توليد الأعمال - وفقًا لـ Social Media Quickstarter ، 51٪ من الأشخاص الذين "يفضلون" العلامات التجارية هم أكثر احتمالاً لشراء منتج بعد أن يصبحوا معجبين:

الصورة: Social Media Quickstarter

يجب على أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة إنفاق معظم الوقت والمال على تصميم صفحة معجبين على Facebook. اجعله ديناميكيًا بصريًا مع الرسومات والصور عالية الجودة ، التي تمتزج صورة علامتك التجارية من خلال تسليط الضوء على الأشخاص في نشاطك التجاري وإعطاء العملاء لمحة عن الأعمال الداخلية لأعمالك.

بعض الأدوات التي ستضمن حصولك على أقصى استفادة من Facebook:

• استخدم Vine Name للتحقق من أسماء النطاقات وامتدادات Facebook و Twitter في غضون ثوانٍ لمعرفة ما إذا كان عنوان URL المفضل الذي تريده متاحًا.
• تتيح لك ميزة Facebook Social Media Plug-Ins معرفة ما أعجبك أصدقاؤك أو تعليقاتك عليها أو مشاركتها على المواقع عبر الويب.
• استخدم تطبيقًا مثل Pagemodo لتخصيص صفحتك.

الحد من التركيز الخاص بك

أبعد من Facebook ، كن ذكيا حول مواقع الشبكات الاجتماعية التي تختار الاستثمار فيها. إذا حاولت الحفاظ على وجودك في العديد من المواقع ، فقد تجد نفسك غاضبًا وغير قادر على الاستمرار. يمكن أن تتسبب حسابات الوسائط الاجتماعية القديمة والمهملة في الإضرار بصورتك التجارية. عندما تفشل في الرد على تعليقات العملاء واستفساراتهم على هذه المواقع ، سيعتقدون أنك لا تهتم بمداخلاتهم.

لتضييق نطاق تركيز الوسائط الاجتماعية الخاص بك بشكل فعال ، حدد الشبكات الاجتماعية التي يكثر بها عملاؤك. توصلت إحدى الدراسات الحديثة إلى أن متوسط ​​مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لديه حسابات في موقعين على الشبكات الاجتماعية فقط وأن العديد من المستخدمين قد قلصوا استخدامهم إلى موقع واحد. يمكنك تحديد الأنظمة الأساسية التي يفضلها عملاؤك عن طريق إرسال استطلاع سريع.

بعد اكتشاف ذلك ، حافظ على هوية علامة تجارية متسقة من خلال مطابقة تصميمات شركتك ورسوماتها وشعاراتها عبر جميع الأنظمة الأساسية.

وظيفة على نحو فعال

بعد إعداد حسابات الشبكات الاجتماعية ، حان الوقت لتحديد كيفية التفاعل مع عملائك ومدى تكرار ذلك. لا يملك معظم أصحاب الأعمال الصغيرة الوقت الكافي لقضاء ساعات في النشر على Twitter والتمرير عبر تعليقات Facebook. لحسن الحظ ، لا يتعين عليك النشر باستمرار للوصول إلى جمهور كبير ؛ هناك العديد من الطرق لتخصيص مشاركاتك لتحقيق الوصول الأمثل والمشاركة.

من المستحسن أن تنشر الشركات ما بين مرة إلى أربع مرات في اليوم على Facebook و 5 إلى 10 مرات في اليوم على Twitter. هذه الوظائف يجب أن تحدث خلال ساعات العمل (8 صباحا إلى 8 مساءا) حيث أن معظم الناس يزورون مواقع التواصل الاجتماعي. قد يكون من الصعب على أصحاب الأعمال الصغيرة نشر هذا بشكل متكرر ، ولكن لحسن الحظ ، يسمح لك Facebook بتحديد مواعيد النشر التي سيتم نشرها في وقت لاحق.

لتوفير وقتك بشكل أكبر ، ادفع المحتوى إلى جميع القنوات الاجتماعية في وقت واحد باستخدام أداة مثل HootSuite. خذ صفحتك على الفيسبوك وتغريدات Twitter وأي قناة اجتماعية أخرى لديك وقم بنشرها جميعًا دفعة واحدة من واجهة واحدة.

بالإضافة إلى المشاركات المجدولة ، قم بالجهد للرد على مشاركات العملاء على صفحاتك. وبالنظر إلى أن أعلى نسبة من العملاء يفضلون تلقي العروض الخاصة والخصومات (انظر الصورة المعلوماتية ، أعلى الصفحة) ، استخدم وسائل الإعلام الاجتماعية كمنصة للترويج للخصومات. يمكنك أيضًا تقديم عروض خاصة حصرية لعملاء الشبكات الاجتماعية الخاصة بك.

قد تبدو وسائل الإعلام الاجتماعية مخيفة بالنسبة لصاحب العمل الصغير الذي يعاني من صعوبات العمل ونقص التمويل ، ولكن باستخدام الأدوات والاستراتيجيات الصحيحة ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي طريقة سهلة وفعالة للوصول إلى عملائك.

اتبع هذه النصائح وستكون محترفًا اجتماعيًا في أي وقت من الأوقات.

10 تعليقات ▼