ستابلز خدمات الطباعة والتسويق وضعت على المحك

لقد كنت وزوجي عملاء ستابلز من خلال أعمالنا منذ عام 1999.

لماذا تمسكتنا مع Staples لأكثر من 15 عامًا؟ إنه مكان مناسب وفعال من حيث التكلفة للتسوق لشراء اللوازم المكتبية والطابعات وأثاث المكاتب وغير ذلك الكثير.

على الرغم من كوننا من المتسوقين العاديين في Staples ، إلا أننا لم نفعل الكثير مع خدمات الطباعة والتسويق Staples - أي حتى وقت قريب.

تحديتنا السلع الأساسية لاختبار خدمات الطباعة والتسويق. اعطونا بطاقة هدية. لم يضعوا أي قيود على استخدام بطاقة الهدايا بخلاف مطالبتنا بتنفيذ مشروعين على الأقل - أحدهما يتضمن مشروع طباعة سريعة ومشروعًا أكثر تقدمًا باستخدام المساعدة داخل المتجر.

$config[code] not found

إليك تقرير الاختبار.

ما هي خدمات الطباعة وخدمات التسويق Staples؟

فكر في Staples Print & Marketing Services حيث انخفض متجر الطباعة داخل متجر Staples المحلي.

يمكنك المشي إلى المنضدة باستخدام رزمة التسويق الخاصة بك على محرك أقراص USB. لنفترض أنك قمت بإحضار كتيب عن محرك الأقراص الذي قمت بتصميمه بالفعل. ثم اختر الورقة والكمية والخيارات الأخرى ، وقم بطباعة مواد التسويق الخاصة بك بشكل احترافي. يعد الخيار في المتجر مفيدًا بشكل خاص عندما تريد أن يشرح الإنسان الخيارات أو يساعد في أي شيء فريد حول مشروعك.

لكن ستابلز تقدم أكثر مما تراه في المتجر. هناك مكون عبر الإنترنت أيضًا - وهو أيضًا جذاب للشركات الصغيرة. لنفترض أن لديك اجتماعًا هامًا مع احتمال جديد. تدرك أنك خارج بطاقات العمل أو تحتاج إلى قطعة تسويق خاصة بسرعة. قد يكون منتصف الليل ، ومع ذلك يمكنك الانتقال إلى الإنترنت وإنشاء هذه المواد باستخدام أي من نماذج التسويق Staples العديدة. أو يمكنك تحميل التصميمات التي أنشأها مصممك بالفعل لك. ثم ترسلها إلكترونيًا لتتم طباعتها في Staples المحلي.

إذا كنت في عجلة من أمرك ، فإن Staples تعلن عن الطباعة في نفس اليوم للعديد من المشاريع ، بشرط أن تضع طلبك قبل الساعة 2:00 بعد الظهر. أو إذا كان لديك المزيد من الوقت ، يمكنك الحصول على مواد مطبوعة يتم شحنها إلى مكتبك.

بالإضافة إلى خيارات الطباعة السريعة في المتجر ، يمكن لـ Staples أيضًا إرسال مشروعك إلى منشأة إنتاج للطباعة. يعد هذا خيارًا رائعًا إذا كنت تحتاج إلى أوراق ربط متطورة أو ورق خاص أو تشطيبات خاصة.

بناءً على احتياجاتك وتوقيتك وخيارات التصميم وميزانيتك ، تتوفر لديك خيارات متعددة مع خدمات الطباعة وخدمات التسويق Staples.

مشاريعنا

لقد جربنا ثلاثة مشاريع.

1. أنشأنا مجموعتين من بطاقات العمل باستخدام قالب بطاقة الأعمال عبر الإنترنت. لقد طبعناهم على ورق فاخر لامع في المتجر.
2. لقد طبعنا بعض نسخ مجلتنا الرقمية. عادةً ما تتم قراءة المجلة عبر الإنترنت ، ولكن طُلب منا في بعض الأحيان الحصول على عينات الطباعة. لقد انتهزنا الفرصة لطباعة بعض النسخ لتوضيح ما نفعله كنشاط تجاري بشكل أفضل. (نعم ، حتى كمنشور رقمي يساعد في الحصول على شيء ملموس لإظهاره.) تبين أن هذا المشروع يتضمن أكثر من الطباعة بسبب بعض مشكلات الخط في ملف PDF الخاص بنا - سأشرح فيما بعد كيف قامت Staples بتثبيت الملف.
3. قمنا بإعداد وطباعة بطاقة بريدية لاستخدامها كضمانات تسويقية في الأحداث باستخدام التصميم الاحترافي الخاص بنا.

نتائجنا عن استخدام خدمات الطباعة والتسويق

كيف كانت نتائجنا؟ بشكل عام ، تجاوزت خدمات الطباعة والتسويق في Staples توقعاتنا. لقد جربنا الخدمات عبر الإنترنت وزارنا أيضا دبابيسنا المحلية في نابولي ، فلوريدا مرتين خلال المشروع. إليك سبع وجبات من التحدي الذي نواجهه:

1. خيارات متعددة

من أفضل الأشياء المتعلقة بخدمات الطباعة و خدمات Staples هو أن لديك خيارات متعددة.

• إذا كنت تملك نفسك ، يمكنك تصميم المواد التسويقية الخاصة بك على الإنترنت وحتى الحصول على الطباعة في نفس اليوم. بالنسبة إلى العناصر البسيطة مثل بطاقات العمل أو البطاقات البريدية التسويقية ، سيقدر رجال الأعمال ذلك.
• إذا كنت تفضل أن تكون عناصر التسويق الخاصة بك مصممة بشكل احترافي ، يمكنك أن تطبعها في Staples وستقوم بإنجازها.
• وإذا كنت تريد مساعدة شخصية من بشر لشرح الخيارات والتأكد من أن المواد الخاصة بك تخرج بشكل رائع ، يمكنك الذهاب إلى متجر Staples المحلي والحصول على مساعدة مخصصة أيضًا.

2. سريع الطباعة السريعة والطباعة اليوم نفسه

تحتاج عناصر الطباعة السريعة؟ الدبابيس سريع جدا.

لدينا أساسا تحول على مدار 24 ساعة لمشروعنا المعقد. تلقينا طلبنا في اليوم أسرع مما تم اقتباسه لنا.

بالنسبة إلى بطاقات العمل ، فقد أرسلنا الطلب عبر الإنترنت في الساعة 2:30 مساءً وتلقيت اتصالاً بأن الطلب اكتمل في تمام الساعة 6:30 مساءً في نفس اليوم!

3. طباعة المهنيين الذين في الواقع مساعدتك

هل تشعر بالإحباط من قبل أنك لا تستطيع الحصول على مساعدة مخصصة في متجر سلسة؟ حسنا هذا ليس هو الحال في ستابلز. كان يعمل في Staples Print & Marketing Services في متجرنا المحلي مع أشخاص على دراية بالطباعة.

تعاملنا مع اثنين من موظفي Staples مختلفة في مجال خدمات الطباعة والتسويق. في ما يلي المكان الذي فازوا فيه على توقعاتي: لقد تم ضبطهم وحل مشكلة مع بعض الخطوط - بدون تكلفة إضافية. إن ملف PDF الخاص بمجلتنا هو ملف كبير جدًا وتظهر بعض الأحرف في خطوط الرأس على أنه علامات خطأ بسبب وجود مشكلة في ملف PDF نفسه (ربما يكون الملف الكبير قد تعرض للتلف عند تنزيله). قام المشرف على الطباعة Staples Print the issue من خلال طباعة عينة واتصل بنا.

عندما وصلنا أول مكالمة ، غرق قلبي. أخشى أن يكون علينا تأجيل بضعة أيام بينما طلبنا ملفًا مختلفًا من المصمم. لكنني لست بحاجة إلى القلق. طلب مشرف Staples مستند Word يعرض المحتوى الأساسي. بعد أن أرسلنا مستند Word بالبريد الإلكتروني ، قامت بإصلاح الخطوط الرأسية العبثية على صفحات متعددة من PDF. بعد ساعات قليلة وصلنا مكالمة أخرى أن مهمة الطباعة الخاصة بنا كانت مكتملة. كيف هذا للخدمة؟

4. قوالب التسويق التي تمنعك من ارتكاب الأخطاء

بالنسبة إلى مشروعين من مشروعاتنا ، استخدمنا نظام قوالب التسويق عبر الإنترنت من Staples. لهذا السبب أعجبتني: بدا الناتج محترفاً ، كان النظام سهل الاستخدام للغاية ، وكان يمنعني من ارتكاب الأخطاء.

أولاً ، استخدمنا نماذج بطاقات العمل المؤهلة للطباعة في نفس اليوم. لقد اخترنا قالب بطاقة أعمال على الوجهين ، وقمنا بتحميل شعارنا و voila. في 15 دقيقة ، قمنا بإنشاء وتصنيف بطاقات العمل الخاصة بنا. كل شيء اصطف بشكل صحيح. والأفضل من ذلك ، أن برنامج القالب منعني من تشويه الشعار (أي مد جانبًا واحدًا من محاذاة "نسبة العرض إلى الارتفاع") ، وهو أمر يبدو لي أنه بدون قصد دون أن أدرك ذلك حتى أرى البند المطبوع.

ثانيًا ، استخدمنا خيار "تحميل تصميمك الخاص" لبطاقة بريدية بحجم 8.5 × 5.5 بوصة تم تصميمها بطريقة احترافية. عندما حاولت تحميل ملف التصميم في البداية ، انقذنا نظام Staples عبر الإنترنت مرة أخرى. وأشار إلى أن حجم صورتنا كان صغيراً للغاية وبالتالي لن يبدو جيداً عند طباعته. كما نبهنا أيضًا إلى أن كلماتنا وشعارنا كانا قريبين جدًا من حواف البطاقة البريدية ، وأنه إذا أردنا تحريك البطاقة البريدية حول الحواف ، فقد يتم قطع جانب من شعارنا. لقد تمكنت من إرسال لقطة شاشة توضح المشاكل (أدناه) لمصممنا وقد استدار ملف صورة معدل.

5. المكافآت والخصومات

لقد كنا أعضاءًا في برنامج Staples Rewards منذ سنوات - وكلما زاد عدد المشتريات التي تحصل عليها. تدفع Staples Rewards أعضاء بنسبة 2٪ إلى الوراء وتعطي خصومات أخرى. حصلنا على خصم مكافآت رائع بنسبة 20 في المائة على طلب الطباعة الخاص بنا.

6. ميزة الأعمال

من خلال التحدث شخصياً مع المشرف على خدمات الطباعة والتسويق ، علمنا عن برنامج Staples آخر يسمى "Business Advantage". وقع المشرف على الطباعة على الفور للحصول على عضوية Business Advantage. كما أفهم البرنامج ، فإنه يوفر حلول مخصصة للشركات مع أكثر من 10 أشخاص يعملون فيها. بموجب البرنامج ، يمكن لأكثر من شخص واحد في مؤسستك تقديم طلبات ضمن حساب نشاطك التجاري. يتم أيضًا تعيين ممثل لك كنقطة اتصال واحدة.

7. فعالة من حيث التكلفة

وأخيرًا وليس آخرًا ، تكون الأسعار فعالة من حيث التكلفة. إليك مقارنة واحدة:

تكلف طلبنا الأخير من 500 بطاقة عمل في مزود منافس على الإنترنت أكثر من 50.00 دولار (بعد الخصومات ، ولكن إضافة 14 $ للشحن) ، قبل الضرائب.

تكلفة نفس النوع من البطاقات (الجبهات ذات الوجهين واللامعان) 39.99 دولارًا مقابل 500 بطاقة في Staples ، قبل الضرائب. لم يكن هناك رسوم شحن حيث التقطتها في المتجر الذي يبعد خمس دقائق.

ما لم نضعه في الاختبار

سأكون مقصرا إذا لم أذكر شيئًا لم نختبره. وهذا هو: طباعة مجلة كبيرة على أساس إنتاج منتظم (أي ، شهريًا).

لا تخطئني - كنت سعيدًا بنسخ محدودة من مجلتنا المطبوعة في Staples. ولكن ضع في اعتبارك أنه اخترت عددًا صغيرًا من النسخ لاستخدامها كعينات. في الحقيقة لم أختبر Staples في إنتاج آلاف النسخ لمجلة مطبوعة تتكون من 48 صفحة أو 52 صفحة ، في شهر وشهر.

تقدم الدبابيس خياطة السرج والورق الثقيل اللامع - نوع العلاج الذي تستحقه مجلة في الإنتاج. ولكنني أرغب في التعمق أكثر في هذه الخيارات المتقدمة ، وكان ذلك خارج نطاق هذا الاختبار الذي ركز على عناصر الطباعة السريعة ومحاولة اختبار نماذج التسويق في Staples.

هل كنا سعداء؟

لذا ، هل كنا سعداء؟ قطعا. بالنسبة للأعمال التجارية الصغيرة ، تعد Staples Print & Marketing Services خيارًا سريعًا وبأسعار معقولة ومحترفة للحصول على مواد تسويقية عالية وبطاقات أعمال تم إنشاؤها وطباعتها. إذا كان هذا هو هدفك ، فلا يمكنك أن تخطئ.

الإفصاح: فقط لنكون واضحين ، هذا هو اتصال برعاية. لقد كنا عملاء Staples لأكثر من 15 عامًا في أعمالنا ، وذلك قبل فترة طويلة من أي علاقة مع Staples. لكن تعويضات ستابلز عن هذا الاختبار جعلت من الممكن بالنسبة لي استغلال الوقت في تجربة جوانب متعددة من خدمات الطباعة والتسويق ، والكتابة عنها لجمهورنا هنا في Small Business Trends.

الصور: اتجاهات الأعمال الصغيرة. أعلى الصورة: Staples Print & Marketing Services الموجودة داخل متجر نابولي ، فلوريدا ستابلز.

المزيد في: برعاية