تحدث جيمس فرحات ، الرئيس التنفيذي لتطبيقات حلول التدريب الاستشاري ، وهو مزود حلول تكنولوجيا المعلومات ISV ومقرها في جاكسونفيل بولاية فلوريدا ، مع مؤسسة Small Business Trends بشأن خبرته في أن تصبح شركة تكنولوجيا معلومات جاهزة للسحب وفي نقل عملائه إلى السحابة.
قال فرحات إن انتقال شركته تطور إلى جانب احتياجات عملائه وتغيير اتجاهات التكنولوجيا.
$config[code] not foundوقال: "لقد تطور انتقالنا إلى جانب احتياجات عملائنا وكيف تغيرت التكنولوجيا". "شعرنا وكأننا دائما أمام اللعبة ، أو نحاول أن نكون على الأقل ، ونرى أن السوق يتحرك في هذا الاتجاه".
بناء على رغبته في أن يكون رائدًا في المجال الإعلامي ، بدأ فرحات في نقل شركته نحو التأهب السحابي قبل خمس سنوات ، من أجل المضي قدمًا في المنافسة.
"لأننا فعلنا ذلك قبل خمس سنوات ، نحن نوع من الشريك" ، قال. "لدينا الكثير من الخبرة وحالات الاستخدام وقد حققنا الكثير من النجاح. والآن بعد أن أصبح السوق يتحرك أكثر فأكثر وباعتماد الجاهزية السحابية ، فقد وفرت مصداقيتنا ، الأمر الذي جعل من السهل الحصول على عملاء وتنمية الأعمال ".
بدأ فرحات شركته بالاستناد إلى شغفه بالتكنولوجيا ، وخلفيته في التدريب والاستشارات والرغبة في حل مشاكل الأعمال.
وقال: "لقد كنت دائماً في مجال التدريب والاستشارات ، لكنني كنت في مجال التكنولوجيا لفترة طويلة". "لدي قدر كبير من العاطفة للتكنولوجيا وحل مشاكل العمل. هذا هو النظام الأساسي لمنظمتنا للقيام بذلك ولاتباع المنهجية والشعار الذي نطرحه ".
مثبطات الانتقال إلى السحابة
وقد واجه شغف فرحات لنقل العملاء إلى السحابة ، على طول الطريق ، مقاومة ومشاكل. استشهد بالمثبطات التالية:
الحاجة للتعليم
"تثقيف العملاء لفهم فرصة السحابية يمثل مشكلة ،" قال. "لا يوجد تعليم كافٍ أو اعتماد كافٍ. أعتقد أن هذه هي المشكلة الأكبر في عملية النقل. ينظر العملاء إلى ذلك أكثر كمجموعة من ميزات التكنولوجيا مقابل فرصة للمساعدة في توفير قدر هائل من التكلفة في أعمالهم ".
المقاومة من التنفيذيين ، موظفي تكنولوجيا المعلومات
أشار فرحات إلى أن أصحاب الأعمال والرؤساء التنفيذيين يقاومون انتقال السحاب بسبب الافتقار إلى التفاهم أو المخاوف بشأن الأمن بينما يشعر موظفو تكنولوجيا المعلومات بأن وظائفهم قد تكون في خطر.
للتغلب على هذه المقاومة ، قال فرحات: "نحن نعلم الناس ونحاول أن نضع الحقائق ، مثل المدخرات والتكلفة من مركز الربح التجاري ، وأنه لا توجد مشاكل مع الأمن. من خلال ترجمته إلى جانب تكنولوجيا المعلومات ، نتحدث عن المكان الذي توجد فيه الفرصة لهم وأن وظائفهم ليست في خطر.
وقت التوقف عن القلق
موضوع آخر يغطي فرحات في عملية التعليم هو التأكد من أن العملاء يدركون أن التوقف هو خطر عليهم مواجهته ولكن هناك طرق لمكافحته.
"أنت لا تزال إلى حد ما تحت رحمة مزود السحابة إلى حد ما ،" قال ، "لكنك أيضًا تحت رحمة الشخص الذي يبني الشبكة أو مزود الإنترنت الخاص بك ، لذلك كان هؤلاء يلعبون دورًا دائمًا أيضًا".
وأضاف فرحات أن التعليم يبدأ خلال دورة المبيعات وكذلك في مرحلة إثبات المفهوم.
وذكر ، على سبيل المثال ، عميل شركة نقل كبيرة.
وقال: "لقد قمنا ببعض التعليم مع قيادتهم وبناء اقتراح قيمة مع المديرين التنفيذيين للمبيعات الشريكة حتى يتمكنوا حقًا من رؤية ما سيحدث". "لقد أنشأنا جدول بيانات ، سطحًا تنفيذيًا من برنامج PowerPoint ، وحصلنا على أفضل رسالة لهم لأخذ جميع الأدوار في الاعتبار أثناء مرحلة اتخاذ القرار.
"لقد حاولنا أن نجعلهم يشعرون بالارتياح لأن ما نقوم به يضعهم في موضع أفضل للسرعة في السوق والمزيد من التكرارات السريعة لتقديم التكنولوجيا لعملائهم الخارجيين. ونتيجة لهذا الاستعداد ، انتهى بنا الأمر إلى إغلاق صفقة بقيمة 1.4 مليون دولار ".
الوقت والتكلفة ، متغيرات في عملية الانتقال
عندما سئل فرحات عن الفترة الزمنية التي شهدتها عملية الانتقال ، قال إنها ليست مسألة "ساعات" ولكن ذلك يعتمد على احتياجات العميل.
كما أكد أن التكلفة متغيرة ، ويمكن أن تصل إلى أقل من 1200 دولار للأعمال التجارية الصغيرة مع 10 أشخاص إلى الملايين من أجل شركة كبيرة.
وقال: "أعتقد أنه في نهاية اليوم ، قد يكون لديك متوسط تكلفة ، تم تحميله بالكامل ، يبلغ 2400 دولار في السنة لكل موظف إذا قمت بنقل كل شيء إلى السحابة وكان لديك كل شيء يستند إلى السحابة".
وأضاف فرحات أنه غالباً ما سيحضر محللاً مالياً يمكنه مساعدة العميل على رؤية الفرص من منظور اقتصادي ، مثل التوفير الذي يمكن أن تحققه الأعمال نتيجة لخفض تكاليف العمالة في تكنولوجيا المعلومات أو تخفيض نفقات الصيانة. ذات الصلة بالعمليات اليدوية التي يمكن أن تكون تلقائية الآن.
أفضل مكان للبدء في الانتقال عبر السحابة
وفقا لفرحات ، لا يوجد حجم واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بأفضل مكان للبدء في الانتقال إلى السحابة.
وقال: "عليك أن تنظر إلى ما هي مشكلة عملك وما تحاول تحقيقه". "إنها نتيجة العمل التي تقود من حيث تبدأ."
لم يقل فرحات أن شركته قد فعلت الكثير من خلال منصة كخدمة ، وتحليلات متقدمة في السحابة وإدارة أداء المبيعات ، وبناء بوابات العميل في السحابة.
استنتاج
واختتم فرحات كلمته بالتشديد على ضرورة ضمان حصول العميل على تعليم جيد بشأن المخاطر التي ينطوي عليها الانتقال والفرص المتاحة.
وقدم هذه النصيحة إلى شركات تكنولوجيا المعلومات الأخرى التي تفكر في أن تصبح جاهزة للسحابة:
"تأكد من أن العميل يفهم أن المخاطر كانت موجودة دائمًا. هذا لا يعني أنك لا تحاول جذب الفرصة للمنشأة إلى توفير تكاليف إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات وتوفير بنية تحتية أفضل لمؤسستك باستخدام السحابة. ومع ذلك ، فإن حملهم على الفهم والتوافق مع ذلك ليس من السهل دائمًا القيام به. "
تحقق أيضًا من الحل الجاهز للسحب في الشركة: ACTS Skygraph ، وهو أحد حلول مصمم نماذج السياق المستخدم لتبسيط تكوين SharePoint.
صورة سحابة عبر Shutterstock
المزيد في: Meylah Cloud Readiness ، برعاية تعليق ▼
