كيفية إنشاء بطاقة الأداء لأداء الموظف

قد تكون الممارسة مثالية ، لكن التغذية المرتدة هي ما يعمل على تحسين الوقود. فكر في المدرب على الهامش الذي يقود الفريق للفوز. المديرين في وضع مماثل. يحتاج الموظفون إلى تقييمات الأداء ذات الصلة في الوقت المناسب في مكان العمل للحصول على أفضل ما يفعلون. بطاقة الأداء هي أداة يستخدمها المديرون لقياس نتائج عمل الموظفين وتقديم التعليقات التي يحتاجها الموظفون للقيام بأعمالهم مع المساهمة في نجاح المؤسسة.

$config[code] not found

انتقام

بالنسبة إلى أي منظمة ، فإن منهجية بطاقة النتائج المتوازنة تأخذ بعين الاعتبار وجهات النظر الأربعة للعملاء والعمليات والتحسينات والأرباح. ابدأ أداء بطاقة أداء الموظف من خلال مواءمة نتائج الموظفين مع أهداف الشركة. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا لبيع البقالة وترغب في أن يراك العملاء كمكان ودّي للتسوق ، فأنشئ قياسًا لكيفية استقبال الصرافين والعاملين في البورصة ومديري الاراضي للعملاء. إنشاء محاذاة مشابهة لكيفية تأثير أداء الموظف على العمليات ، مثل إدارة المخزون ؛ تحسينات ، مثل إدارة النفايات ؛ وهوامش الربح حسب القسم.

أداء

استخدم بطاقة النقاط لتحديد الأداء من خلال تحديد المقاييس لكل مؤسسة وأهداف الإدارة. تقيس الأهداف النجاح ومساهمة الموظفين. تحقق الأهداف التنظيمية ، مثل المبيعات السنوية ورضا العملاء ، أعلى درجة من درجات الأداء لكل موظف. ومع ذلك ، فإن للإدارات المختلفة أهدافًا مختلفة للمساهمة ، مثل سلامة السكين في متجر البقالة.المهم هو تحديد كيفية أداء الموظفين لوظائفهم بوضوح ، مع دعم الأهداف التنظيمية الأكبر.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

ملاحظات في الوقت المناسب

تكون الملاحظات على بطاقة النتائج مرتبطة مباشرة بنتائج كيفية مساهمة كل موظف في النتائج. النتائج الفصلية هي قياس في الوقت المناسب للتأكد من أن الأهداف السنوية تسير على الطريق الصحيح. ومع ذلك ، يمكنك تقديم تعليقات يومية لتشجيع تلك النتائج. على سبيل المثال ، إذا كان لدى الإدارة الإدارية هدفًا لتقليل الفاقد وتلاحظ أن المحاسب يطبع نسخًا متعددة من تقارير كبيرة ، تحدث معه حول إنشاء التقارير الإلكترونية. كذلك ، استخدم بطاقات الأداء لتقديم التعليقات للتعيينات الجديدة. تخلق بطاقة النقاط توقعات ثابتة لجميع الموظفين ، ولكن الموظفين الجدد يحتاجون إلى مزيد من التعليقات ، مثل اليوم الأول و 10 أيام و 90 يومًا.

المسائلة

في نهاية المطاف ، يكون الموظفون مسؤولين عن أدائهم الخاص. يمكنك بسهولة بناء المساءلة الموظف عند إنشاء بطاقة النتائج عن طريق طلب ملاحظات الموظفين. على سبيل المثال ، توفير مساحة تحت كل هدف وجعل الموظفين يكتبون التزامهم الخاص. عندما يتفاعل الموظفون مع بطاقة النقاط في هذا المستوى من المساءلة ، سيكونون أكثر تقبلاً للتعليقات التي يتلقونها ويدعمون أهداف الشركة.