كيف يمكنك الحصول على انتباه الأشخاص الذين لا يستمعون إليك؟ أعني ، الحياة والتسويق ليس مثل المدرسة الابتدائية ولا يجب أن يكون جمهورك في الغرفة إذا جاز التعبير. من خلال تعليم المراهقين في برامج صيفية طوعية لبناء قاعدة اتصال إلكترونية أو قاعدة عملاء أوفياء ، فإن عملية التواصل رائعة بالنسبة لي.
كيف تجذب جمهوراً كافياً لجعلهم يستمعون إليك ويشترون منك؟
كريستين زيفاجو في RevenueJournal لها تأثير بسيط على ذلك. في "لماذا يحبونك" ، تقترح أنك "لديك شخص تثق به لمقابلة عملائك." أليس من المضحك أن تستمر الحلول البسيطة في الصعود إلى السطح.
إذن ما هو الطريق الصحيح للقول؟
كم عدد المرات التي قمت فيها بالدوران مع نسختك التسويقية ، وأفكار تطوير المنتجات الجديدة ، والعمليات الأخرى داخل شركتك الصغيرة ، في محاولة للعثور على الطريقة "الصحيحة" للقيام بالأشياء؟ من يريد وضع الطاقة في أشياء لن يستخدمها موظفوك ولن تشتريها؟
ماذا لو كان بإمكانك التحدث بلغتهم؟ ماذا لو كنت تعرف الكلمات السحرية؟ ماذا لو كنت تعرف كيف تتحدث مع العملاء المحتملين؟
حسب زيفاجو ، مؤلف خارطة الطريق للإيرادات ، تتعلم كيف تتحدث مع العملاء المستقبليين عن طريق إجراء المقابلات والاستماع إلى العملاء الحاليين. الهدف هو التعلم من العلاقات الناجحة وتكرار ذلك السلوك. لا يوجد شيء مثل محادثة جيدة وملاحظات صادقة.
من الصعب أن تخدم أشخاصًا لا تفهمهم
من الصعب جدًا فهم الأشخاص الذين لا تستمع إليهم. ردود الفعل تحصل على ما هو أبعد من التخمين والافتراض ، فإنه يحصل لك إلى مكان للمعرفة. وكلما كنت تعرف ، فإن القرارات الأفضل التي يمكنك اتخاذها.
شخصياً ، عندما يتعلق الأمر بالتحدث والتدريب العام ، علمت أنه ليس اختصاري أو أوراق اعتماد أو عبارات ذكية (رغم أنها تساعد في بدء محادثة) التي تحظى باهتمام جماهيري وتحافظ عليه. في كلماتهم الخاصة ، القصص الشخصية ، الحماس الحقيقي والطريقة البسيطة والواضحة لكسر الأشياء التي تجعلهم يستمعون.
قبل أن أتحدث معهم ، افترضت أنه شيء آخر.
ما هي الافتراضات التي قمت بها بشأن عملائك وما هي الإجراءات التي تتخذها للتحقق من حدسك؟
التقاط الصورة عن طريق Shutterstock
4 تعليقات ▼
