كيفية مواجهة موظف آخر الذي هو سوء التغاضي عني

إذا كنت تتعلم من خلال مكتب العنب أن زميلك يتحدث بشكل سيء عنك ، فمن المحتمل أن تتفاعل مع مزيج من الغضب والتنبيه. هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت الانتقادات لا أساس لها وغير مبررة. أوقف السلوك في مساراته ومنع اسمك من التشويه بشكل أكبر من خلال مواجهة الموظف والوصول إلى الجزء السفلي من القضية.

الحصول على الحقائق

لا تواجه زميلًا عن سوء تصرفك حتى تتأكد من أنه يفعل ذلك حقًا. جمع المعلومات مثل الملاحظات أو رسائل البريد الإلكتروني أو حسابات مباشرة من انتقاداته من الزملاء أو غيرها من المصادر ذات السمعة الطيبة. على سبيل المثال ، قد يخبرك السكرتير الخاص بك بأن أحد العملاء قد أتى لرؤيتك ، ولكن تم اعتراضه في غرفة الانتظار من قبل أحد زملائك. سمع الزميل العميل يقول أنك غير موثوق به وأنك دائمًا تبقي الناس في الانتظار.الآن بعد أن لديك دليل وشاهد ، يمكنك اتخاذ الخطوة التالية من التحدث مع زميلك.

$config[code] not found

تحدث مع الزميل

تحدث بشكل خاص مع زميلك وأخبره بما سمعته. كن هادئًا واحترافيًا ولا تلتزم إلا بالحقائق. على سبيل المثال ، قد تقول ، "سمع مصدر موثوق به أنك تخبر توم سميث بأنني غير موثوق به. هل هذا صحيح؟" هذا النهج واضح ويضع المسؤولية على زميلك لتأكيد أو نفي سلوكه. إذا نفى التهمة ، يقول ، "لماذا يقول لي أحدهم ذلك؟" سيعطيك إجابته إشارة إلى أفضل السبل للمضي قدمًا.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

"امزح فقط"

قد يحاول زميلك التراجع عن المواجهة بقوله أنه قد أسيء فهمه أو كان يمزح مع عميلك. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تدخل فيها هذا الزميل ، فامنحه فائدة الشك في أن تعليقاته كانت تدور حول سوء التقدير أكثر من كونه خبيثًا. اشرح له أن مثل هذا السلوك قد يقلل من ثقة عميلك في الشركة ، مما يضر بك جميعًا. إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تصادق فيها الزميل على سوء تصرفك ، فعليك بإطلاعه على هذه الحقيقة وإخباره أنك تريد حل المشكلة عن طريق وساطة الشركات.

استجابة جدلية

قد يمتلك زميلك تعليقاته ويثير مشادة شفهية بالاعتراف بالحديث الضعيف عنك ، مبررا تصرفاته بالقول أنك تركت العميل ينتظر ، وهو تمثيل سيء للشركة. يمكنك إما الدفاع عن أفعالك وشرح الظروف ، أو افتراض أن زميلك قد أودع أو دوافع خفية لسلوكه وأخرج القضية إلى سلطة أعلى.

حل النزاعات

تحدث إلى مشرفك المباشر أو مع ممثل الموارد البشرية حول حل النزاع. قد ينطوي ذلك على مناقشة مشتركة مع الموارد البشرية أو مدير القسم أو الوسيط الداخلي. اشرح سلوك زميلك ووضح كيف حاولت حل المشكلة بنفسك. في حين أن سوء تصرفك أمر غير مهني ، إذا كان هناك أي حقيقة لما يقوله الزميل عن أدائك ، كن مستعدًا للدفاع عن نفسك خلال جلسة الوساطة.