لا تجعل العملاء يدفعون لأخطاء التسويق الرقمي الخاصة بك

Anonim

أحد أكبر الأسباب التي تجعل الناس يواجهون مشكلات في تسويق أعمالهم الصغيرة عبر الإنترنت هو الإدراك الشائع بأن اتصالاتنا الرقمية مجانية.

وهذا صحيح: لن يكلفك قرشًا واحدًا للخروج وإعداد ملف شخصي على Twitter - أو اثنين أو ثلاثة أو أربعة.

$config[code] not found

ما هي الصفقة الكبيرة إذا كنت قد حصلت على صفحة MySpace قديمة يتم تجاوزها بشكل مطلق مع البريد العشوائي ، أو إذا كان رقم الهاتف لنشاطك التجاري خاطئًا في بعض دليل محركات البحث المحلية؟ لن يتم تغريمك أو تحمل أي عقوبات مالية من أي نوع.

لكن كما تعلمون ، لا شيء في هذا العالم مجاني. إن كل خطأ تسويقي رقمي واحد تصنعه مؤسستك (ويمكنك اكتشاف الأخطاء التي قد تكون قد ارتكبتها عن طريق إجراء جرد رقمي) يأتي بتكلفة. تظهر هذه التكاليف من حيث الوقت والجهد الضائعين - ولا تدفعها. عميلك يفعل.

عندما يبحث عميلك عن شركتك ويجد ملفات شخصية فارغة على الشبكات الاجتماعية ، وصفحات مليئة بالرسائل غير المرغوب فيها ، ومعلومات اتصال غير صحيحة ، فإنهم لا يحققون ما يخططون للقيام به.

لا تجعل عملاءك يدفعون ثمن أخطائك التسويقية الرقمية. لحسن الحظ ، فإن العديد من أخطاء التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا من السهل نسبياً إصلاحها. وإليك الطريقة:

صفحات متعددة الوسائط الاجتماعية المأهولة

هل لديك صفحتان على فيسبوك وستة حسابات على تويتر وأربعة من Instagrams؟

إذا كنت تفعل ذلك - وليست جزءًا من إستراتيجية متعمدة ومفصلة - فقد حان الوقت للتبسيط. توطيد عندما تستطيع. يمكن دمج صفحات الفيسبوك ، على سبيل المثال. في حالات أخرى ، سترغب في التفاعل مع متابعيك على كل نظام أساسي وتوجيههم إلى المكان الذي ترغب في زيارته ، وهو ، بشكل مثالي ، حساب الوسائط الاجتماعية النشطة الذي تستخدمه بشكل منتظم.

لا تنسَ إغلاق الحسابات القديمة إذا كنت قد قررت أنها عفا عليها الزمن رسميًا.

ملفات تعريف الاجتماعية الاجتماعية فارغة

أثناء عملية مخزون التسويق الرقمي ، قد تكتشف جيدًا أن لديك ملفات تعريف على الشبكات الاجتماعية تم إعدادها ولكن لم يتم استخدامها مطلقًا. حان الوقت لاتخاذ قرار استراتيجي. هل تريد أن تكون على هذه المنصة؟ هل سيساعدك على التواصل بشكل أكثر فعالية مع عملائك؟

إذا كان الأمر كذلك ، فابدأ في التقدم واستخدام الأداة للترويج لعلامتك التجارية. إذا لم يكن كذلك ، قد يكون الحذف بالترتيب. إذا كنت تريد الاحتفاظ بالوجود لحماية اسم علامتك التجارية ، ولكنك لا تريد استخدام الأداة ، فتأكد من أن لديك مراسلة هناك لتسهيل الأمر على العملاء الذين يبحثون عنك للاتصال بك.

لا يوجد ملف وسائل الاعلام الاجتماعية على الإطلاق

قد تكتشف أن أداة التسويق الرقمي كنت تعتقد أنك لم تكن موجودة في الواقع. يحدث. في تلك المرحلة ، كن استراتيجيًا. هل لا تزال هذه الأداة التي تريدها؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فانتقل للأمام وأنشئ الملف الشخصي المفقود وابدأ في استخدام الأداة.

إذا لم تعد هذه الأداة ملائمة لإستراتيجيتك ، فلا أحد يقول إن عليك إعدادها.

سبام سيتي

إذا كان لديك تواجد على الشبكات الاجتماعية تم تجاوزه مع الرسائل غير المرغوب فيها ، فإن خطوتك الأولى هي النظر إلى تحليلات موقعك على الويب. كم عدد الزيارات التي تحصل عليها من هذا الموقع؟

إذا كان الأمر هامًا ، فخذ الوقت اللازم لتنظيف الرسائل غير المرغوب فيها وتغيير أسماء المستخدمين وكلمات المرور لمنع تكرار المشكلة. إذا لم يكن الموقع يرسل لك أي زيارات ، حدد ما إذا كنت تريد هذا الملف الشخصي ، وإذا لم يكن ، فاحذفه.

معلومات غير صحيحة في الدلائل المحلية

تحرير ملف التعريف الخاص بك لتعكس المعلومات الصحيحة. تأكد من التحقق من الموقع بعد إجراء تعديلاتك للتأكد من تحديثها بشكل صحيح.

من الخدع الرائعة هنا أرقام هواتف Google الحالية والسابقة. بهذه الطريقة ، تأكد من عدم تفويت أي شيء أو التحقق من بعض النصائح من مقالة تحسين محركات البحث المحلية هذه.

المضي قدمًا: أفضل خطأ هو الخطأ الذي لم يحدث أبدًا

التأكد من أن جميع جهود التسويق الرقمي الخاصة بك دقيقة وصحيحة ومتماشية مع خططك الإستراتيجية هي شكل من أشكال خدمة العملاء. عندما تصلك بطريقة صحيحة ، يكون من السهل على عملائك العثور عليك بسرعة.

للتأكد من أنك تقدم باستمرار هذا المستوى من خدمة العملاء ، خطط على تقييم تواجدك الرقمي كل ثلاثة أشهر على الأقل.

عفوا الصورة عبر Shutterstock

11 تعليقات ▼