إذا كنت تكافح من أجل قراءة رسائل البريد الإلكتروني من قِبل العملاء المحتملين ، فقد تحتاج إلى تجربة تكتيك مختلف للتأكد من أنك تستهدف الجمهور بشكل صحيح. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تقدم لهم المحتوى الذي يحتاجون إليه ليس فقط لقراءة رسائلك الإلكترونية ولكن أيضًا النقر فوق الروابط الموجودة بها لاتخاذ إجراء. أنت أيضا تريد أن تدرس اللغة التي تستخدمها لبناء علاقة وإقامة اتصال.
$config[code] not foundاختبار A / B هو إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها تحديد ما يريده مشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك بالضبط بدلاً من التخمين. إليك كيفية استخدامها.
أولاً ، ما هو اختبار A-B؟
قد يبدو الأمر معقدًا ، لكن اختبار A / B ليس أكثر من إرسال نسختين من نفس البريد الإلكتروني ، مع متغير واحد. تريد معرفة الإصدار الذي يحصل على المزيد من مرات الظهور والنقرات.
هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها ، بما في ذلك:
- نسخة البريد الإلكتروني
- سطر الموضوع الخاص بك
- دعوة إلى العمل نسخة
- لون أو موضع زر دعوة إلى العمل
- صور
- عرض
في النهاية ، ترغب في معرفة التعديلات الصغيرة التي يمكنك إجراؤها لتعزيز العدد الذي تركز عليه: عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائلك الإلكترونية أو ينقرون على رابط أو يجرون عملية شراء.
كيف لا للقيام A / B اختبار
الشيء الحرج فعلاً مع اختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني هو تغيير مكون واحد فقط في كل مرة. إذا قمت مثلاً بتغيير سطر الموضوع والنسخة ولون الزر في البريد الإلكتروني ، ورأيت نجاحًا أفضل مع ذلك البريد الإلكتروني ، فلن تعرف أي عامل فردي كان هو المساهم في هذا النجاح.
لذلك ، لتلخيص: تغيير شيء واحد لكل اختبار. قد ينتهي بك الأمر اختبار كل هذه المتغيرات المحتملة ، ولكن فقط تغيير في وقت واحد.
تقرر ما هي أهدافك
قبل إرسال اختبار البريد الإلكتروني الأول ، يجب أن يكون لديك على الأقل فكرة عما تحاول تحقيقه. ربما تكون معدلاتك المفتوحة سيئة ، وتريد زيادة هذه النسب. أو ربما ترغب في زيادة المبيعات من رسائل البريد الإلكتروني بنسبة 5٪. هذه أهداف يمكنك قياسها بمجرد حصولك على نتائج الاختبار.
من إرسال الإختبارات عبر البريد الإلكتروني
لنفترض أنك تمتلك قاعدة بيانات بريد إلكتروني تضم 5000 جهة اتصال. لا تريد إرسال المجموعة بأكملها عبر البريد الإلكتروني "أ" أو "ب" ، وإلا فما مدى جودة المعلومات التي تحصل عليها من الاختبار؟ بدلاً من ذلك ، اختر نسبة من إجمالي قائمة جهات الاتصال ، مثل 20-30٪ ، لتكون مجموعة الاختبار. أرسل نصف رسالة بريد إلكتروني واحدة ، والنصف الآخر البريد الإلكتروني الآخر.
بعد حصولك على "البريد الإلكتروني الفائز" - الذي يمنحك المزيد من عمليات الفتح أو النقرات أو المبيعات - سترسله إلى باقي قائمة البريد الإلكتروني بالكامل. ستحصل على بعض التأكيدات بأن البريد الإلكتروني الفائز سيكون ناجحًا في قائمة المشتركين الأكبر.
استخدام نتائج الاختبار الخاصة بك
بعد حصولك على بيانات حول كل رسالة إلكترونية أرسلتها ، حان الوقت لتقييمها واستخدامها لمصلحتك.
لنفترض أن البريد الإلكتروني مطابقًا للبريد الإلكتروني أ ، باستثناء الزر الأخضر الذي يحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، فقد كان أحمر. لقد رأيت 10٪ من الأشخاص ينقرون على الزر. إنه خبر سار! لذا ، بالنسبة إلى حملة البريد الإلكتروني المحددة هذه ، يجب عليك استخدام الزر الأحمر مطلقًا.
ولكن يمكنك أيضًا استخدام هذه المعلومات لحملات البريد الإلكتروني المستقبلية. في كل مرة تحتاج إلى زر ، اجعلها حمراء.
وهنا مكان آخر تحتاج إلى قياس النتائج لضمان قيامك بعمل جيد في تحويل المشتركين في البريد الإلكتروني إلى العملاء على موقع الويب الخاص بك: تحليلات الويب الخاصة بك. قد تخبرك تحليلات البريد الإلكتروني بأن 25٪ من الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني قاموا بالنقر فوق الرابط الخاص بمنتجك. لكن ماذا فعل هؤلاء الناس عندما وصلوا إلى هناك؟
سيخبرك تحليلات موقعك الإلكتروني عما إذا كانت قد غادرت (سيئة) على الفور ، أو نظرت حولي ، أو اشتريت هذا المنتج بعينه. وستكون النتائج مؤشرًا جيدًا على ما إذا كان ما تتواصل معه في رسائلك الإلكترونية يتطابق مع توقعات الأشخاص لما سيجدونه في موقعك على الويب.
يأخذ اختبار A / B التخمين من التسويق عبر البريد الإلكتروني. ونظرًا لأن البريد الإلكتروني لا يزال من أفضل الطرق للتواصل مع عملائك السابقين والمستقبليين ، فإنه يستحق وقتك لمعرفة ما يستجيب له جمهورك على أفضل وجه. تحتوي معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني على ميزة اختبار مضمنة ، مما يجعلها سهلة الاستخدام. بالنسبة إلى حملتك التالية ، جرِّب اختبار نسختين من نفس الرسالة الإلكترونية ومعرفة ما إذا كان لا يمكنك تحسين النتائج التي كنت تحصل عليها.
إعادة نشرها بإذن. الأصل هنا.
A / B اختبار الصور عبر Shutterstock
المزيد في: محتوى قناة الناشر 2 تعليقات ▼
