تريد أن تجعل عملك أكثر كفاءة وسمعته ومربحة؟ قد يبدو ذلك بمثابة مهمة نبيلة ، ولكن هناك أمر رئيسي واحد يمكن أن يؤدي إلى تحسينات في جميع هذه المجالات.
هذا الشيء هو: التعاون.
التعاون ليس مجرد عمل جيد. من خلال تعزيز بيئة تعاونية ، يمكنك تحقيق نتائج أفضل في النهاية. فيما يلي خمس فوائد أساسية للتعاون للشركات الصغيرة.
$config[code] not foundالمزيد من العمليات الفعالة
هل سبق لك أن واجهت منظمة "لا تعرف اليد اليمنى ما تفعله اليد اليسرى"؟
ماذا يحدث في مثل هذه البيئة؟ الكثير من الأنشطة المتكررة. الامور تسقط من خلال الشقوق. شخص ما يسقط الكرة على شيء ما ، وتستتبعه أزمة صغيرة. ينتهي الأمر بالموظفين إلى إعادة العمل أو إصلاح الأخطاء التي كان من الممكن تجنبها في المقام الأول.
وما هو التأثير على الشركة؟ تستغرق المشروعات وقتًا أطول للانتهاء منها. الزبائن غير سعداء وقد يرحلون. وينتهي الأمر بإنفاق المزيد من الوقت وموارد الناس وأموالهم أكثر من اللازم ، مما يضر بالمحصلة النهائية.
لكن من خلال تعاون أفضل ، يكسب موظفوك وضوحًا في أدوارهم. يساعد Clarity كل شخص على معرفة ما يفترض القيام به. إنهم يعرفون ما يفعله الآخرون - أو لا يفعلون. يعمل الوضوح من خلال التعاون على تحرير الموظفين للتركيز على أجزاء محددة من مهمتك ، في أوقات محددة - دون تداخل أو ثغرات مكلفة. تتدفق الأمور بسلاسة ويتم تنفيذها بشكل صحيح في المرة الأولى. وهذا يعني تكاليف أقل للنشاط التجاري وأوقات تسليم أسرع.
والخبر السار هو أن الأدوات التكنولوجية الرخيصة يمكن أن تساعد في التعاون. تعمل أدوات المشاركة السحابية مثل Microsoft Sharepoint على إزالة الثغرات وتسهيل تسليم المهام للأنشطة. عمليات تدفق أكثر سلاسة. احصل على أدوات تعاون جيدة ، ويمكن لفريقك العمل معًا بطريقة فعالة ، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة.
اتصالات أفضل
إذا لم يكن لديك نظام تعاوني حقيقي لفريقك ، فهذا يعني على الأرجح أن يعتمد فريقك على طرق الاتصال مثل أنظمة الهاتف أو الدردشة النصية أو البريد الإلكتروني. في حين أن الهاتف والبريد الإلكتروني ضروريان ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى وجود معلومات مجزأة أو غير كاملة أو معلومة.
بدلاً من إتاحة معلومات مهمة لجميع الأشخاص في المؤسسة الذين يحتاجون إلى معرفتها ، يتم دفنها في صناديق البريد الفردية. أو تم إخبار شخص واحد عن شيء ما ، ولكن لم يشاركه ذلك مع الآخرين في الفريق الذي يحتاج إلى معرفة.
باختصار ، على الرغم من جميع أدوات الاتصال ، لديك فجوة المعلومات.
ولكن مع وجود أحد خيارات التعاون المستندة إلى مجموعة النظراء ، مثل فرق Microsoft ، على سبيل المثال ، تتوفر المعلومات على نطاق أوسع لكل من يحتاج إلى معرفة. تذكر أن المعلومات تكون ذات قيمة فقط إذا كانت متاحة للأشخاص المناسبين في الأوقات المناسبة ، حتى يمكنهم الاستفادة من هذه المعلومات لنشاطك التجاري.
الاستفادة من مواطن القوة
عندما تشجع موظفيك على العمل معًا في المشروعات ، ستحصل أيضًا على فائدة كل شخص قادر على العمل في الأنشطة الأكثر ملاءمةً لقوته الخاصة. يمكن تقسيم المشاريع بشكل أكثر فاعلية على أساس المهارات. بمعنى آخر ، يمكنك الاستفادة من نقاط قوة الموظفين لديك.
عندما يقوم الموظفون بالعمل ، فإنهم مناسبون وجيدون ، وسوف يقومون بعمل أفضل. وسوف يحققون المزيد - لأنفسهم وللشركة.
وهذا يمنحك تحسينًا في الإنتاجية على المدى الطويل كما يوفر لك المال على أشياء مثل توظيف وتدريب موظفين جدد.
الوصول إلى أفضل العمال
من خلال استخدام أدوات التعاون السحابية ، يمكنك توسيع مجموعة الموظفين المحتملين. على سبيل المثال ، باستخدام أدوات التعاون اليوم مثل Yammer ، قد تتمكن من توظيف المزيد من العمال البعيدين الذين لا يرغبون في الانتقال إلى أماكن أخرى. أيضا ، قد يكون الموظفون قادرين على العمل من المنزل بضعة أيام في الأسبوع (شيء مهم لأولئك الذين لديهم التزامات عائلية).
في الجوهر ، يمكنك جذب العمال القيمين والاحتفاظ بهم من خلال منحهم مرونة جغرافية.
بدلاً من تقييد نفسك على الأشخاص الموجودين في منطقتك المباشرة ، يمكنك تعيين الشخص الأفضل لهذا المنصب بغض النظر عن موقعه. وإذا كنت قادرًا على توظيف أفضل العاملين المحتملين ، فمن المرجح أن تنجز المزيد وأن تكون أكثر فعالية كمالك أعمال.
المزيد من العملاء الراضين
هناك علاقة مباشرة بين العمال الأكثر سعادة وفاعلية إلى جانب العمليات الأكثر كفاءة - ومستوى الرضا بين العملاء.
عندما يكون لديك أعضاء فريق سعداء في العمل ، جيد في ما يفعلونه وقادرون على العمل بطريقة فعالة ، والتي سوف تترجم إلى خدمة أفضل لعملائك كذلك.
مرة أخرى ، فإن فائدة أدوات التعاون مثل Skype for Business في مهمة إرضاء العملاء واضحة. في حديث عبر تويتر حديثاً ، ديفيد سميث ، نائب رئيس مايكروسوفت لمبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم ، قال أن ما يقرب من نصف الشركات الصغيرة تعتقد أن التعاون في مجال السحابة وأدوات سحابة مماثلة قد أدت إلى مزيد من العملاء الراضين.
@ smallbiztrends P2: 44٪ من مالكي SMB الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن تقنيات مثل #mobile & #cloud خلقت المزيد من العملاء الراضين. #MSBizTips
- ديفيد سميث (DavidSmithSMB) 10 من تشرين الثاني 2016
اجعل عام 2017 هو العام الذي تزيد فيه التعاون لتحسين شركتك. التحقيق في أداة تعاون وتنفيذها ، وسترى رد أموال على مستويات متعددة.
في وقت كتابة هذه السطور ، تشارك أنيتا كامبل في برنامج Microsoft Small Business Ambassador.
العمل الجماعي صور عبر Shutterstock
المزيد في: مايكروسوفت 4 تعليقات ▼
